扬帆出海 作者丨周可
当下,越来越多的社交产品追求扩大用户量,激烈的竞争赛道中上演着残酷的淘汰战,但衡量社交产品成功与否的标准,并非单一的用户增长,还在于用户留存,活跃度等等。
关注到Flirtini,在于其在产品中融入了ChatGPT,这种融合进AI聊天功能的应用,主打的仍是真人社交,AI和真人的交锋,让社交应用的玩法多了新的创意。2月份,Flirtini在GooglePlay渠道的收入较1月增长了80%。
同样是注重玩法,另一款社交应用Reinbow以“撕下面具”为主要功能卖点,在下载量下滑12%的情况下,收入流水大幅暴增16100%。
不聚焦大众赛道,两款专研小众玩法的社交应用,背后的产品设计有很多值得研究的地方。
吃到ChatGPT红利的社交应用
Flirtini的名称很特别,是一个由“Flirt”(调情)和“Mini”(迷你)组合而成的词汇,其形容一种轻松、趣味化的短期调情行为,在社交产品中似乎很符合应用场景。
当然,名字并非Flirtini最吸引人的地方,这款应用主打借助ChatGPT功能,可以帮助用户在几秒内生成个性化的资料描述,具备个人AI助理功能,为用户提供约会建议。
Flirtini主打智能匹配机制,综合评估用户的兴趣爱好、聊天记录等多方面信息之下,帮助用户进行好友的精准匹配,这是目前普遍的依据大数据算法的匹配机制,此外,用户在进行好友筛选的时候,一些基本信息筛选标准都包括在内,如年龄,性别,兴趣,距离等条件。
比较特别的功能在于,匿名聊天和ChatGPT辅助。
这款应用设有“Flirtini Chats”匿名聊天功能,对于那些初次进入聊天功能的用户来说,可能存在交流上的顾虑,因此,匿名聊天功能能够更大程度上减轻用户的聊天压力,让他们在聊天过程中更轻松。
接入ChatGPT功能,则可以帮助那些不善于表达的用户开启聊天的第一步,通过这种AI技术的优化,让用户在表达过程中不用费更多心思去思考表达方式,减轻沟通压力。
特别是Icebreaker功能,为用户提供聊天开场白,解决了用户在与新对象交流时不知道如何开口的难题,增加了交流的机会。
站在用户的角度来说,很多人使用社交应用是为了寻找新朋友,所以如何与朋友建立长久的联系,也是他们更渴求的。
在这种需求的刺激之下,社交应用本身便不再仅仅作为一个平台存在,而在于除了帮助用户搭建平台供他们认识,还要通过一些功能来帮用户之间建立更长远的联系,一方面保证了用户之间沟通持续性,提升应用产品的用户留存,另一方面也在于,无论新用户还是老用户,都能够以更轻松的状态享受交流的乐趣,而不必苦恼于如何开始一场对话,和如何维系一段关系。
站在这个立场,Flirtini进一步延伸了其约会助理功能,即这个平台的个人AI助理会根据用户的情况提供专业的约会建议,包括约会地点的选择、话题的开启等,帮助用户在约会过程中表现得更加自信和得体。
此外,和很多社交应用类似的是,Flirty Mate功能提供一些俏皮对话和文字游戏,这些功能融入进聊天场景中,让整个过程变得更有趣更活泼,交流过程中减少尴尬,氛围也更好。
不同于其他社交应用,Flirtini侧重引导用户参与线下见面活动,并且作为平台,为参与线下见面活动的客户提供专业服务,促成他们见面和交往。
这项功能对于国内用户来说非常熟悉了——红娘,国内的珍爱网等产品已经发展多年,如今,这种“线上红娘”产品在海外的圈粉效果明显突出,可见,社交应用线上线下联动的方式正在深入人心。
Flirtini提供免费和付费两种模式,用户日常交友可以选择免费版,能够体验这个应用的核心功能,更高级的功能则需要付费,目前来看,付费会员可以得到更多的匹配推荐、专属的聊天特效等。
付费会员价格从4.99美元/月到19.99美元/月不等,整体价格和市场上同类产品相比并不算高,因此更容易吸引用户付费体验。
线下活动多元化也是Flirtini的一大特点,其线下活动覆盖派对、户外运动、旅行等。
新玩法成就新应用,海外有自己的电子红娘
Flirtini很像新时代社交应用与传统恋爱需求的结合,而且在功能和目标方面很垂直。
当下很多出海团队做社交产品,往往更侧重寻找更大规模的用户群体,这样的目标之下,用户需求也会更庞杂,作为社交应用产品本身而言,想要满足多层次多元化的用户需求,就需要开发更丰富的功能,“大而全”未必是最佳选择,“小而美”也可以获得更好的用户留存。
Flirtini算是把恋爱需求这一点贯彻到最核心功能中,一切功能都是为了帮助用户谈恋爱服务,不管是接入ChatGPT还是大力拓展线下见面活动,Flirtini目标都是让用户把社交功能转化为实质性的结果。这种目标的专一性更容易吸引需求垂直的用户,也更容易让产品在特定范围圈层里获得更广泛的信任。
在Flirtini上线之初,就有超过50万美国人成功配对,这款应用深受用户关注。
Flirtini的成功也引发行业对垂直需求社交的思考,如何吸引有特定社交需求的用户来接受一款社交应用,最核心的关键要素在于,应用产品的设计者不仅要满足用户需求,还要发掘用户痛点,并且把功能设计的更超前。
以Flirtini为例,其目标用户是那些想要恋爱但现实社交能力并不突出的人,这部分人最大的痛点在于没有丰富的社交语言和技能,所以Flirtini借助AI技术手段,不仅帮助这些人找话题,还会帮他们研究玩法,甚至赶在用户之前,把线下见面的活动方案都准备好,这就是典型的走在了用户前面,功能设计的非常全面。
类似的社交应用还有很多,比如Stir。
这是一款专门针对单身带娃人士的社交应用,其垂直用户群体就是那些单身爸爸或者单身妈妈,并且这款应用侧重帮助单身的父母从孩子的话题切入,找到社交话题,换个角度来看,对于单身父母来说,孩子是他们在社交环境中一个非常重要的角色,是无法避开的因素,某种情况下,甚至有可能成为这类人社交的痛点。
Stir比较个性的选择了这个痛点切入,并且将其设计成为一个要点话题,让社交场景中的单身父母以此话题开始破冰。
另一款社交应用Reinbow,则在功能上强调社交人物的真实性,当多数社交产品忙着为用户提供带有滤镜的相机,美化社交角色形象的时候,Reinbow“反其道而行”,用户在使用这款应用的过程中,拍照只能用其自带相机应用,真正做到无美颜无滤镜,把真实社交贯穿到极致,“撕下面具”坦诚相待,对用户非常有吸引力。
结语
社交应用不断推陈出新的今天,很多场景和功能都被挖掘殆尽,但是功能和玩法的组合,以及针对更细分的人群推出的新品仍在不断更迭,用户对新社交产品仍然持开放和拥抱的态度,这给了更多社交产品研发团队以信心,类似“线上红娘”Flirtini,单身父母交友的Stir以及真实交友的Reinbow都证明了一点,细分功能和人群交友仍是当下乃至未来社交产品发展的关键方向。