2021年12月2日 —— 在国际残疾人日前夕，一场特殊的“无声”发布会今天在深圳一家面包店举办。所有参与者一入场都被安排戴上了耳塞，在不使用语言的情况下，完成一次点单购买的任务。这是深圳第一家无声面包店，店里的服务员都是听障人士。主办方希望让每一个参会者都可以亲身感受听障人群日常的生活状态。在此次发布会上，一项面向听障人群的公益项目——“声声有息”公益计划正式推出。

发布会现场无声面包店店员

该计划由中国听力医学发展基金会（以下简称“听基会”）与vivo联合发起，双方希望通过无障碍功能研发与升级、无障碍设备公益捐赠、联合调研、公益帮扶等方式，改善听障人士的沟通现状和生活品质，营造更友好的信息无障碍社会环境。

“声声有息”公益计划发布会现场

据全国第二次残疾人抽样调查，我国听力障碍人数已近3000万，是中国数量最大的残障群体，然而听障相关的基础配套设施和专业服务人员远远落后于群体需求。据统计，我国听障专业服务人士只有约1万名，听障人群不能及时自主获取非言语的信号，如闹钟、门铃、预警、汽车鸣笛、电话铃声等，现代城市在无声的世界里成了危险四伏的钢铁丛林；由于无法在互联网获取视频和音频信息，导致他们难以与社交热点或时事同步，与健听人产生信息“时差”。

尤其是在日常生活中，他们不能对亲人、伴侣开口表达爱意，甚至连婴儿的哭啼都难以及时发现。正如美国著名作家海伦·凯勒所说：“视障隔绝了人与物，听障隔绝了人与人。”在这个用信息连接一切的社会，他们仿佛被困于“现代孤岛”，被高速发展的环境远远甩在身后。

中国听力医学发展基金会常务副理事长兼秘书长 公泽忠

“作为国内唯一专门针对听力医学发展和听障人群救助开展工作的全国性基金会，听基会自成立以已资助和救助听障者10万余人，”听基会常务副理事长兼秘书长公泽忠表示：“听力残障人群中，大多数都存在不同程度的交流困难，听力残障越严重，与人相处及社会参与的困难也越大。此次携手vivo启动‘声声有息’公益计划，希望能帮助更多听障人士能够享受科技带来的便利，在无声世界里也能和外界实现通畅的交流。”

作为“声声有息”公益计划的一部分，听基会与vivo联合《南方周末》针对听障人士拍摄了一部纪录片——《无声的爱》，今天也进行首次放映。纪录片通过一对听障夫妇芸子和徐超（化名）的视角，精准地刻画了听障人群家庭生活与育儿现状，引发了现场来宾的关注和共鸣。

纪录片《无声的爱》海报

手机作为现代公民获取信息和资讯的重要工具，承载着即时通讯、日常社交的功能。但对于听障人群来说，不能及时获取手机上的音频与视频信息，反而加剧了他们与数字世界的鸿沟，而科技的温度，在以进步之力让每个人获得接受平等信息的权利。

vivo副总裁、全球AI研究院院长周围在会上表示：“我们每个人都在用身体的视觉、听觉、触觉等感官系统来感受这个世界。而我们每天随身携带的智能设备，可以成为我们第二个感官中心，通过AI视觉和AI语音等技术手段，帮助我们在快速发展的现代社会武装自己，让我们更好地听见，更好地看见，获取更多的交互方式。“

vivo副总裁、全球AI研究院院长周围分享无障碍功能细节

发布会现场，vivo首次公布了OriginOS无障碍功能开发的最新进展，上线了声音识别-婴儿哭声监测、无障碍通话、vivo听说等功能，可以实时监测婴孩啼哭，并通过穿戴设备的非声音信号等方式及时发出预警提醒听障父母；以及能够精准转译声音和文字，帮助听障人群在线上线下实现实时双向交流。

听障妈妈芸子现场使用vivo听说交流

周围在现场还展望了未来与听基会的进一步合作：“vivo将携手听基会共同开展相关研究，挖掘听障需求，并将其转化为科技创新的动力，让信息无障碍技术不断迭代更新。我们会和听基会一起，通过信息无障碍设备公益捐赠等形式，向重点需求的听障人群捐赠搭载无障碍功能的vivo手机与手表，帮助听障人群享受科技带来的美好生活。”他希望这些智能设备能成为听障人群的“耳朵”，帮助他们聆听世界，与世界同频共振。

过去一年里，vivo不仅深入了解听障人群的需求，开发了这些有意义的产品，还参与建设适老化标准，完成移动终端适老化改造并取得了行业认可。未来，vivo还将继续践行企业社会责任，在AI影像和AI语音两个方向发力，以科技创新帮助更多类型的障碍群体融入互联网生活。

公泽忠认为，“这样一场‘无声’发布会，是一个十分创新的社会倡导，让更多普通人可以感同身受地体验到听障人群的现实境遇，从而发现日常中可能被忽视的庞大群体的需求。”他呼吁，希望未来有更多科技企业有科技助力信息无障碍事业的发展，满足听障人群的精准需求，全社会可以关注听障人群的现状，共同去倡导提升社会包容度，用一种开放的心态去接纳听障人群，去理解他们、接纳他们，营造更友好的社会环境。