“面向未来”是当今最热门的话题。尽管每个人都在谈论它，但只有少数人拥有足够的专业知识规划组织转型以更好的应对未来。在本白皮书中，我们将“面向未来”定义为一个结合了市场情报和环境分析，适应市场发展趋势来改变采购职能并形成企业竞争优势的核心采购战略。至今为止，如何转型采购职能和供应管理职能以应对未来市场的标准并没有被并明确定义，本白皮书希望可以帮助企业找到未来采购转型的方向并定义一个良好采购职能的标准，并帮助企业立刻采取必要的转型措施。

预测的主要意图和目的不是描述可能的未来，更具体地说是发现新的机会、有吸引力的商业模式、产品和服务。本章节只挑选了其中的一些机会和可能性。由于世界上的机会是无穷无尽的，因此不可能将它们全部介绍出来。

这里的决定性因素不是实际的具体机会，而是定义了它是否会和多快地出现在你的雷达上——以及你是否能指望这些因素最终变成实际的未来机会。这就是为什么下面列出的每个机会都有一个时间框架。每个机会场景描绘了长期未来的趋势，而具体机会则勾勒出场景中的具体变革潜力。在通往未来的路上，场景和机会完美地相互补充。

资料来源：毕马威，2023年

战略机遇

1.以税收为导向的供应链设计

联系到由经济合作与发展组织成员国倡导的改善国际税收规则行动（BEPS倡议）有关的内容，可以想象在未来，必须在赚取利润的国家内对利润进行纳税。采购是整个公司价值链中的关键价值驱动因素之一。因此，以税收为导向的供应链设计要评估集中采购的地点，以及根据附加值类型和范围而产生的其他标准。

2.战略解析

将公司的历史文件和采购战略的决策原则从过去的 “时间胶囊 ”中取出，并对其进行分析。过去我们如何成功地选择采购战略？利用历史类比，还可以预测和评估未来的发展。

3.生态标签门户网站

今天，互联网上有大量的对比门户网站。在未来，预计对比门户网站将为爆炸性增长的生态证书、生态代码和生态标签的数量而存在。然后，采购人员将启动有针对性的搜索，评估标准和措施，接受建议和合规案例研究，以及跨公司经验交流的可能性。

4.智能合同管理

可以想象，智能系统将在短短几分钟内处理未来的合同管理，使用基于算法和无纸化的解决方案。人工智能有可能通过大数据和合同数据库独立检查合同，评估风险，起草和谈判自己的 “智能 ”合同。同样可以想象的是谈判策略建议、冲突成本计算以及知识产权和许可管理自动化。

5.城市采矿

在一个资源匮乏的未来世界中，很大一部分原材料将不再从矿山中提取，而是从城市环境本身提取。封闭的可重复使用的材料循环将成为常态，制造公司将成为次级原材料生产商。创新将实现非常具有成本效益的生产。采购部门将在材料和产品的再循环和回收方面成为资源物流的专家。

程序性机会

6.全球成本工程

在采购方面，曾经有可能通过标准化、捆绑和价格谈判来实现巨大的节约。在未来，工程的分量更重。在这个过程中，采购直接从选择开发供应商的组合开始，随着产品规划的改进和产品开发周期的缩短，这些供应商能够在整个生命周期内实现多种成本节约。

7.谈判管理2.0

数学家和行为心理学家利用商业战争游戏、博弈理论和暗示，为采购经理提供咨询，以改善他们的谈判策略，在多阶段决策过程中以及在稀缺情况下与谈判伙伴打交道时，成功和更迅速地结束谈判。

8.联网的基准

一个中央系统平台为非直接竞争对手的合作公司提供了比较其采购效能和质量的机会。每家公司都会根据其他公司的评估和最佳做法，进一步学习和发展。

9.全面可追溯性

今天，制药和食品行业的批次可追溯性已经很好。在未来，这种全面的 “可追溯性 ”可以无缝地适用于所有产品的所有材料和子部件，直到最后一颗螺丝，以及转动它的员工。在不一致的情况下，缺失的签名会立即让采购经理知道供应链中的哪个错误必须被消除。

10.备件供应自我管理

在机器发生故障之前，智能机器会自己订购替换零件或独立制造。这是通过使用预测性维护和人工智能来完成的。采购在备件供应中发挥着次要作用，重点是提高战术和战略MRO采购任务的流程效率。

11.3D打印机生态系统（2040）

3D打印机使一个封闭的二氧化碳循环成为可能。例如，从燃煤发电站排放的二氧化碳 可以被收集和处理，以制造石墨烯纳米片，这是3D打印机的一种原材料。这种循环是实用的，因为3D打印机在生产中需要比其他制造工艺更多的能源。

组织机会

12.采购社交网络

采购经理能够通过社交媒体传播有针对性的网络信息。供应商可以利用社交网络，及时向采购经理以及其他供应商通报想法和创新。在社交平台上的知识共享尤其有望加强供需双方的关系，从而加速供应链的整合。

13.采购训练营

近年来，采购业务的快速增长使采购人员在工程、产品管理和跨部门团队领导方面存在能力的差距。新的职业计划，即所谓的采购训练营，以跨职能的课程来弥补这些差距。这些训练营涉及关键的采购主题，如1）建筑采购；2）采购部件分析；3）战略采购；4）采购预算控制；5）风险管理和；6）项目管理。

14.网络学院

那些超越公司边界在供应链上一起工作的人，将来也会在网络学院上一起培训。网络学院提供完整的供应链专业课程，以及数字转型和跨行业创新等关键主题，帮助采购人员具备必要技能。

15.全球商业服务

在未来，跨国公司有可能只有一个中央（虚拟）地点，管理所有国家的共享服务和服务提供者，同时提供自己的服务；从人力资源管理到市场营销到差旅管理。采购服务也是全球商业服务模式中至关重要的一环。

16.同声传译（2035）

在第三代全球采购中，讲异国语言不再是阻碍全球最佳资源采购的障碍。口头和书面语言的实时翻译消除了语言障碍。每份文件或口语都被实时翻译成其它语言。

技术机会和促进因素

17.端到端采购解决方案

采购部门不再 “仅仅 ”拥有采购数据，还拥有产品和供应链的整个生命周期的数据；从第一个供应商到销售点，甚至对联网产品而言，数据更多。这使得它成为预测性采购和自动报告的推动者。当然，未来的端到端解决方案可以在移动设备上实现。

18.采购应用商店

采购部门为内部客户和供应链伙伴提供的一切服务，实际上是由一个单一来源提供的。在未来，一个采购应用程序商店可以提供客户和合作伙伴友好协作所需要的所有服务项目，作为智能手机和平板电脑的一个应用程序，提供清楚的产品展示和数字检索功能。

19.自动报告

买家不再为分析、文件归档和准备报告而浪费时间。这将是未来算法的工作。机器人正在缓慢但肯定地征服新闻、体育和金融门户网站。这使采购经理有更多时间用于战略采购、供应链创新和其他主要议题。

20.主数据管理2.0（2025）

供应商数据、价格、条件、地址--所有数据都是可用的。不幸的是，它经常被存储在五个不同的系统中，更新和连接性各不相同。主数据管理2.0将调和这些差异并实现数据的一致性和完全自动化。自动数据编辑和更新有利于提供既相关又高度可操作的数据，因此，确保数据完全可用。同时，最重要的长期目标是确保数据质量和数据一致性。

21.预测性采购系统

与预测性警务的概念类似，未来的预测性采购系统可以预测并推荐有针对性的解决方案（规律分析），以应对实时采购风险。并可以提前预防供应链的中断。甚至可以想象，根据预测建议和当前的采购来识别潜在的供应商。

22.采购认知智能

与静态传输知识的应用程序和维基百科相比，未来，新的认知计算将对每个独立买家的需求实时提供定制的、针对具体情况的回应。认知计算与超级计算机对接，而超级计算机则通过每一个行为和请求来进一步深化学习。

23.增强现实

在增强现实技术和数据眼镜的帮助下，采购商和他们的合作伙伴可以获得所需的数据，如价格、库存和用户操作，只需看着它，而且是实时的——也可以在会谈中获得谈判策略。该眼镜还使用户能够投射产品和物品的全息图。

24.数字感知

数字化的嗅觉和味觉将西班牙农民的草莓直接从田间带到买方的办公室。以前他们通过视频图像或供应商的现场访问待评估的东西，买家现在可以亲自闻和尝。数字感官为生产所需的前期产品提供了同样的体验。现在，买家可以用他们所有的感官虚拟地感知远方的产品。

25.虚拟审计

买方只有在特殊情况下才必须对供应商进行现场审核。虚拟审计的选项非常广泛，所有的测试标准和过程都可以在逼真的实时虚拟空间中体验。例如，使用一个耳机，买方可以在其供应商的实际生产设施中移动。

管理实践：识别和利用机会

机会是创造财富的基础。如何识别出这些财富基础，需要依靠有目标、有系统、特别有组织的方法——而不是靠运气。

机会识别团队“应该是一个对其公司的创新、产品和服务非常了解的小组，同时也包括市场研究人员、技术专家、供应链经理和买家。一系列的创意研讨会是确定机会的最佳组织方法。不要一开始就预先限制潜在创新的范围。最好是事后将发现的大量机会集中起来，然后消除多余的东西。一个好的团队在几个小时内提出多达100多个具体的机会（在合并和消除冗余后）。该团队通过进一步研究对机会进行跟进。每个机会都有哪些信息、产品、试点项目或研究？两到三个可靠的来源就足够了（这些也可以包括专家调查）。在对机会进行研究后，随后根据市场潜力和其他标准对这些机会进行优先排序。排列优先次序使得介绍、沟通、宣传和跟踪机会变得更加容易。

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