9月11日,交个朋友直播间发布《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定 》称,几天前,“交个朋友直播间”接到用户投诉,发现已售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”(包括 FENDI CASA 系列)存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查,并停止销售相关商品。
交个朋友承认,经仔细核查该品牌方提交的相关合规性文件(包括主体资质文件、授权链路文件、商品资质文件等证明文件,以及其提供的《芬迪家族品牌发展史》证明函件),发现起初在选品审查资质时确有疏漏。
基于公司对这类事故一贯坦荡和及时解决问题的公司传统,交个朋友决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付:将对购买该商品的消费者全部进行主动退款,并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。
交个朋友官微显示,其直播间售卖的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”礼盒售价388元,内含8块月饼及香薰蜡烛。从黄色的包装配色和明显的“FENDI”logo标识来看,和奢侈品牌FENDI很近似。
9月11日上午,商业那点事儿小编看到,目前抖音交个朋友直播间的橱窗已无法搜索到相关月饼产品。
小编注意到,上述芬迪卡萨月饼礼盒在抖音ADOL零食旗舰店内也在售卖,标价同样为八粒装388元/盒。抖音博主“景焱JAY”带货该产品时称,该月饼礼盒为“FENDI和ADOL的联名系列”。在介绍产品外包装精美程度时甚至还强调“一看就是国际大牌的出品”。目前,该款月饼礼盒显示“已抢光”。
据了解,上述月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注册在英国的私人公司,交个朋友表示,该公司“疑似是中国人操纵外籍人士注册的‘假洋鬼子公司’”。交个朋友还提到,该公司注册了“芬迪卡萨”的中文商标。“虽然他们提交的材料具有高度的迷惑性,但反复核查后我们发现,品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDICASA 存在实际关联。”
在接到消费者投诉后,交个朋友表示曾和品牌方沟通,但截至9月10日,品牌方除了推诿和狡辩,无法给出令人信服的解释和充分的证明。
交个朋友表示,这些年,“李逵与李鬼”的现象在消费市场上屡见不鲜,对于涉嫌提供虚假信息或伪造文件的品牌方,交个朋友将严厉追究其法律责任。