杜淳妻子王灿在自己的社交账号上发生文吐槽自己网购“被威胁”了。

王灿在文里声称，自己前两天在网上买了几件衣服，但收到货之后发现衣服质量颜色都和网图差很多。

完全不是店家橱窗里的那一款，也不是博主上身的样子，如果说自己是贪便宜买到次品就算了，问题是卖家的价格并不便宜。

网店里的商品照片，滤镜加得比自拍还猛，修图技术更是到了登峰造极的地步。有的商家连换模特的衣服都懒得做，直接用P图软件改个颜色就完事儿了。

还有些所谓的“氛围感”大片，背景拍得像艺术品展览一样高级，导致哪怕是看不清实物图，自己都会为了氛围感疯狂下单，但在最后等收到货的时候，才发现实物和想象中的差距有多大，只能收获失望。

商家为了减少库存压力，采用预售的方式，发货时间短则半个月，长则一个月，他们倒是赚钱又省力了，但对于自己这样的消费者却是，终于等到衣服时，县发现“货不对板”。

再经历一段时间的退货，换货和商家拉扯之后，发现适合的季节都已经快过去了，自己新买的衣服还没穿几次就得压箱底，这样的结果让谁能接受的了。

并且出现网购问题的不仅仅是衣服，彩妆也是重灾区，尤其是口红。

王灿表示，自己在网上看到卖家展示的颜色心动不已，下单后却发现实际收到的颜色和预期完全不同。

之后王灿还吐槽表示：卖家秀的照片都是经过大量后期处理的，给模特那脸被P得跟白纸一样光滑，口红的颜色自然也就失真了。放到我们普通人嘴上，效果怎么可能一样？

如果说商品质量的问题还能忍，那客服的态度就真的让人无语了。

王灿在长文中表示：确实大家都不容易，做品牌也很累，但消费者赚钱也不容易，互相包容的前提是建立在信任的基础上。

自己有时候和客服沟通特别费劲，甚至还会看见客服动不动就威胁自己的话语，比如“我知道你家地址”之类的话。

在王灿发完这篇长文吐槽之后，没多久就登上了平台热搜。

但网友们除了对王灿吐槽网购P图，虚假，货不对板表示赞同以外，还有网友却对王灿口中所谓的“客服拿地址威胁自己”这件事表示质疑。

有网友表示自己现在就是做客服的，客服在工作中有多卑微自己知道，这名网友还表示，无论是什么网购平台，对客服的管控都很严格，客户不满意是可以随便选择退货退款，而客服说错一个字都要罚款。

下边有网友表示赞同，并且，这名网友指出王灿在长文里说的是动不动就威胁，如果客服是难得一次可能大家会相信，毕竟这种事情还是“小概率事件”，但王灿却说客服是“动不动”就威胁感觉让人难以置信了。

这名网友表示，自己也是网购很多年的人了，自己也经常会碰到我货不对版的情况，有时候也会找客服理论，但自己也从来没碰见过被客服威胁的情况。

伴随着这篇帖文受到的关注越来越大，甚至有网友专门询问了主流的几家网购平台。

但是这几家网购平台的官方客服都表示，他们目前没有收到所谓的 “商家利用顾客收货地址来威胁客户给差评”的反馈情况。

并且，这几家主流的网购平台官方也表示，他们平台是不允许出现这种商家威胁客户的情况，一旦有人投诉，并且经平台查证属实的话，平台会对商家进行严肃处理的，坚决抵制这种利用客户收货地址威胁客户的情况。

同时，客服建议消费者在填写收货地址时可以选择附近的驿站代收，避免个人信息泄的露，希望客户在收在货物以也不要掉以轻心，最好“处理”一下快递单上的个人信息，以防不法分子偷拿到快递获取客户的个人信息之后进行“违法行为”。

但除此以外，王灿关于商品的吐槽，确实是大家都会遇到的问题，商家为了好看过分P图，“弄虚作假”导致货不对板，存在严重质量问题。

作为消费者，我们在网络购物时要，还是擦亮眼睛选购商品，尽量选择口碑好的店铺。

其次，不要轻信那些过于“完美”的图片，多看看买家的真实评价，而不是冲动下单，之后再和客服“拉扯”。

最后，遇到问题要及时与客服沟通，必要时可以通过平台投诉维护自己的权益。

非常感谢您能看到这里，那么对于这件事，您有什么看法？请在评论区发表您宝贵的意见吧！

信息来源：浪涨新闻2025年4月2日 杜淳妻子王灿吐槽网购经历:衣服跟图片上差好远，卖得贵、货不对版、预售时间太长，客服动不动就威胁说知道你家地址

都市现场2025年4月2日 杜淳妻子吐槽网购经历，衣服收到才发现跟图片上差好远，“动不动就威胁 知道你家地址什么的“

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