企管随笔9-1:为销而销Vs为客户需求而销之现实选择

薪酬总是绩效人 2024-07-05 12:50:18
企管随笔9-1:为销而销Vs为客户需求而销之现实选择

今天我们聊一聊销售,这里面给了两个选项:第一个为销而销,第二个为客户需求而销。

按照我们正常的逻辑来理解,多数人应该会选择第二个为客户需求而销,实际上更多的企业会选择第一个为销而销。

我们随便举一个例子,比方说有个工具叫销售漏斗。

开口产品可能设计得很便宜,只有100块钱,但是物美价廉、性价比特别高、客户满意度特别高,会吸引大量的客户购买。

然后,我们的销售人员会进行一个跟踪服务,要求客户进行一个产品升级。100块钱就变成了1000块钱,1000变成1万,1万变成10万,这样客户数量就会越来越少,消费的金额也会越来越高,就形成了一个漏斗的形状。

从本质而言,销售漏斗就是一个为销而销的过程,为什么会这样?我们从一个成本的逻辑来理解这个事。

比方说为客户需求而销售,那你要掌握客户需求,你是不是应该做市场调研,而这个调研的时间不是一天、两天,可能是几个月,甚至这是几年。

调研之后你要进行产品的设计、研发以及要进行产品的生产,那这个周期又是几个月甚至几年。但是当今的社会发展得特别快,当你这个产品推向市场,有可能就直接被市场给淘汰了。

所以如果你是为了客户需求而销售,这里面所花的时间成本、研发成本以及承担的风险都是非常的大、非常的高。

我们的商家其实是不愿意做这个事的,更多的是知道一个大概的方向,然后根据这个方向,自己设计产品,然后推向市场。

比方说衣食住行,衣服是刚需,但是他不会去研究消费者到底喜欢什么样的款式?喜欢什么样的材质?喜欢什么样的颜色?

他只知道衣服是刚需,然后自己来设计,设计了就进行市场推广,进行宣传,再利用销售人员的一些技巧进行推销,最终达到一个销售的目的,这就是一个为销而销的过程。

因为这样是最直接的,成本也是最低的,而回报也是最高的。

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