近日，网传昆山市一民营医疗机构存在“要求医生让患者消费到7000元”的相关情况引发关注。是被造谣抹黑，还是真的存在“看病起步价”？

来源：民营院长俱乐部

编辑：南翼

封面来源：pixabay

网传民营医院“看病起步价7000”卫健委介入调查

是被造谣抹黑，还是真的存在“看病起步价”？

8月8日，昆山卫健委在微信公众号上发布了这样一则情况通报。

通报显示，近日，网传昆山市一民营医疗机构存在“要求医生让患者消费到7000元”的相关情况引发关注。目前，昆山市卫健委已牵头成立专项调查组，并将根据调查结果依法依规严肃处理，切实维护患者合法权益。

据“大皖新闻”报道，这件事的原委，要从一张微信群聊截图说起。

据网民发布的一张群聊名为“HQ医生群”的聊天截图显示，一位名为陈某某的人员发消息，“这个月再单体低于7000，都滚蛋别做了。”

上述消息发布后，有网民留言询问是哪家医院，发布者回复称“昆山虹桥医院”。

8月7日，发布者的网络账号已经看不到上述内容。8月7日上午，昆山虹桥医院办公室工作人员称，她没有关注到上述情况。同时对方表示，医院要求医生让每名患者消费到7000元是不可能的，没有这样的事情，“消费都是根据患者的情况。”

该办公室工作人员表示，上述群聊名为“HQ医生群”的聊天截图中的陈某某已经从该医院离职。

“陈某某不是医生，此前在医院办公室负责行政方面的工作。”8月7日上午，昆山虹桥医院行政部的工作人员说，上述陈某某此前入职了该医院，但是已经办离职。

8月7日上午，昆山市卫健委办公室工作人员回应称，已经关注到上述网传内容，昆山虹桥医院是一家私立医院，目前正在进一步调查核实情况。

该新闻一经报道，就让网络炸开了锅，有质疑消息真实性的；

有对医院寒心的；

有觉得医院给医生安排任务，叫医生拉人头增收很普遍的；

也有人觉得这是新的政策环境下，医院生存作出的无奈之举。

民营医院怎样增收才合规合理？

虽然前文提到的这家医院是不是被造谣，是不是真的存在为了增收给医生施压、强迫患者消费的行径还有待调查。如果存在造谣抹黑民营医院的情况，也希望官方能降下铁拳，严惩造谣诽谤、伤害医院商誉的人。

但另一方面，需要引以为戒的是，此前在民营医疗行业中，确实出现过与上述行为类似的现象——要求医生、职工去“拉人头”，并且与其绩效收入挂钩。

2021年，国家公安部的新闻发布会上，通报了宣汉县某民营医院的欺诈骗保典型案例。该医院成立了专门的市场部负责找病人、“拉人头”，职工每介绍一个病人提成300元。

最后，这家医院因为存在以“免费体检”的噱头把老人骗进医院住院，存在假病情、假住院、假病历、假检查项目、假执行医嘱、假开药、假治疗等问题被查处，案件涉案金额达1100万元，47名罪嫌疑人被逮捕。

更早之前，2019年，有网友爆料，身为河南省中医院旗下医联体合作单位的、某新成立的民营中医院制定了一项规定，要求医院职工每人找五个人住院看病，否则就要扣200元工资。医院有职工通过语音留言承认此事是真的，并表示多收了还会有奖励。

经新京报记者调查，该民营医院确实存在“拉人头”的行为，但与网传内容有所出入，只是规定员工带家属来医院住院有奖励，没说有罚款，不存在扣200块钱的业绩规定。

关于这件事，当时的微博网友也是众说纷纭，有人质疑“自家人住院拿奖金”的真实性，有人怀疑医院骗保，也有人觉得医院涉嫌“过度诊疗”，给医生、医院都带来了不良影响。

事发之后，河南省中医院便要求涉事医院停止拉人头等违规操作，若不按建议整改，将取消合作。

对于新开办的民营医院，甚至是已经开办了一段时间的民营医院来说，“门诊量、客流量少”、“医院营收偏低”，确实是医院亟待解决的一大运营难题。

虽然现在国家及各省给予了社会办医相当大的政策红利，但在公立医院占据资源优势，医学人才总体短缺的大环境下，民营医院经营压力不减反增。

民营医院面临“生存难题”，需要新的方式方法增加收入，我们可以理解，但是把诊疗当成业绩去做，只追求“利益”，全然不顾“公益”，的确有所不妥。

除此之外，医院给医护下达这种业绩指标，存在着小病大治、过度诊疗，甚至是骗保的嫌疑，也容易滋长医生术中加价的不良行为，不但破坏了正常的医疗市场秩序，有失医德，也很难给医院带来真正意义上的“良好口碑”。到头来，透支了声誉，拉过来的门诊量，很多时候只能说是“自欺欺人”。

医院需要盈利，但不能把诊疗当成纯粹的赚钱的工具。对于民营医院来说，出现门庭冷落的局面，更应该探讨位置、价格、技术、服务、定位之类更具建设性的话题。毕竟专业化和特色化是医疗服务模式的重要组成部分。民营医院可以通过专注于特定的医疗领域或提供具有特色的医疗服务来吸引患者，而不是在拉客、以及虚假广告等低级的营销手段上耍“小聪明”。

比如说，提供高端服务就是是民营医院常见的增收方式。这包括打造优雅的环境、提供温馨周到的服务，以及针对特定人群的需求提供高质量的医疗服务。

近几年来，与医生集团合作也开始流行，由专科医生集团打造一个或多个专科特色的“医疗中心”。这种模式有利于充分利用现有资源，通过合作共赢、提高诊疗质量实现增收。

对于医生的绩效考核，应该以合理诊疗为核心，体现多劳多得，优劳优酬，严格控制医疗费用不合理增长。可以鼓励医生推动口碑营销，让自己的患者介绍患者来医院就诊，但是要尽可能地避免简单粗暴的“拉人头，增绩效”。

从制度到人才激励都合理合规，才能促进医院良性发展。

如今，民营医院的总数已经超过公立医院，未来总有一天也会称奇中国医疗行业的半边天。面对门诊量少、不受患者信任等问题，我们应该积极合法地思考解决方案，通过提升医疗服务水平，做好百姓家门口的医院。

/ END /

// 本文来源：民营院长俱乐部

❖ 慎重声明：本文内容仅供学习交流，观点仅代表作者本人立场，版权归原作者所有，本文图中图片基于CC0协议，已获取授权，如有疑问请联系编辑。