庄小威
走进江苏圣珀专访了总经理周卫国(专访文章后期推出),他说,江苏圣珀的产品有钛焊管、不锈钢焊管、镍基合金、钛带等。江苏圣珀的产品在市场上有良好的信誉度,这与江苏圣珀做品牌、做文化、做品质有关。专访周卫国后,相继采访了从一线员工走向厂长岗位的夏小华、销售经理庄小威、销售客户吴珊珊等。本文是记者两问庄小威的对话——
记者:庄经理你是做销售营运的,你怎样看待江苏圣珀产品在市场上的信誉度、美誉度在客户心中的价值?
庄小威:这是一个企业的核心问题。一个公司的产品质量永远摆在一个公司的首要位置,也是江苏圣珀价值观所在。江苏圣珀的价值观是“客户第一,高效精工,正气担当,学习创新”。江苏圣珀自始至终把客户的质量和要求,作为客户作为公司的重要工作来做好做细做优。包括江苏圣珀各种生产标准、产品检验等都是达到同行业较好的水平,只有认真对待客户、认真对待质量、认真对待服务,才能为信誉度与美誉度加分。
记者:你们在销售江苏圣珀产品的时候,有没有延伸服务?比如客户要求采购的产品江苏圣珀没有,但你掌握到产品信息源,你愿不愿意把这个信息传递给客户?
庄小威:也就是我们公司的产品可能延伸到其它领域去,这对我们江苏圣珀销售来说是经常发生的事情。比如江苏圣珀的产品换热管经常会涉及到管板,还有就是焊接、焊丝,还有弯头,还有最近比较火的民品市场涉及到结晶冲压拉伸等,遇到客户咨询到的这些延伸产品与服务,我们都会介绍给客户。资源分享,资源共享,这也是信息时代的一种融合,你为客户分享,客户为你着想。
采访小记:庄小威谈的延伸服务理念,能做到这一点,说明江苏圣珀的的确确把客户放在了重要的位置,这也是在为信誉度、美誉度加分,也说明江苏圣珀在培育企业的格局意识。正如总经理周卫国说,江苏圣珀要把文化做下去,一个企业有人才、有文化、有内涵,这样的企业才走得远、走得久、走得好。江苏圣珀在行业内产品优良,声誉良好,相信他们的发展拥有属于自己的一片蓝海。因为,文化为江苏圣珀打开了灿烂的星空,千姿百态的星空揉进了文化赋予的内涵。