7月底，笔者怀着对智能电动汽车的憧憬，毫不犹豫地选择了极氪007。这家新兴的汽车品牌，背靠吉利且拥有沃尔沃的安全技术，再加上身边朋友的推荐，让笔者对它充满期待。然而，短短几周的购车经历，却让笔者彻底颠覆了对极氪的认知，深刻体会到“服务止于大定”并非虚言。
早在与销售沟通下定时，笔者就明确表示需要定制车辆，不考虑现车。然而，在付完全款后，笔者却发现车辆的生产日期比下订单的时间还要早两个星期。更令人气愤的是，在交车前夕，极氪推出了购现车的大幅优惠（7000度电卡+充电桩+积分），而笔者什么都享受不到。当质问销售时，得到的回复却是一句轻描淡写的“你们晚了几天，不符合相关规定”，最后就赔了一些积分草草了事。
在交付中心验车时，笔者发现车辆底盘存在多处划痕，这无疑表明车辆在运输过程中受到了严重的撞击。更令人担忧的是，新能源汽车的电池就位于底盘上方，这样的划痕极有可能导致电池受损，从而引发安全隐患。
面对我的反馈，极氪的售后服务人员表现得极其冷漠。他们表示底盘划痕问题不影响使用，还试图用区区1000元的补偿来打发笔者。更过分的是，他们还“威胁”如果换车，将无法赶上深圳市宝安区的购车补贴（最低2000元）。
从验车发现底盘问题到发稿的这几天，所有的主动沟通都是笔者率先发起，而极氪的交付答复永远都只是“请稍等”、“稍后给您答复”，没有任何一个合理的解决方案。
通过这次经历，笔者深刻认识到，极氪所谓的“服务”，仅仅停留在订单确认的阶段。一旦消费者付完全款，极氪就会露出其真面目。笔者希望通过分享个人购车经历，提醒广大消费者，在购买极氪汽车前一定要谨慎。不要被其光鲜的外表和虚假的宣传所迷惑。在交车前，务必仔细验车，一旦发现问题，一定要据理力争，维护自己的权益。
笔者保留了与极氪销售的所有聊天记录和录音，这些证据足以证明我所述一切都是真实的。希望极氪能够正视问题，给消费者一个合理的交代。
油车肯定不敢这样对待消费者。你看现在的理想、小米、问界都是这样，网络营销卖车。什么质量口碑全不管，赚一波快钱！
你所说的情况，我估计在哪个品牌都将会享受类似的待遇。
晚了几天不符合规定有什么好争议的?
这还有人洗地极氪？那快赶上某为粉丝了？换句话说，你买了个新手机，屏幕有个划痕，销售告诉你，不影响使用的，正常用就好了～觉得没啥影响的，但愿你以后每辆车都是这样。
你还挺6的，竟然能算清楚自己能享受的极氪的优惠[点赞]我估计销售自己都算不清楚吧
看到有些人在带节奏，这里说明一下：电车刮底盘是非常严重的事情，电池但凡受到影响，后果是不可控的，所以换车肯定是要换的。 最令人恶心的是下定时说了不要现车，现在交付的意思只会给现车，而且由于换车导致发票报废，无法申请深圳地补的亏损由消费者自己买单。
极氪还挺硬的嘛，对待客户就和对自己的研发一样
等着看，积分不够、行驶里程不够、充电次数不够、跟帖吹牛逼捧臭脚次数不够、广告观看次数时长不够，将被拒绝接受服务。[100]
既然你自己知道是现在，为什么还要去签收呢？没签收之前没有发现底盘有磕碰吗？在不签收的情况下是可以提出更换或者退车的方案的。
国产电动车都敢买，命都不在乎还在乎什么服务？[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
你还挺6的，竟然能算清楚自己能享受的极氪的优惠[点赞]我估计销售自己都算不清楚吧
唉，小鹏也是就了样，没买前那销售还高高在上那样，真的气人，我试过好几次去看车，都是想买才去看的，问那销售有什么优惠，爱理不理的样子，服务真的差劲的很，我想到买车你都这么差的服务，那买了车不就是没人管了，所以啊令我好几次都打了退堂鼓至今都买不成，都怪小鹏的销售
说实话，轿车和货车前前后后买了八部，所有4S店就江淮让我感觉到服务，有做上帝的感觉，那态度是真的好，车辆有问题，细心给你检测，陪你试车，试出问题，让你选择自己外面修或是4S店修都可以。
买了极克的好处就是没事天天怼小米，网上看到谁都亲热
你都是套路，售前售后脱节导致。即使你验车再仔细，它也会说这个车子定制就是给你的，有问题只给修，不可能换
可别再黑电车拉，，要是没人买电车，，油车就会涨价，开油车的可咋办呀[捂眼睛]
这种底盘划痕是灰吧。。一擦就掉了吧。。。早知道我提车也要补偿[得瑟]
这类似于以前在汽贸买车。中间商，很多服务都不可能做到4s一样
[笑着哭]小米售后就不敢怠慢。一个活在大众眼睛里的企业，尽管能看到很多黑的，但是实力从未输过
正常得很啊，定制的货车，底盘出厂日期可能是定车的一年前呢
所以应该只买现车
溜了溜了溜了
正常啊，一切为了钱
地盘有凹痕不行，划痕还好吧
电动纳智捷
工业垃圾
彻底烂了
我感觉所有买车的都一个样，付完钱就是孙子！[笑着哭]
吉利银河也是一球样
要大度点，这是国产车，要爱国!
[得瑟]你试试看小米，那就是人肉复读机。
中国所有的商品不是都这样吗？
头两个问题不算是问题，你要的订制配置，他可以在已经生产符合你要求的车型中匹配。订车时的优惠政策是当时的，和你提车时什么政策本来就没关系，还给了积分算可以了。如果底盘有损伤，当然可以索赔了，看了照片了，这只是轻微划痕，并不是严重，更不会影响电池安全，可以协商换车或补偿金额（最多几千，不适合狮子大开口）
天下乌鸦一般黑，我去看捷途不也是这样