⼀个不经意的细节,往往能够反映出⼀个⼈深层次的修养。
相信很多人都会遇到手机营业商打来的电话,希望可以你办理最新的套餐。办理套餐很简单,只需要打电话操作即可。然而,当你日后想要取消这项套餐时,却需要你本人持相关的证件前往大型营业厅排队办理!
这不,5月16日的广东广州的一家营业厅内,就发生了一件让人恼火的事情。
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“让本人过来办理,不能代办!”
听着工作人员的回复,坐在窗口旁的吴某(化名)一脸的难以置信。
“你说什么?你这是对我母亲的不尊重!”吴某大声说道。
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这是怎么回事呢?
一般的业务办理都是需要本人前来的,那么吴某为何会有如此反应呢?
原来吴某的母亲前段时间去世了,然而母亲的电话套餐还未办理停机,每个月还会被运营商扣取相关的费用。
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于是吴某携带身份证,火化证,死亡证等相关的资料,前往营业厅,准备帮母亲办理注销套餐的业务。
相关证件都带齐的情况下,本以为办理过程很容易,然而工作人员的回复却出乎了她的意料!
窗口的工作人员看都不看女子拿出的各种证明,只说了一句让本人过来办理,其他人不行的话。
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吴某一开始以为这位工作人员并没有听清楚,于是又将具体的情况诉说了一遍。
可是工作人员还是不加理会,只是说着必须要本人过来办理!
气愤之下的吴某认为这名工作人员是对她母亲的不尊重!
于是吴某选择了联系记者,希望曝光这件事情,争取自身的利益。
面对记者的询问,营业厅的主管却说道:“吴某并没有说老人已经走了,因此才会让柜台的工作人员产生误解。”
吴某反驳说道:“我第一时间就述说了这件事情,毕竟我还将所有资料都带过来了!不可能没有说明情况。”
面对吴某的当面否认,营业厅的主管表示要先查看一下监控画面并详细询问一下当时的柜台人员。
随后主管说道:“这件事情是吴某与窗口工作人员在沟通上产生了误会所致。后面我们会加强对员工的业务培训。”
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面对工作人员的道歉,吴某也就没有再说什么。
随后工作人员当场为吴某母亲的电话办理了销户手续。
当这件事情传到网上后,引起了网友的热烈讨论:
有网友说道:“不肯注销是为什么?不就是想每个月都扣一笔钱走。营业厅连走了的钱都要挣!!!”
也有网友说道:“销号扣营销业绩,影响奖金,这才是真实原因啊!”
“不是墨守成规,也不是懒得做,而是销了号就扣不到固定费用了。说来说去是钱蒙蔽了双眼,蒙蔽了心。”
小堂观点
吴某在出示相关证件后,营业厅应该按照合同约定办理业务,而不应该话没听完就选择了拒绝!这是对于逝者的不尊重,也会让亲人难过。
认真做事只是把事情做对,⽤⼼做事才能把事情做好。
大家对此有什么看法呢?欢迎留言评论。
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以后去这些地方办事必须要带个人全程录像才行,因为他们说出来的话就等于放屁
把遗像抱过去放在那里让他们办理。
送这个工作人员下去,帮老太太办理注销
在营业厅大家门口开坛作法[得瑟]
营业员是对的,身份证,火化证,死亡证可以造假的,你怎么证明是真实的呢?
开放电企,油企,通讯,惠及百姓
现在的中国移动真的是另人太酸心了,套装忽悠你一个劲的越办越贵,想办回原来的套餐还办不了啦。赚钱的业务拉宽带什么的一个电话搞定,想取消或者注销的业务要带齐九九八十一本证还这卡那卡的,比唐僧西天取经九九八十一难还难,我就看你什么时候倒闭!
投诉工信部就可以了
晚上来把她带走[得瑟]
让她晚上去找营业员办亲自办理
最讨厌中国移动
我想问一下,深圳市龙岗区同乐社区社康的人员,七年了、从开始就投保,中间哪……哪保佑呗!一直都想去了解下自己的医保卡的情况!去的时候好象长征!然后(药房的一个眼睛男竟问我是几档的!当时很想抽他!!!)
直接把骨灰盒带到营业厅办理窗口,让工作人员与亡母直接沟通对接办理!
抬棺过去,让他见。[呲牙笑]
可把工作人员带到公墓去办理[笑着哭]
小编有没有常识的,电话卡三个月没话费会自动注销的
要本人来证明这些证明是真的[得瑟][得瑟][得瑟]
话费不会预存一大笔,话费耗掉就会停机,再不充值就会注销了
真想揍他、又不能!
移动也最黑的,专坑老伯姓的钱,本来我用的是5G流量,他一步步降低我的流量
要是还没烧了,就直接把人拉去,让营业员自己去跟死人沟通
这有啥难的,直接把骨灰盒摆他面前叫他办理呀!!!看他怎么沟通???
广州不是一线城市?
广州真系搞笑[笑着哭]
现在的手机没话费就停机,应该在一定的时间内不充值就自动消号才是对消费者的公平,
作为过错方,就这么轻描淡写地一笔带过所犯的错,真的好吗?
我想给秦始皇注销手机号,请问怎么操作?是否要叫他本人过来?
这不要脸的营业人员有多无耻,就想着每月有钱扣,专门刁难,不得好死
希望老人家能夜里能亲自去找他办。
银行更荒唐!
让他下去请上来,这样保证继续交费[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
中国移动就这样,
广州也出名了
利益
让营业员去找当事人母亲办理吧[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
营业员的意思是,要让道士请鬼上来办理销户
人都走了,有本事去那边找人要,我也注销过一个电话号码,跟业务员说这个号码的人已经不在了,如果可以注销,我把费用都结了,结果那个营业员死活说要拿身份证来才可以注销,结果老子把200多元省下来了,这些部门都是人才。
死要钱
死了要见尸,证明是本人。
电信业务就是个揽子,说起来就一肚子气,忽悠升级套餐一个电话打过来就升级了,等你去更改业务的时候就要户主和身份证了……