工作中,我们会遇到形形色色的人,尤其是服务窗口,与人打交道,会被表扬,也会被批评。
有些投诉有理有据,说的在理,有些却有点无理取闹,遇到这样的投诉该怎么办呢?
01.感情人家警察不热呗。02.人家医生护士只是被称为天使,还是要食人间烟火的。03.还得考虑到所有人呗。04.恨不得嚼碎了喂你。05.想的还挺长远。06.还得重修所有的路呗。07.就惯的。08.感冒了好好休息,何必呢?09.人家不是人呀,不需要休息吗?10.长得漂亮也不行?11.人家手机是专门的,莫非工作期间还得配个外借的手机?12.就收了条裤子呗。13.疼也不行,不疼也不行,那怎么办呢?14.这钱不能要了呗?15.人家不能生病了吗?有些人就是闲的没事,专门找茬,要不就是脑回路异于常人,才会出现这些不可思议的投诉。
你们在工作中遇到过投诉吗?