从林肯之道到静谧之旅西安福林林肯中心盛大启航

驭车道 2019-10-16 09:19:17

放眼全球最大的汽车消费市场,可供中国消费者选择的品牌是越来越多。尤其是豪华品牌这一块,除了经典的“BBA”组合外,还有林肯等诸多豪华品牌。

和BBA一样,林肯也是一个有着百年历史积淀的纯进口美式豪华汽车品牌;创立于1917年的林肯,坐拥百年的美国汽车工业基础,它并不是一个保守的豪华品牌,而是一个与时俱进、年轻化并充满活力朝气的豪华品牌。

这个品牌于2014年回归中国市场,并提出了全新的服务理念—“林肯之道”。“林肯之道”中的“道”是一种理念,也是一种哲学。心学大家王阳明提出过“天理即人心”这一概念。所谓道,即是价值观范畴。价值观决定了一个人的思维方式、处事原则甚至是一个人的行为方式。

林肯之道的核心就是“卓越的客户体验”,旨在为客户提供体贴周到并具前瞻与个性化的服务,还有专属的个人定制服务与专业周到的售后服务。在每一家林肯中心都拥有经过林肯学院严苛训练和考核的工作人员,多对一的服务将延续整个客户生命周期,与客户建立恒久真诚、温暖如家的关系。

2018年的广州车展前夜,在广州地标建筑“小蛮腰”(广州塔)上,林肯的启明星LOGO亮彻夜空。当晚,除了航海家和新MKC两款新车型的发布外,林肯亚太及中国区总裁毛京波女士还宣布了新的品牌定位——“静谧之旅”。

回归中国市场的这五年多时间里,凭借“林肯之道”,林肯在国内已经拥有了一大批忠实的粉丝。如果说之前的“林肯之道”是客户已经选择林肯之后才能体验到专属服务,但在这之前怎么能够让客户去考虑林肯,则是“静谧之旅”这一全新林肯品牌理念要解决的问题。

对于“静谧之旅”,林肯亚太及中国区总裁毛京波女士引用了诸葛亮《诫子书》中的一段话来作解释:“夫君子之行,静以修身,俭以养德。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。”从中文解读,从“静”的角度出发去解读,把“静”定义为一种豪华。因为人静下来才是一种自信,一动不如一静,静观风云,静观其变。这便是林肯对“静谧之旅”的定义。

一个品牌是否成功不是以销量为目标,销量其实只是品牌做好之后的那个结果。对于品牌在先、客户体验至上的林肯而言,对于未来的销量预期则是来自于对其品牌的自信。林肯并不盲目地追求产品线的扩张,而是力求把每款车型都做好。

目前林肯在售的有五款车型,三款SUV再加上两款轿车,基本覆盖了豪华车领域80%的细分市场。再加上新款林肯MKC和全新林肯航海家Nautilus,林肯全系车型已经统一具有星辉式前格栅的家族式前脸设计,林肯品牌的产品基因进一步得到增强。

笔者了解到,位于西安市高新区造字台路9号的西安福林林肯中心现已盛大启航,迎接八方来客。这是林肯在西安地区新开业的一家体验中心,营业面积约5700平方米,7月完成竣工验收。

西安福林林肯中心按照厂家最新建店设施标准,分为上下两层设计,客户体验区域占到店面的70%,其中一层作为展示和体验接待区,展厅可同时容纳10辆展车,拥有独立的茶歇区,定制区与交车区;二层为全部客户体验区,有水吧、阅读区、游戏区、儿童区外,还配有太空舱按摩影音体验区,让客户时刻感受到舒适、静谧与豪华。

作为一款全新中大型豪华SUV,西安福林林肯中心在售的全新林肯航海家拥有尊悦版、尊享版、尊雅版和尊耀版四款车型,售价38.88-51.88万元。其采用了全新家族外形造型设计,拥有2.7L双涡轮增压和2.0T涡轮增压两种动力选择并首次配备Co-Pilot360™智能助驾系统。

而西安福林林肯中心销售的新款林肯MKC则是该车系推出后的首次中期改款,新车的外观设计同步升级为最新家族设计语言。星辉式进气格栅与林肯大陆和航海家有着异曲同工之妙,整体镀铬效果也使得气势得到提升。新款林肯MKC搭载2.0T EcoBoost发动机,同时还提供前驱和四驱供消费者选择。

针对全新林肯航海家和新款林肯MKC两款车型,笔者从西安福林林肯中心了解到近期消费者可以0首付/0利率,5万元起开启静谧之旅;部分车型可获赠静谧豪华精品礼包;部分车型可享4年8次基础保养(含首保)+1年延保或最高8000元2年保险支持;任意品牌车型换购尊享千元现金补贴;林肯车主再购优享东航10万积分。

此外,最近前往西安福林林肯中心购车的客户还可获赠价值万元的售后礼包,其中包含了工时抵用券、清洗节气门及全年免费洗车等多重服务礼遇。

从“林肯之道”到“静谧之旅”两者是相辅相成的,互相补充的。“静谧之旅”的英文是Quiet Flight,Quiet在中文里有很多阐释,“静”不是无为,却是一种心灵的享受,甚至是一种奢侈,它可以让人平静下来之后再出发。

“静”也是一种力量,掌控在心,从容淡定。故在中国传统文化当中,人们追求一种极高的境界“宁静致远。”

作为林肯全球的品牌主张,静谧之旅将传统中国文化与美式豪华相融合,让车主全方位感知设计中的天成之美,体会翱翔之翼般的驾乘感受,尽享人性之本前瞻科技带来的温暖与呵护,在豪华舒适的内在之境追寻属于自己的人生方向。这便是林肯致力于为中国客户打造非凡品牌体验的完美诠释。

所以“静谧之旅”是品牌之道,产品之道;“林肯之道”是客户之道,服务之道。除了不断提升的产品力外,林肯还给了客户一个充分选择它的理由,那就是林肯的品牌理念与产品理念。相信只要是来过西安福林林肯中心后,你一定会对林肯品牌有更加深入的了解与体验。

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