看好了,新能源行业领头车企极氪是怎么做售后的!

汽车秘笈 2024-12-02 15:34:11

价格战要打,服务战更要打,极氪一直在践行这条路。

面对老款极氪001we的电池衰减问题,极氪服务主动积极担责,在通告上对供应商也没有一句责怪,自费邀约用户来店免费检测换新,而且还在呼吁车主相互邀约,承担的损失得按小目标算吧?

说实话,如果我是供应商,我也愿意跟着这种企业干,利润供应商赚了,中间的损失车企担了,在现在车企和供应商矛盾不断的当下,极氪这种能挑大梁能扛事儿的体质真不多见

可见极氪想的根本不是短期的利润,而是寻求一个长期稳定的合作关系,不管是用户还是供应商,这样才能为中国新能源汽车行业做出长效的贡献,加快国内走向世界经济中心的步伐

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