文/张诗雨
近日,有不少用户在微博反映IQOO手机出现烧主板、烧WiFi的情况。
其中有用户表示其2021年2月买的IQOO7,6月份开始烧主板了,打开WiFi却连不上,想着用5g将就用一下,没想到最近开始无限重启,不停的重启,期间手机出现满屏的二维码,以为手机要爆炸了。网上一搜,原来是这款机的通病,然后就去官方线下客服问。客服不仅态度不好,还直接被告知手机直接报废,要维修需要两千多,还不如换新。
此外,还有用户表示自己的iQOO手机用一年半之后烧WiFi,厂家给的处理方式就是自费1500换主板或者加2000块换新机,原价才两千多的手机。
还有用户表示其21年6月买的IQOO Neo5手机,到今年10月就直接出现花屏,送维修直接说主板坏了,只能换新主板2000多块。并表示其购新机的时候就是2400多!根据其了解是大量vivo用户都是用了2年左右出现了这种花屏,wifi失灵等现象,去检测都是被要求更换主板。这明显就是质量缺陷。官方却打着过保不负责!
笔者搜索发现,类似这种情况在微博不胜枚举。关于IQOO7烧主板遭大量投诉的话题曾一度冲上微博热搜。今年5月份,南都、哈尔滨日报等多家媒体曾报道,iQOO 7手机因为烧坏主板、无法连接WiFi、频繁发热、自动关机等问题,遭到了多位网友的投诉维权。
据黑猫投诉平台显示,截至10月31日,IQOO手机烧主板、烧WiFi等问题多达192条,主要集中在IQOO Neo5、IQOO7、IQOO8等机型上。其中,IQOO7出现的频率更高。
从媒体报道以及多个平台的网友投诉来看,iQOO手机的确在产品质量方面存在一些质疑,并且产品问题集中在iQOO7机型上,主要问题是主板烧坏,WIFI无法连接等情况。
据公开资料显示,iQOO 7是IQOO于2021年1月11日发布的一款手机。采用6.62英寸AMOLED材质屏幕,搭载高通骁龙888处理器,当时发布价格为3798元起。
有律师表示,如果是大规模的同一批次或同一型号出现问题,有可能是整个产品的缺陷。出现此现象或是手机在出厂时就自带问题,非人为使用原因,即使过保了,建议厂家能优惠维修或者召回。
如今,关于IQOO烧主板的投诉问题还在持续,在vivo官网和其官方微博上并未看见vivo对此问题进行表态或者发布相关公告,实则有失大牌风范。
作为vivo的子品牌,IQOO成立于2019年,iQOO旗下有iQOO旗舰,iQOO Neo, iQOO Z,iQOO U四个系列,成立四年已经发布几十款手机。在2022年,iQOO的数字系列和Neo系列一共推出了11款机型,可以说iQOO将机海战术可谓发挥到极致。
机海战术,在获取市场份额的同时,弊端也不断显现。过多机型的加入会让品牌变得更为零散,让消费者难以聚焦。与此同时,由于产品线之间的相互交叉碰撞,导致产品亮点更为微弱,总体产品将会逐渐变得平庸,很难记住这一品牌到底有什么让人印象深刻的机器。
除了机海战术外,产品经理也是外界广泛关注。相信看过iQOO产品发布会的人都印象深刻,宋大腿原名宋紫薇,作为iQOO旗舰产品的产品经理,曾凭借大腿之名俘获一批粉丝。不过,也因低俗而引起争议。此外,iQOO手机的B站官方账号也曾发表了不当低俗言论,引来官方发表声明致歉。今年9月,iQOO产品经理宋紫薇离职,在今后的IQOO发布会上,将不再有宋大腿的身影。
IQOO产品质量问题频现,说明IQOO还需要继续加强产品质量及售后服务体验,而不是一味的发力机海战术,追求销量,不顾消费者体验。若长此以往下去,终将成其前进路上的绊脚石。
你们要记住,iqoo5 pro已经是iqoo的巅峰了,当年安卓该有的配置都有了,只是定价高埋没了而已,865,gn1大底主摄,60倍变焦,5倍光学变焦,8k30帧视频录制(有条件可以播放出来),这些配置19的手机大部分厂商都做不到,20年头出的iqoo7简直就是工业垃圾,发热巨快耗电巨快,拍照大缩水,反而因为3799起售价及之后降价被吹上天[流鼻涕]
我就是iqoo7除了夏天热,没毛病,上个月刚换的电池,180
iQOO一代用了4年多了,依旧坚挺
总比小米强,小米烧主板,主板虚焊,尾插坏,音量键都经常坏。我同学修手机的,他说小米只要不是被摔坏,百分之八十都是主板的问题,得换主板。
小米11一样,火龙[得瑟]
火龙888芯片问题,放在平台电脑就没事了
888一代神U啊[笑着哭][笑着哭]
z1用了三年没啥问题
我朋友vivo X70pro+买来刚好2年,小6000买,也是这问题,去vivo客服,客服说修寄厂2150,真他奶奶黑,理由已过保俢期[笑着哭][笑着哭]
iQOO12又来了[得瑟]
我跟我媳妇儿都是用的这个手机,目前还没遇到这情况
这是专业黑吗
neo5两年半一点事都没有
iq008pro用两年,电池老化严重,容量不足60%5000元机,也不知道去哪里申冤,
我的neo5今年4月也烧过主板,烦死了,当时在医院,用不了手机付款,槽
不可能,别的牌子怎么可能烧主板,只有小米11才会烧主板,别的牌子都是冰龙。
目前iqoo10pro挺好
iQOO手机真的是这么差?想清楚了再买!
IQOONEO5首发买的,今年上半年屏幕漏液换屏550
柯基犬系列又开始黑友商了,
凡是这些故障的不论品牌,拿去第三方维修主板,300左右。
Iqoo8 pro刚出的时候买的,现在三年了没有任何问题,反应还是挺快的,给身边朋友推荐都是这个牌子的,挺好用的
马蛋!劳资前不久才入坑了爱酷[抠鼻][得瑟][抠鼻][得瑟][抠鼻][得瑟],特点是掉电快,其他的还马马虎虎!
卧槽,还真大面积啊,我身边有个同事用,也是烧主板,连不上无线网,火龙888芯片
三星吹,国产黑