人际处世的实用智慧：人性很复杂，需要学会察言观色！人性太复杂，有时你说不太透彻，不如让它自然显露，但又不能缺失人性的本质，否则，你就会错过许多有用之物。人性很复杂，需要学会察言观色。在人性面前，人们有着复杂的情感交流，人们需要做到心理察言观色。

人性很复杂，需要学会察言观色，但是，真正厉害的人，往往都具备这三个能力。这三个能力对你，不妨是锦上添花，也大有用处。第一个能力：善于分析现状的能力这里的察言观色，不是你自己心直口快，有些人把察言观色写成口是心非，事实上，真正厉害的人，往往都懂得分析现状，并做出合理的应对。

曾经看过一个小故事：有一年，一位穷酸学生进到一家酒店，想要一瓶特别的啤酒，却不知道怎样找。那位经理人把这个情况交给了服务员，并将酒拿出来，他想着能不能为这位穷酸学生开一瓶价格合适，量又足的啤酒。服务员为这位穷酸学生开了一瓶便宜的酒，但却不是那位富学生想要喝的。对待这样的场景，这位经理人很是无奈，但却毫不生气，他说：“我们现在已经很穷了，如果你再来一瓶，那实在是不明智的。”这个小故事告诉人们，不是说你多么不情愿多么穷，当你真的穷的时候，也许一时之间你都会陷入困境，但要学会换位思考。一味的让自己陷入困境是没有用的，只会将你逼到墙角；所以，一些人在没钱的时候，往往也更能用一种冷淡的方式回避他人和他自己。

所以说，当一个人感觉自己处于困境之中时，你要用冷淡的方式拒绝别人，但也不能让别人感觉你有一天会改变，让别人觉得他有很大希望改变现状。第二个能力：能理解到别人的小心思的能力当别人和你发生了冲突，而你又不能劝说他的时候，你该怎么办呢？人多半会选择默默的承受，而如果你是一位能够用洞悉别人“小心思”的人，你会懂得怎样做才能将其合理化。比如，以一种“小心思”来告诉对方，其实他已经处于困境之中，在他被拒绝的时候，你的出现已经很难帮到他了，所以，他现在最急需的是一杯啤酒的时候，所以，无论如何，希望你能帮他一把，把这杯啤酒递给他。

这样一来，也确实会帮助到对方，他会觉得自己已经无助到了极点，也会开始反思自己曾经的做法。所以，对于一个不会理解别人的人，就应该多站在他们的角度想问题，而不是一味地想着自己的利益最大化，这样别人就更不可能与你有更多的冲突。