“既不是灵异事件,也不是误入了高维空间翘曲碎片,而是理想L8 Pro(AD Pro平台4.2版本)视觉感知算法的BUG,有一定概率在雨天夜间的环境,后视相机被水滴所干扰。该问题只影响感知环境显示,不会影响功能控制。”1月16日,理想官方回应了关于车主夜驾时中控显示有人追车的问题。
就在几天前,当事人张先生独自在深夜驾驶理想汽车途中,中控屏突然显示有人在后方追车,检查后却发现并未有人追车。从网传视频来看,在车内中控屏幕上,确实可见汽车在道路上行驶的模拟画面上,有人正跟在车后奔跑追车。
虽然理想官方紧急对此事做出了回应,但有关汽车智能化安全问题的讨论却并未停止,支持与批评的两种声音都有,毕竟汽车智能化在为消费者带来更加便利体验的同时,其“副作用”也随之浮出水面。
车机BUG“接二连三”
“中控屏上人追车”并非理想个例,2022年7月4日,小鹏P5车主谢先生以90 公里/小时左右的速度行驶在北京东南六环路上时,汽车突发警告“请立即接管,NGP 已退出”,显示屏随即跳出“交通标志识别功能不可用、辅助驾驶 NGP 已退出、车道偏离预警功能故障、车道偏离抑制功能故障”等提示。同时,车速也迅速降到50公里/小时左右。
对于这一紧急情况,小鹏4S店给出的回应,可能是位于车内后视镜前面的三目摄像头脏了,导致 NGP 功能退出。之后谢先生提出异议:摄像头封在框子里人是触摸不到的,怎么会脏?
在经历了第一次NGP自动退出后,谢先生驾驶的这款车接连出现同样的问题。随即,小鹏官方给出了“三目摄像头偶遇强光干涉导致高速 NGP 退出”的答复。不过,谢先生对这一解释并不接受,表示希望小鹏公司能够改变设计理念,尽快解决强光照射会导致NGP退出的问题。
回看近段时间以来的相关事件,不止理想和小鹏,在行业内汽车中控突然出现BUG的现象本就屡见不鲜。此前,蔚来某车主在App发文称,出差时不小心给ES8做了远程升级,而在升级时中途无法停止,导致汽车在马路中间停了一个多小时。除此之外,特斯拉也曾多次在驾驶过程中出现中控死机、黑屏问题,给用户的人身安全带来了不小的驾车安全威胁。
从车质网近年来受理的情况来看,智能车机相关的投诉案也在与日俱增,具体的故障表现主要分四大类:中控屏死机、黑屏,中控屏卡顿,中控屏闪烁、花屏,倒车影像失灵等。
既然汽车中控BUG的问题一直存在,那么在车企在追求越来越智能化的同时,是否更应该注意如何保证其安全性?
智能千万条,安全第一条
如果说新能源汽车是汽车产业变革的上半场,那么下半场就是智能汽车。早期,车机功能匮乏,仅支持导航、多媒体播放等少数功能,为的是方便用户驾驶时分辨路线和轻度娱乐;如今,随着高清大屏幕和高性能芯片的应用,汽车的功能越来越丰富,视频直播、卡拉OK、语音助手等,都可以实现。
智能化也是把“双刃剑”,丰富的功能确实提升了用户的体验,但也让系统代码更加复杂,以至于车机系统更容易出现BUG。
此前,相关专业人士曾表示,系统的复杂程度与漏洞程度成正比,代码数量越多,出现各类BUG的可能性也会越高。加之,汽车功能的代码并非一个人独立完成,每个程序员都有自己的编程习惯,大量不同风格、不同水平的代码杂糅在一起,很容易出现开发和检查效率低下的情况。
对于车企来说,如果开发者愿意付出更多时间与测试,就能够及时发现并修正BUG。但对于消费者而言,这些所谓BUG一般都会在实际装车一段时间以后才会看出端倪,难免不小心遇到。
对比其他诸如手机、电脑等电子产品,性能的不断提升的确给大众带来了诸多便利,而汽车始终还是以安全性为主。因此,外界不禁发出这样的疑问:当车企盲目在汽车中添加的各种眼花缭乱的功能时,消费者是否真的都需要?
一方面,车机系统功能越来越臃肿的背后,是汽车行业形成的“黑森林理论”,通过不断叠加智能化功能,营造出高大上的氛围感,从而达到其他友商没有的独有卖点。
另一方面,频发的车机系统故障也在告知业界,与安全性、稳定性相比,所谓的高端功能并非最佳选择。长远来看,安全才是车企最好的宣传和卖点。