在房地产市场中，物业管理的质量直接影响到业主的生活质量和房产的保值率。近年来，随着房地产市场的调控政策不断出台，房价的涨幅逐渐趋于平稳，购房者的购房热情也有所减退。而在这样的背景下，越来越多的人开始关注起了小区的物业管理问题，认为物业管理的好坏直接关系到自己的居住体验和生活品质。
而在众多业主的心中，物业管理似乎并不那么讨喜，反而成了一种“负担”，甚至有不少人开始呼吁“取消物业”，认为物业管理的存在并没有给自己带来太多的好处，反而还会带来一些不必要的麻烦和困扰。
那么，物业管理到底是一种怎样的存在呢？它究竟是业主生活中的一股清流，还是一块难以磨灭的“绊脚石”呢？今天就让我们一起来探讨一下这个备受关注的话题，看看物业管理究竟是服务还是负担。
一、物业管理的现状说起物业管理，很多人的第一反应就是“收费”，没错，物业管理的确是需要收费的，而且收费的标准和项目也是相当繁杂的，涉及到的内容有小区的绿化养护、公共设施的维修保养、安保巡逻、卫生清扫等等。
而在一些业主的眼中，物业管理的收费似乎并不那么“透明”，他们并不知道自己所缴纳的物业费究竟是用在哪里了，也不知道这些费用是否被合理的使用了，这就导致了不少业主对物业公司的不信任，认为物业公司在收费的过程中存在一些“猫腻”，甚至有些物业公司会直接将部分公共收益“侵占”掉，比如收取临时停车费、广告位租金等。
除了收费问题之外，物业公司的服务态度和工作效率也是业主非常关注的一个方面，很多业主在遇到一些小区问题的时候，第一时间就会想到找物业公司来解决，但是当他们真正去找物业公司求助的时候，却发现物业公司并没有想象中的那么“给力”，反而会出现“甩手掌柜”的现象，让业主自己去想办法解决问题，这就让不少业主对物业公司的整体印象大打折扣，认为物业公司根本就不想管小区的事情，只想“坐收渔利”。
而在这样的背景下，物业公司和业主之间的矛盾也就越来越多，甚至还会出现一些“冲突”的情况，比如有的业主会因为物业公司的管理失误而受到一定的损失，他们会直接找物业公司进行理论，但是物业公司却并不愿意承担责任，这就让业主非常愤怒，他们认为物业公司应该对小区的一切事务负责，包括出现的任何问题都应该由物业公司来解决，而不是推卸责任。
二、取消物业是否可行？面对日益加剧的矛盾，越来越多的业主开始呼吁“取消物业”，他们认为如果没有物业公司的存在，小区的管理和服务工作就会变得非常简单，业主自己可以通过社区自治的方式来解决问题，这样一来，不仅可以节省一笔不小的物业管理费用，还可以让小区的管理工作变得更加“透明”，业主也可以更直接的参与到小区的管理中来，增强自己的“主人翁”意识。
但是，取消物业真的可行吗？我们不妨来想象一下，如果没有物业公司的存在，小区的管理和服务工作就会变得非常“混乱”，安全隐患、卫生问题、绿化养护等方方面面都需要业主自己去解决，这就会给业主的生活带来很大的困扰，也会影响到小区的整体环境和居住氛围，长此以往，小区的价值也会受到一定的影响，甚至还会出现“贬值”的情况。
所以说，取消物业并不是一个好的解决方案，我们需要去猜想的是如何去改善物业管理，让物业公司真正的成为业主生活中的一股“清流”，而不是一块“绊脚石”。
三、如何改善物业管理？那么，如何去改善物业管理呢？我们可以从以下几个方面去入手：
1. **建立透明的管理机制**：我们可以通过一些信息化手段，将物业管理的各项内容都进行“公开”，让业主可以随时随地的去查看小区的管理情况，包括物业费的收支明细，这样一来，业主就可以对物业公司的工作有一个全面的了解，也可以更好的去监督物业公司的工作，增强自己的“参与感”。
2. **鼓励有效的沟通**：物业公司和业主之间的矛盾，很多时候并不是因为物业公司的工作做得不好，而是因为双方的沟通出现了问题，物业公司并不知道业主真正的需求是什么，而业主也不知道物业公司在做些什么，这就需要我们去鼓励双方进行有效的沟通，可以定期召开业主会议，让业主可以直接的去表达自己的意见和建议，也可以让物业公司有机会去“自我检讨”，改进自己的工作。
3. **引入第三方评估**：我们也可以考虑引入一些第三方评估机构，对物业公司的服务进行定期的评估，这样一来，物业公司的工作就会有一个“外部监督”，他们也会更加的用心去做好自己的工作，因为他们知道自己的工作会被“公开”出来，也会受到一定的“评价”，这就会给物业公司带来一定的“压力”，也会激励他们去做好自己的工作。
4. **探索社区自治模式**：我们也可以尝试去探索一些社区自治的模式，让业主可以直接的参与到小区的管理中来，可以成立业主委员会，业主委员会可以代表全体业主的利益，直接的去与物业公司进行“对话”，这就可以让业主的声音更直接的去传递给物业公司，也可以让物业公司更好的去了解业主的需求，增强双方的“共识”。
5. **制定相关政策**：，我们也需要去制定一些相关的政策，明确物业公司的责任和义务，也要对业主提出一定的要求，比如业主不能随意的破坏小区的公共设施，也不能随意的改变小区的环境，这样一来，物业公司的工作就会有一定的“保障”，也会有更多的“支持”，双方的矛盾也会得到一定的缓解。
结语物业管理并不是一件简单的事情，它需要业主、物业公司和社会各界的共同努力，只有大家齐心协力，才能够将小区的管理工作做好，让小区的环境和居住氛围变得越来越好，也才能够让业主的生活质量得到真正的提升，房产的保值率也会得到一定的保障，这样一来，大家才能够在小区这个大家庭中，过上“安居乐业”的生活。
