父亲曾是蒋介石的厨师,儿子是数学硕士,2人却在美国开出至今公认“世界最大的中式快餐店”。
1983年建立,近乎40年周期,创始人直言:我就是只赚外国人的钱。
到底是何魅力,至今提起,外国人眼中的中式快餐也“只此一家”?
“俘美国人心,抓美国人胃”在美国开出中式餐厅,甚至几十年仍旧屹立不稳,这家餐厅终是有其魅力。又到到底是个什么餐厅?
“熊猫快餐”。
显眼的标识,熊猫的图案,熊猫快餐的名号终是在美国尤为响亮,但实际前身叫做“聚丰园”的一家中餐馆。
1973年,为了谋生,程正昌和家人去到美国开了一家中式餐馆,加上又本身便在美国求学,在美国打造事业也便成了程正昌的选择。
不过,作为一家餐馆,又是符合中式口味喜好的餐馆又当如何在美国立足?但这创业的台子却是已经落下,程正昌和父亲程有才必须面对。
父亲程有才的厨艺自然是不必说,先后在大陆、台湾地区、日本都掌过勺,还曾是蒋介石的厨师,烧得一手浙江菜,但终归是口味差异,纵然是刚开张的一个月,这生意也差到只有1.2万美元。
没有回头客,也鲜少见到新顾客,而为了拉人气,一度通过搞特价的方式吸引顾客就餐,但一时的惠利如何能令餐厅经营长远,程正昌尤其清楚,想要抓住美国人的心,就必须得抓住美国人的胃。
这家“聚丰园”的餐厅“变”了。
1983年,程正昌直接将店名改为“熊猫快餐”,而目标便是对准打造“中式菜馆的麦当劳”。
1985年更是一口气连开4家店,2002年一共开了108个新店。
那也便是好奇,这程正昌的小店又是如何从鲜少人光顾,到能够开100多个店面的红火?
这归究原因也终是“菜品”的变化。
而提到熊猫快餐便不得不提到“陈皮鸡”,不仅成为熊猫快餐的热门品类,更是几度成为美剧“食品热词”。
程正昌很是聪明,其开创的熊猫快餐提供的中式菜品,并非是流行于美国人对中式餐品老三样的认识:蛋卷、米饭、炒面。
美剧里的“熊猫快餐”
反倒是在这其中,程正昌却是开发了一系列“微辣”“酸甜口”的“中国菜”,这陈皮鸡便是如此,有人形容便是听上去类比糖醋鸡块,但看着像是韩式炸鸡,终归是类比完全的中式菜品有些“四不像”,但却是成为熊猫餐厅的爆款菜品。
单是陈皮鸡单品的销售便一度占据店铺营收的30%以上。
也是因为陈皮鸡的出现,令程正昌清楚,“中式菜品基础上改良适合美国人的口味”才能够在市场中卖得动。
而“改良”也成为程正昌的坚持。
我们常说的“宫保鸡丁”在熊猫快餐中“改良”便是“花生+红辣椒+蔬菜+鸡肉”的版本,黑蘑菇鸡肉、牛肉炒西兰花,一定程度上国人都未听闻的菜品成为熊猫快餐“中式菜品”的爆款。
且在熊猫快餐店面,特地研发类似“叉子+筷子”的结合体的餐品,令食客熟悉这样的餐具。
每一道菜品采用统一配料,统一由加工商进行制作原材料,从1983年正式成立至今,熊猫快餐已经遍布美国47个州,在全球拥有2000多家连锁店,员工达到近乎23000名,年营业额折合人民币大约在260多亿元。
不过,也是因为熊猫餐厅出品的菜品,既不完全贴合中式餐馆,但又不完全类比麦当劳肯德基那样的“快餐”,熊猫快餐的菜品也被戏谑是“假中餐”。
但程正昌却直白,中式菜品,美式思维,永不进驻中国,只赚外国人的钱。
美国最大的中式快餐店“只赚外国人的钱”程正昌的言论实际也并非是空穴来风。
熊猫快餐一大程度上能够得到拉丁美裔、非裔美国人、美国白人等青睐,一部分便是颠覆了华人区中餐厅“做给华人吃”的思路,不做华人的生意。
虽然听来匪夷所思,但从数据来看,该说法也终是有其依据,在海外的华人终归是少,如若想让企业做大做强,迎合老外的口味也成为不得不。
但这也并非意味着便失去“中国菜品”的灵魂,这也是为何相较于在海外传统中式餐厅中耳熟能详的“老三样”,程正昌推出“酸辣口”菜系的原因。
自然地,相较于以传统菜品让海外华人借一顿饭解决乡愁,程正昌的目标却是以“俘获美国人的胃”爱上中国菜从而喜欢上中国。
这也是为何程正昌表示熊猫快餐不入驻中国市场,他“只赚外国人的钱”。所以但凡在国内市场发现“熊猫快餐”,便是假的。
近乎40年的历史,成为美国最大的中式快餐,你想吃的米饭、炒面它都有,符合美国人酸辣口的中式菜品它也有。
只得说,至今能令美国人谈起中餐,必然提到熊猫快餐来说,传播中式菜品以及文化,熊猫快餐是成功的。