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文｜喵姐

全文共计｜5141字

如果把宠物行业比作一片热带雨林，表面生机勃勃的藤蔓下，正上演着达尔文式的残酷竞争。

在这片不足万亿级市场里，有人用营销搭建空中楼阁，有人用低价掀起血雨腥风，而派多格却像一位深谙丛林法则的生态建筑师，22年间累积服务门店超7000家，截至2024年在营门店超2000家，在混沌中搭建起“培训+供应链+社区服务”的立体生态。当多数企业还在单点突围时，它早已完成从土壤改良到物种培育的系统工程。

派多格创始人李忠伟和宠吾代联合创始人喵姐

派多格何以在行业中破浪前行？带着这份好奇心笔者走进了派多格北京总部，与派多格创始人李忠伟进行了一场深刻的对话。

李忠伟对宠物行业的5个预判

1.宠物行业现在是蓝海中的红海，未来很美好，但进入每一个赛道都卷得不得了。2.专业是立足之本，品牌是未来趋势。3.线下为王，线上为辅。4.未来宠物行业一定会破万亿。5.沉下心来，做好服务，才能在市场中生存。

李忠伟认为，尽管宠物行业整体仍在增长，但竞争已经异常激烈。企业若想在市场中立足，必须在专业化和品牌化上下功夫。

派多格的成功，正是源于对专业和品牌的高度重视。通过专业培训和品牌化运营，派多格不仅为加盟商提供了专业技术的支持，更在供应链完善、模式优化和品牌定位上下足了功夫。

派多格集团

李总强调，尽管线上渠道的重要性不言而喻，但线下门店依然是品牌建设和服务交付的核心。他对宠物行业的未来充满信心，认为随着养宠文化的普及和市场的成熟，宠物行业将迎来更大的发展机遇。

只有深耕专业、打造品牌、坚守线下、拥抱线上，才能在未来的市场中赢得一席之地。

乱象下的宠物行业：

爱得深沉，恨得无奈！

李总对宠物行业的观察始于20多年前，他见证了这个行业的从无到有、从小众到大众的全过程。

在他看来，宠物行业的发展经历了多个阶段，从早期的活体交易到如今的多元化市场，每一个阶段都伴随着机遇与挑战。

李总指出，当前宠物行业正处于“蓝海中的红海”阶段，尽管整体市场仍在增长，但竞争已经异常激烈。

他用“乱世时期”来形容当前的宠物行业，认为行业内部杂七杂八的现象层出不穷，缺乏统一的标准和规范。

宠物行业的核心问题在于从业人员素质水平参差不齐，许多从业者缺乏品牌意识和长期发展的思维，更多地关注短期利益。

放在十几年前的宠物食品，李总是打死都不敢去试吃的，因为那个时候的宠物粮可能掺杂了“皮鞋碎”“尘土”“沙子”。甚至十几块钱的营养品崩解度完全不达标的情况下，却以次充好卖到几百块的高价，这样的产品最终只能贡献给宠物身体消化的最后一道工序。这种现象导致了行业的“内卷”，使得市场环境变得复杂且竞争激烈。

在过去，用心做产品的企业干不过会营销的企业，但李总认为，只搞营销不专注产品的品牌局势从2023年开始已经走向了终结。

派多格创始人李忠伟

派多格就是在这样的乱世下构建了独属于自己的三重经营密码，笔者从底层、战术、战略三部分一一进行了拆解。

01

底层密码：重构行业“操作系统”

在PC时代，微软用Windows系统统治了90%的计算机；在宠物行业，派多格正在用“教育+标准”重构行业的底层操作系统。

早期宠物市场如同DOS系统——命令行操作，从业者需要自己编写“代码”（经营能力）。李忠伟发现：“行业90%的痛点源于操作系统的落后”。于是派多格做了三件改变行业底层逻辑的事：

揭开宠物行业的遮羞布，直面那些被掩盖的真相！

用“泼冷水式培训”建立认知防火墙，将“因爱入行”的浪漫主义转化为理性商业思维。就像特斯拉用自动驾驶重塑驾驶习惯，他们用真实案例让学员看到后视镜里的风险。

“到派多格的学员，第一堂课就是泼冷水。” 与培训行业传统的“跪舔式”服务不同，李忠伟强调，他们的培训第一环不是专业知识，而是行业认知。

派多格为何要在第一堂课泼冷水？原因在于宠物行业的入门门槛实在太低。

有人曾打趣的比喻，当代年轻人创业首选，一个是咖啡店，另一个就是宠物店。因为喜欢猫狗，因为听说宠物赛道赚钱，甚至仅仅因为“喜欢”这一感性理由，很多人便轻易踏入了宠物行业。

然而，只有真正进入这个行业后，才会发现其中的艰辛：客户带来的宠物会咬人，要洗的猫狗身上臭烘烘，甚至还会遇到客户的无理碰瓷。

曾有不少门店表示，宠物本身自带的身体问题，在服务后会遇到强行把责任怪罪给门店的情况。处理这类问题无非有两种方式：要么冷处理，要么热处理，但无论哪种方式，门店主都会在金钱和时间上带来极大的消耗。

而刚刚入行的新人面对这些现象往往毫无招架之力，更别提供应链采购、门店管理等基础经营知识了。这就导致许多宠物新手门店的生命周期仅有100天，最终只能草草收场。这个行业入门容易，出局也快。

因此，比起空谈美好未来，李忠伟更愿意让学员看清现实，认清自己，找到真正适合自己的方向——是求职还是开店，为自己做好更准确的定位。

开发“应用商店”，解决供应链难题

新手开店最难的是货源，货在哪里？什么是好货？往往新人都会无从下手。而派多格将供应链、运营体系、服务标准打包成“即插即用”模块。就像苹果App Store降低开发门槛，加盟商只需专注“用户体验”（门店运营），无需从零搭建后台系统。

创建“云服务平台”，时时了解消费者动态

都说消费者购物需求变了，可到底变成什么样谁都说不清道不明。而派多格通过2000+门店组成的神经网络，实时收集消费数据、服务痛点、区域差异，反哺供应链优化。这如同亚马逊的AWS，让每个终端既是服务节点，又是数据采集器。

02

战术密码：四区模块化，打造“乐高式”盈利模块

在商业战场上，派多格像乐高大师，用四块基础积木搭建出可复制的盈利城堡：

这四个模块如同瑞士军刀的不同工具：食品是基础刀片，保证基本功能；轻医疗是螺丝刀，解决深层需求；领养是剪刀，开辟新场景；洗美则是开瓶器，撬动体验升级。当竞争对手还在用单一工具作战时，派多格已实现工具组合的乘数效应。

当绝大多数传统实体店对零售失去信心时，李忠伟却强调了派多格的食品铺子项目食品品类的重要性，尤其是宠物主粮和零食。

据派多格的内部数据统计，线下门店零售品类90%的盈利来自于食品，其中主粮占比50%，零食占比40%，而只有10%来自用品。

“我们的狗盆都是送的。”，李总强调用品线上购买非常便利，复购率又非常低，如果一家宠物门店以用品为主盈利将会受困。在派多格的选品策略中，即使是销售10%的用品，也一定是要有个性和差异化的品类。

但门店是否能盈利且具备持续盈利能力，李忠伟还强调还是要看门店老板是否具备粉丝运营能力。抛开外表看本质，一切都给你准备好了，你不运营用户一切都是浮云。

03

战略密码：构建“蜂巢式”生态系统

观察派多格的商业版图，会发现其本质是打造了一个“蜂巢经济体”：

蜂王（总部）：专注酿制“知识蜜露”（培训体系）和“营养花粉”（供应链）。

工蜂（加盟商）：在3公里辐射圈内深耕社区，每只“工蜂”既是服务终端，又是信息采集器。

蜂蜡（数字化系统）：用SaaS系统将2000+蜂巢连接成智能网络，实现库存、培训、服务的蜂窝状联动。

这种结构完美解决了连锁行业的“章鱼困境”——传统连锁像章鱼，触手越多中枢压力越大；而蜂巢模式中，每个单元既独立生存，又能共享群体智慧。当疫情这类“寒冬”来袭时，单个蜂巢可能受损，但整个蜂群仍能通过信息素（数据中台）快速调整策略。

未来战场：

破解“薛定谔的蓝海”

宠物行业正陷入量子力学般的叠加态——既是蓝海又是红海。派多格的破局之道，恰似量子计算机的处理逻辑：

叠加态经营：线下重体验（宠物洗美需触觉感知），线上做效率（食品用品标准化配送），如同电子同时具备波粒二象性。

量子纠缠运营：通过领养服务与后续医疗/食品消费产生纠缠效应，实现“一次获客，终身绑定”。

隧穿效应创新：在看似坚固的行业壁垒（专业门槛）中，用教育培训打开量子隧道，让从业者实现能力跃迁。

在这个赛道，没有永恒的护城河，只有持续的重构能力。正如李忠伟预判：“未来能生存的不是最大的企业，而是各分支领域最专业且最懂品牌运作的企业。”

商业启示：

在热带雨林种下竹子，

深扎根、迎破土

2018年时派多格成立了6个核心校区，一年能够为行业内输送1万名宠物职业人员。早期的培训完全是为已经加盟门店的客户服务，随着品牌在行业内的口碑扩大，越来越多的人开始主动咨询培训服务板块，于是派多格干脆办了个招生部，单班学员甚至可多达300多人。

但宠物行业培训模式却出现了一个分水岭——疫情。“疫情来了能干死你”这是实体行业者最大的心声。

在李忠伟看来，疫情之前，学员大多是先加盟再学习，这种模式下，很多人凭借对宠物行业的热情和短期利益的追求，迅速进入市场，但往往缺乏足够的专业准备和行业认知。

然而，疫情的冲击改变了这一格局。疫情之后，学员的决策变得更加谨慎，他们更倾向于先学习、积累专业知识和行业经验，再决定是否加盟。这种变化反映了市场环境的不确定性以及从业者对风险的重新评估，也体现了行业从“冲动型”向“知识型”转变的趋势。

这一分水岭的出现，不仅是疫情的直接影响，也与行业整体的发展态势有关。疫情加速了宠物行业的洗牌，使得市场竞争更加激烈，同时也提高了行业门槛。

从业者意识到，只有通过系统的学习和培训，才能在复杂多变的市场中立足。这种从“先加盟后学习”到“先学习后加盟”的转变，是对行业从业人员专业度和认知转变的巨大考验，但也是行业成熟的表现。从业者开始对自身职业规划和市场风险作出更加理性思考和判断。

基于对学员心理的变化，派多格通过系统的培训课程和专业的师资队伍，为学员提供了从基础到高级的全方位培训服务。学员毕业后，不仅可以获得行业认可的证书，还能通过派多格的内部渠道进行就业推荐。

此外，派多格还通过加盟模式快速扩张，将培训与连锁门店相结合，形成了独特的“培训+加盟”模式。这种模式不仅解决了宠物行业人才短缺的问题，还通过品牌化和供应链管理，提升了整个行业的运营效率。

派多格的业务布局涵盖了宠物美容培训、宠物连锁门店、宠物食品用品销售、宠物医疗等多个领域，形成了一个完整的生态系统。

“教育培训行业落脚点不在教育而在线下，只有线下才能做到规模化。”有人说连锁店永远干不过小店，这句话李总给了更具象化地理解“小店大连锁”。

就拿洗美来举例，200平方米大店和50平方米小店的单从坪效计算就相差了四倍。与大连锁相比，派多格更聚焦60~80平规模的社区小店，用李总的话总结“大店规模化没戏”。

派多格给行业最珍贵的启示，不是加盟模式的成功，而是展现了一种“竹子的智慧”——前期用四年时间向下扎根（培训体系+供应链），等根系足够强健后，就能以每天30厘米的速度向上生长（快速复制）。

当暴雨冲垮浮萍，飓风折断乔木，这片用22年培育的竹林，终将在宠物经济的春天迎来属于自己的破土声。

写在最后：宠物战场需要较真的人

为什么宠物行业是“蓝海中的红海”？这不仅源于其独特的市场属性，更在于其复杂而矛盾的发展现状。一方面，宠物行业是一个高速增长的赛道，市场规模持续扩张，消费需求日益多元化和个性化，展现出巨大的发展潜力。

然而，另一方面，由于行业政策法规尚不完善，市场准入门槛较低，导致大量企业蜂拥而入，市场竞争异常激烈，甚至陷入无序状态。

当人们满怀热情地涌入宠物赛道后，才会发现，任何一个细分领域都并非想象中的蓝海。即便你高举“我的产品更好、用料更足、科技属性更强”的旗帜，也会很快意识到，你的声音很容易被那些擅长夸大营销概念的“老玩家”淹没。

更令人无奈的是，高昂的成本可能使你在销售端失去价格优势，陷入进退两难的尴尬境地。

宠物既是人类情感的寄托，承担着陪伴与疗愈的责任，让人们对它们爱之深切；然而，这种爱又往往无法完全等同于对人类的情感。宠物主们常将宠物称为“家人”，但拼多多上低价宠物粮销量突破10万+的现象，又该如何解读？这究竟是爱的体现，还是现实的妥协？

宠物行业的矛盾性正体现在这里：情感与理性、高端与平价、品质与成本之间的博弈，构成了这片蓝海中的红海战场。

宠业人的无奈在于：我是行业龙头，却如履薄冰；我身处腰部，既要力争上游，又不得不低调前行；我初入赛道，虽势如破竹，却面临重重挑战。

宠物行业正处在品牌化1.0版本与市场竞争3.0版本的交叉点，尽管宠物赛道看似一片蓝海，但在中国不足30%的渗透率下，每年仍保持着10%—15%的高速增长，堪称最抗市场周期的黄金赛道。

然而，这片蓝海并非人人可逐，唯有足够专业、专注，才能在其中找到属于自己的一席之地。

由于养宠人群年龄层跨度极大，消费需求多元且快速变化，无论是行业巨头还是新进入者，都必须在创新、品牌建设、市场定位上持续深耕，方能在蓝海中开辟属于自己的红海。

END

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