来源 方嗅虎
一、事件复盘：从“掉色门”到百万索赔，胖东来为何“硬刚到底”？
2025年2月4日，一名网友发布视频称在胖东来购买的红色内裤掉色、过敏，迅速引发全网热议。然而，短短10天内，剧情陡转——胖东来连发53页检测报告，宣布产品合格，并拟向涉事博主追责不低于100万元赔偿。这场看似普通的消费纠纷，实则是一场精心策划的“流量碰瓷战”。
胖东来在公告中明确三点核心：
1. 产品无责：经三家权威机构检测，涉事内裤质量合格，掉色属正常范围，过敏与产品无直接因果关系；
2. 管理有错：因员工处理客诉不当、流程缺失，胖东来主动处罚6名责任人，并向顾客发放500元投诉奖励；
3. 维权到底：对恶意传播不实信息、损害品牌声誉的行为，将追责百万赔偿，绝不妥协。
一个耐人寻味的细节是：检测报告尚未完成时，涉事博主已通过情绪化视频引爆舆论，甚至将过敏与内裤直接挂钩，而医学鉴定却未支持这一结论。这暴露了“碰瓷者”的典型套路：用片面事实煽动情绪，用流量裹挟企业让步。
且在后续中，该博主还被人扒出来她一共投诉了200+次，痒痒一次正常人都不会去买了，还碰瓷了200+次，是痒痒上瘾了吧？还是有什么大病？后面还被人发现偷了一辆胖东来的购物车。
