雪崩时没有一片雪花是无辜的。前不久,印尼、印度等国家纷纷叫停或者限制直播带货的消息不胫而走,而国内的直播电商市场,这段时间同样也不“太平”。尤其是在双十一即将来临之时,平台、商家、带货主播之间的博弈,正在因为一场史无前例地“价格战”,而直线升级。
前不久,一位自称是“海氏”品牌方,公开怒斥某东压迫:“起源于李佳琪直播,某东强制将产品价格有意做低,导致品牌面临巨额赔偿。发了律师函不改,限制商家后台,直播单品强行5折,坚定不妥协,追究某东责任和损失。”
随后一名自称是“某东采销”的朋友圈截屏流出,称此次改价“完全是京东自掏腰包”,并将本次事件矛盾指向李佳琦,称后者“二选一”。紧接着媒体爆料出美ONE相关的“霸王条款”。
最后,在“海氏”的一封官方声明中,海氏几乎对某东的回应全部否认,不仅称其与李佳琦并不存在“底价协议”,还强调“某东并未对调价进行补贴,所有亏损都由海氏品牌承担。”
图源:海氏官方微博声明截图;媒体曝光协议内容
该消息登上热搜后,海氏与李佳琦方面都第一时间矢口否认存在“底价协议”。不过就在同一天,大小杨哥在直播间直言李佳琦挟持商家、控价控库存,导致“疯狂小杨哥”直播间大牌多数被下架,那些价格比李佳琦直播间低的商品只能撤销链接,不能继续销售。
正所谓墙倒众人推。种种舆论之下,李佳琦也在一时之间成了“众矢之的”,甚至陷入了继“79元眉笔”事件后,最大的危机。
而京东家电家居相关负责人在朋友圈发文表示,“某些头部主播为了自己的私利,剥夺了消费者享受真正低价权益的乱象。”
虽然这位京东家电家居负责人没有指名道姓,但是很明显是在暗指李佳琦等头部主播“仗势”裹挟商家及用户,有破坏行业生态嫌疑。
这些纷争谁对谁错姑且不论,但是足以折射直播电商行业的竞争变得日趋激烈。而平台、商家、带货主播之间已经捅破了那层“窗户纸”,将彼此之间的利益纠葛,暴露在了大庭广众之下。
那么,在这场战乱纷争中,到底谁是受害者?业内人士认为,这场战役中,或许没有无辜者,只有受害者。而所有矛盾冲突的剑之所指是——中国制造业企业。而且,直播电商中各种矛盾冲突越是激烈,也愈发凸显出传统制造业在直播电商的畸形发展之下,岌岌可危。
①
流量至上、低价为王,直播电商陷入恶性循环
一直以来,除了传统电商平台以外,一些带有社交性质的新型互联网平台的发展逻辑,几乎千篇一律,那就是先引流、再变现。甚至在还没有布局成熟的变现模式之时,就通过融资烧钱、低价补贴等方式获取海量的用户。
而在互联网平台获取了海量用户后,最常见的商业模式,就是通过平台为商家做广告来盈利,除此以外,就是在线销售产品,来赚取利润。实际上,直播电商也正是以抖音、快手为代表的短视频平台,为了在互联网广告之外,拓展更丰富的商业模式转型而来。
尤其是疫情发生的这几年,各行各业“数字化”正在成为全球共识。因此,在这类平台的“推波助澜”下,在各种新型概念的驱使下,传统企业也纷纷拥抱互联网、拥抱直播带货。
不过,相比阿里京东这些传统电商平台,一些短视频平台、社交媒体平台并没有电商基因,更没有前者所拥有的供应链优势,因此自己搭建电商平台,难以“立竿见影”,甚至在行业内流量及用户首屈一指的腾讯,早年布局电商也相继折戟,由此足见电商模式想要跑通,并非易事。
于是,孵化带货主播便成了解决方案。幸运的是,相比欧美的一些新秀公司在商业模式方面,依然相对传统与保守,主要还是依赖互联网广告变现,我国的直播电商模式,已远远走在了前面。
但是不幸的是,日益发展壮大的直播电商,却正在带来越来越大的风险,不仅因为其不断发起的“价格战”,让传统制造业难以生存,而且因为这类平台无底线的低价引流、降价补贴策略,正在“破坏”传统产业的生态平衡,甚至为整个人类社会的进步,埋下恶性循环的隐患。
②
直播电商风险大,行业治理刻不容缓
据“电数宝”电商大数据库显示,今年上半年,直播电商交易规模约为19916亿元,预计全年交易规模达到45657亿元,同比增长30.44%。同时,直播电商竞争格局不断变化,东方甄选、交个朋友先后“上市”;谦寻、宸帆等MCN机构陆续拿地盖楼。从2017年196.4亿元的销售额,到2023年预期的45657亿元,直播电商的市场规模快速增长,年均增长率超过75%。
而以淘宝李佳琦、抖音疯狂小杨哥、快手辛巴为代表的个人IP,更是因为动辄一场直播,销售额过亿而成为直播电商赛道的“中流砥柱”,甚至呈现出“大者恒大、强者恒强”的马太效应。
例如,李佳琦、小杨哥等头部主播过亿的粉丝数量,甚至超过了新加坡、马来西亚等一些小国家的人口数量,因此也具有“呼风唤雨”一般的号召力,甚至让直播电商平台对其忌惮几分。
不过,万事万物的发展规律,都是物极必反。随着主播的影响力越来越大,也逐渐出现了直播电商行业的利益分配不均、行业生态失衡的现象。因此,当直播电商风头正盛之时,各种行业内在矛盾、负面问题也接踵而至。
一方面,直播电商虽然销售商品效率最高,但是却暗藏法律风险。虽然在我国相对完善的5G网络及物流快递等基础设施建设加持下,我国的电商发展已经位居世界领先水平,但是这得益于我国人口基数大,过去的增量市场红利。但是与此同时,因为相关法律法规的不完善,也为行业留下了很多隐患。
例如,直播间销售商品,涉及的相关税收、产品质量问题责任归属,可能并不明确。甚至以主播覆盖成千上万用户关注度的影响力,主播在直播间的话术,是否可以归属为广告,应该受广告法的约束等,都存在着界定不够清晰的“灰色地带”,由此也给消费者权益保障带来的风险。
众所周知,我国商人对法律的态度是,法不禁止即可为,而对于一些比较保守的发达国家,只要法律没有明确规定的商业活动,就存在被送上被告席的风险,因此也无人尝试。
事实也证明,我国直播电商行业规范的滞后性,也让行业乱象丛生。甚至很多坐拥千万甚至过亿粉丝的带货主播,也曾屡次出现销售假冒伪劣商品的“翻车事故”。
其次,我国超强的制造能力,放在过去是优势,但是如今在制造业被主播“绑架”后,也被卷入了价格混战,未来这类企业必然会以牺牲品质还换取更低的价格,也势必会逐渐丧失这种优势。
尤其是随着近年科学技术的进步、我国传统制造业正在向智能制造的方向发展,生产效率也大幅提升,因此,制造业甚至出现了产能过剩的情形。而这类企业的产品销售问题,变成了这类企业发展的核心痛点。
于是,除了头部的优质品牌商会邀请顶流网红主播带货外,一些中小制造业企业,也开始纷纷转型直播电商,甚至代价不菲地邀请头部主播带货销售。
但是众所周知,一些知名的头部主播带货,成本非常高,不仅需要收取高昂的坑位费,还要收取产品销售佣金。各种成本相加,让原本就“薄利多销”的制造业企业,利润也被进一步压缩。
更为致命的是,在互联网各大直播平台不断崛起之时,平台与平台之间的竞争也在不断加剧,甚至走向白热化,因此平台之间的“价格战”也在所难免。所以,在直播电商行业,商品价格似乎没有最低,只有更低。
由此导致的结果,也可想而知,原本由制造业企业生产并掌握主动权的工业产品,也逐渐被电商平台甚至直播平台的头部主播“夺走”了定价权、话语权。与此同时,工厂乃至互联网平台的议价权,也正在不断被削弱。甚至整个制造业产业链,正在被直播主播“裹挟”着前进。
不可否认的是,直播电商的崛起,对我国的经济的发展起到了极大的推动作用,而且,如今的直播带货产生的销售规模,已经在全世界范围内领先。但是由此带来的风险也不言而喻,行业治理更是刻不容缓。
③
直播主播吃饱,制造企业“跌到”
过去几年,淘宝、天猫等传统电商平台在抖音、快手等“跨界选手”的冲击下,不得不通过一些MCN机构,孵化具有一定潜力的“网红主播”,来留住平台的老用户、吸引更多新用户。
不过,随着直播电商的兴起,以李佳琦为代表的头部主播的影响力也越来越大,甚至在商家资源方面,与所在的直播平台之间,也形成了竞争关系。因此,有人很早就在警示,直播电商的崛起,并非一个绝佳的信号,甚至无异于“养虎为患”。
以李佳琦背后的MCN机构美ONE为例,在李佳琦被舆论推上风口浪尖之时,一份名为“美ONE直播推广服务合同”浮出水面。
根据合同条款,在固定期限内,品牌需确保在双方约定的所有推广服务下,促销力度最大化。如果其他渠道的价格高于李佳琦的直播间,品牌需要向消费者退还五倍的差价,并向美ONE支付200万元的违约金,同时承担因退还差价而造成的所有费用和损失。
图源:新浪科技爆料截图
这也意味着,此前京东质疑李佳琦通过“低价”方式“逼迫”商家二选一,并非空穴来风。令人深思的是,京东在此番“口水战”中,既是挑起是非者,却也是“是非人”,甚至也是“受害者”。
因为京东之所以降价,是迫于李佳琦所代表的淘系的价格战。但是京东的降价,也被指单方面打破了商家的价格底线,因此也遭到以海氏为代表的商家“抗议”。由此可见,一切的是是非非,根源都在于商品的价格太低,损害了多方的利益。
如前文所述,制造端的企业一旦长期处于“微利”状态,必然会在产品原材料、生产工艺等方面压缩成本,甚至“偷工减料”,从而导致商品质量越来越差,而最终受害的依然是“消费者”。
由此可见,直播主播“绑架”商家甚至平台,无异于是在破坏制造业的产业生态,挤压制造业企业的生存空间。而制造业作为我国经济的支柱产业,一旦进入了“打价格战”的恶性循环,也将导致我国生产的产品质量越来越差,新国货、新消费、民族品牌等也沦为概念,成为空中楼阁。
④
双十一,不应是一场“价格战”的狂欢
曾几何时,双十一购物节就是一场消费狂欢,引得无数网友期盼。而这种期盼的背后,不过是各大平台通过流量“绑架”商家,为消费者“争取”到的一些优惠。
对于消费者而言,如果能够在这个时间节点,买到“物美价廉”的商品,确实值得欢呼雀跃。不过,值得注意的是,畸形“价格战”下的商品价格,或许是制造业企业迫于生存,以牺牲商品质量为代价的,虽然价廉,未必物美。
例如,商家及制造型企业为了压缩成本,让仅剩的利润更多一点,不得不在原材料、生产工艺上“一省再省”,甚至不惜弄虚作假、偷工减料来维持生存。
可以如是说,直播电商的无序发展,不断降低价格底线的行业竞争,正在不断压缩传统制造业企业的生存空间,甚至威胁我国的国本。
与此同时,因为价格战带来的行业上下游的利益博弈,正在让原本健康有序发展的产业生态,被扭曲变形,消费者的利益将会难以保障。而我国传统制造业的发展路线,也必然与当前的消费升级趋势背道而驰。如此种种,甚至会让我国实现制造强国、打造具有全球竞争力的国货品牌,成为一句空谈。
因此,双十一不应是一场平台之间“价格战”的狂欢。而制造业企业,更不应该沦为这场战役的“牺牲品”。而所有人共同期待的,也是直播电商行业走向规范化,直播主播有朝一日能够在法律法规的约束下,更有业界良心。
作者:尼古
编辑:尼克
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