知名数码博主曹老师认为，尽管小米作为一家大公司，其产品和服务难免会出现问题，但小米在细节处理上已经比许多中国大公司做得更好了。由于小米的知名度高，任何负面新闻都会受到广泛关注。

当小米传出重大负面新闻时，曹老师建议先不要急于下结论，应该等待一段时间。小米的公关团队在处理内部调查和澄清方面速度很快，通常两三天内就能有重大反转。

当你撒了一个谎，后面需要无数个谎去圆

车的底盘质量肯定没问题，走烂路可能法拉利比轩逸更容易断轴，难道法拉利底盘有质量问题？运动型跑车本来就不适合走烂路，不适合农村、二三线城市日常通勤开。薄的胎、运动的底盘，悬挂更硬，当然更容易爆胎断轴。

小米当前这款车质量需要用十年前的小米手机质量与营销来推导证明吗？这逻辑显然不成立

现在一些消费者就是搞流量心态，自己使用产品不当出现问题，想方设法在网上把事情闹大，试图得到公司的赔偿

小米是国民企业，很多人喜欢，也有很多人不喜欢，有些人就靠喷小米博流量

这就是为什么即使有人炒作小米的事故，但小米每周新增订单破万，消费者都很清楚车没问题

雷总身价这么高的大老板，与用户交谈时表现得谦恭有礼，这就是小米的文化基因，真诚对待用户

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