618嬗变:君子报仇八年不晚,苏宁以彼之道还施彼身?

王冠雄 2020-05-31 23:40:52

继宣布“J-10%”计划“茬价”京东后,苏宁于5月30日又放出了一记大招。

这便是苏宁的“提前抢”模式。根据公告,用户不用非得等到618当天,反而是在30日零点就能在“抢跑618会场”享受最低价,甚至把标杆商品iPhone se等直接打到了全网最低。且苏宁的“贵就赔”也于30日零点即时生效,所有主流价格现货销售,产品保价30天。

后疫情时代,经历三个月的“宅家生活”后,中国消费者对疫情后即将迎来的第一个“传统”电商大促充满期待。正因如此,哪家电商巨头也不愿意放弃这么大的市场,必须虎口夺食。相应地,苏宁比京东便宜的相关话题也迅速被网友推上热搜,吃瓜群众一众表示:哇哈哈,作为剁手党们俺们也简单,哪家便宜就在哪家买!

外行看热闹,内行看门道。在我看来,苏宁单挑京东的底气来自供应链云化能力。这是因为,在完全竞争市场,产品的供给数量与产品价格成正比,边际成本随着产量增加而增加。苏宁的云供应链,或者说是柔性供应链,能够将市场供需做到平衡的C点。所以才敢喊出全网最低价,直降到底买贵就赔!

【苏宁单挑京东的三大秘密武器】

讲真,当一看到苏宁易购副总裁顾伟放的狠话,我就知道,今年的618将会十分精彩。

618最早是京东一年一度的店庆大促销,但面对如此大的年中消费潜力释放点,众电商岂能坐失良机?必须从京东虎口夺食,必须搭车扩张早有预谋的品类!吵吵更健康,互黑都能带来免费流量嘛。而对于如今的苏宁来说,拥有这三大秘密武器,也让其更有底气去喊话京东。

首先是营销的流量赋能。要知道,凭借着这一次的“茬价”喊话,京东与苏宁都相应地获得了流量属性和话题想象力。广大的吃瓜群众们很是好奇究竟哪一家的商品性价比高,也就给前期的618宣传造足了势。

其次是全场景融合云化。受疫情影响,年初的零售产业属实不好过。而苏宁通过运营和服务的迭代升级,线上电商加快了向线下的发展,线下门店也在加速向线上数字化转型,使得全场景融合及供应链效率得以提升。这样的结果就是在后疫情时代,线下店铺通过和互联网的结合,销售不断增长;线上的产品也通过门店社群,获得了新的增量。在苏宁的发展构想中,云店就是零售的终极形态。

最后是供应链的效率提升。苏宁将供应链云化,进而带来B、C两端的改变。对于消费者,苏宁设置前置仓和中心仓两大体系,前置仓离消费者更近,用于储存高频和畅销商品,中心仓则存储海量和长尾的商品。618消费者在苏宁下单后,如果是高频商品,前置仓极速配送,大大提高了送货速度,消费体验大幅提升。

而对于供应商,苏宁通过对用户消费数据的研究,可以进一步向上游供应链去做深度定制,把原本不确定的销售情况,用“云化”大数据变成确定性批量采购,给消费者带来更符合消费需求和实惠价格的商品。

一言以蔽之,苏宁通过前期全场景融合、中期的供应链效率提升,以及当下的营销造势,让其拥有单挑的底气。同时,苏宁利用平台补贴把爆款商品的价格直降到底。

【618嬗变,苏宁反过来进攻京东】

回顾2012年815,京东挑战苏宁,刘强东还和张近东设下赌局。彼时,互联网阵营的京东一副咄咄逼人的态势。然而,八年过去,已经成功完成了互联网+转型的苏宁轻装上阵,开始进攻京东。这不是活久见,背后是苏宁艰难而坚决的云转型。

早在2009年苏宁就开始走上转型之路,实施线上线下融合战略,成功从传统零售业巨头变成一家互联网企业,并奠定了其在“电商三国”中的位置。

而此次的苏宁反过来进攻京东,也被一些媒体朋友比喻成官渡之战。这是因为,苏宁此番攻打的是京东的3C家电主阵地,就好比当年那曹操火烧乌巢粮仓。

其实在我看来,苏宁本身就在线下市场占有主动机会,经历过转型之后又占据了网络平台+线下渠道的双入口,如今又将供应链云化,对人、货、场的商业元素彻底重构。这样的结果,就是苏宁顺应了行业趋势,回归零售本质。

当下,基于人工智能、大数据等新型科技技术促进线上线下的融合以及疫情放大的企业数字化转型压力来看,零售4.0时代正在形成一个全新的商业规则。这其中,消费者对购物场景的无缝连接、交易信息的无处不在、技术与传统行业的深度整合,让所有零售相关的互联网与非互联网企参与其中。

而从苏宁的转型来看,本质上是从线上、线下、供应链、服务这四方面,将互联网技术与传统零售行业进行深度整合,从而进行统一而多元化的价值提供。无论是苏宁广场还是苏宁小店,抑或苏宁超市等垂直品类消费场景,苏宁全场景覆盖的零售生态圈正在成为现实,其全生态定制服务被视作线上线下融合的体验升级典范。

【中国电商永远有机会,这场马拉松比的是后劲】

中国有一个全世界独一无二的优势:14亿统一内需大市场。所以我一直都说中国不缺乏内需消费力,而是要思考如何去引爆消费力。对于中国市场的电商玩家来说,大家都永远有机会,这场马拉松比的是后劲。

电商零售是一个成熟而系统的复杂商业生态,想要拥有未来,首先要尊重市场、尊重规律。从苏宁三次成功转型来看,既有张近东力排众议之决心,也有苏宁二十年厚积薄发的势能。现在,苏宁手里的牌很多,可以说不像某个平台是单项冠军,苏宁是全能选手!

我在之前的文章里也说过,一个社会的发展,或者说零售业的最终结果,就是让社会的效率更高,用户享受服务的成本更低,这其中包括时间的效率和能源效率,体现在消费者端,就是可以以用最低的成本享受最好的服务。

就比如苏宁的服务体验开始显露成效之际,全品类、全渠道经营将成为主流,用户将越来越处于消费场景的中心,场景和供应链效率依然是零售行业争夺的焦点。因此,谁抓住了高粘性消费,谁能有更强有力的技术壁垒支撑和效率提升,谁就能更快地抓住用户。

先有渠通,才有大道。作为市场中唯一同时具备线上线下优势的零售商,苏宁引导了一场线上线下渠道的再整合与再放大,背后是传统电商及传统实体零售在成本和效率上的双重升级。

方向对了,就不怕路远。

王冠雄,新经济观察家、意见领袖,首个竖屏科技脱口秀雄辩·科技show主讲人、十大自媒体(见各大权威榜单)。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作,参与4次IPO,横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+科技热点快评,发布于微信、微博、头条、百度,各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大

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王冠雄

简介:中国十大自媒体、“入口级产品商学院”创始人。