6月12日上午，“质跃共融 向新而行”卡泰驰诚信服务标准发布暨美驰001号超级店启航盛典在郑州举行。50,000平方米综合展厅与先进的整备认证中心联袂亮相，汇聚了超千台精选准新车，彰显了无与伦比的实力与魅力。

会议期间，郑州市商务局副局长晁俊涛、河南省消费者协会秘书长韩晓明、郑东新区管委会投资促进局副局长徐会军、中国汽车流通协会副会长罗磊、海尔集团董事局董事刘斥、卡泰驰总裁任贤存、卡泰驰副总裁汪国保、卡泰驰美驰执行董事王伟及500余位政府、协会、生态伙伴、行业代表、媒体共同参会，见证二手车行业首个用户诚信服务体系的建立与实践，共探二手车行业新范式。

此次卡泰驰超级体验中心全国001号店盛装启幕，不仅展现了卡泰驰品牌的卓越风采，更通过引入行业领先的标准与服务理念，实现了门店服务流程与质量的双重飞跃，让用户“省心买、放心用、安心享”。

诚信引航，共创二手车行业新纪元

在二手车行业的发展过程中，车况的不确定性与价格的不透明性，是用户“不敢买”核心因素。如何能够打造一个更为良性、透明的市场环境？答案在于建立一个诚信、透明的二手车服务体系。

完善的售后服务是建立用户信任的关键。当用户在购车后遇到任何问题，都能得到及时、专业的解决，这不仅提升了用户的满意度，也为二手车行业树立了良好的口碑。不仅能够让用户买得放心、用得舒心，更能够推动整个行业的健康发展，为社会创造更大的价值。

自2022年加入卡泰驰以来，卡泰驰美驰成功引入了平台专业的管理模式与标准化的服务理念，实现了门店服务品质与管理体系的双重革新与升级，为用户带来了更加卓越与满意的购车体验。卡泰驰副总裁、卡泰驰美驰名车总经理汪国保在致辞中说到：“海尔集团始终强调真诚到永远，到二手车行业更是如此，我们不生产产品，我们唯一的产品就是诚信。”

精耕细作，品质保证铸就用户认可

美驰001号超级店，作为卡泰驰布局全国超级体验中心的样板，充分展示了卡泰驰在汽车行业的深厚底蕴与专业实力。之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，背后离不开卡泰驰提供的全方位支持和标准化体系的建立。

从成立至今，卡泰驰一直秉承着集团“真诚到永远”的服务理念，海尔1984年，砸冰箱，抓质量，砸出了检验合格并非标准，用户满意才是标准，提出用户真诚到永远。2021年，延续到二手车行业，卡泰驰美驰在全国100多家媒体和同行的见证下，带头用大锤砸了一批涉水车，践行二手车行业诚信经营的管理理念。

中国汽车流通协会副会长罗磊，在致辞中提到“砸车”事件时表示印象深刻：“第一次来卡泰驰美驰时，王伟总抡起大锤砸了一台很贵的车，这令我非常震撼。卡泰驰美驰在向行业、向所有的消费者传递一个信号：卡泰驰美驰不卖事故车，要做诚信企业、提供高品质服务。我相信这也是我们所有二手车头部企业都想做的一件事。”

诚信是二手车市场的基石，而标准是建立信任的桥梁。卡泰驰以其品牌影响力、丰富的标准化经验和专业的数字化团队，为卡泰驰美驰提供了坚实的平台支撑；卡泰驰美驰则落地完整、科学的质量管理体系，甄选全国10%最优车源，并确保每一辆车都经过九大类412项车况检测，从源头杜绝质量问题。此外，在郑州和武汉设立了近万平方米的售后服务中心，拥有100多名资深车辆评估师、20名专业质检员及120余名售后服务人员，共同为车辆品质保驾护航，让二手车交易变得更加透明、公正。海尔集团董事局董事刘斥在演讲中说道：“卡泰驰希望能打造一个像新车一样的、让用户放心的平台”。

会议现场，来自卡泰驰全国门店的合伙人，共同启动卡泰驰认证二手车诚信联盟，表达对建设二手车诚信经营环境的坚决态度和坚定信念。

在这个日新月异的时代，诚信不仅仅是企业生存和发展的基石，更是塑造行业新纪元的关键力量。在卡泰驰先进管理模式的赋能下，美驰001号超级店的盛装启幕，更是对诚信服务理念的坚守与传承。以用户为中心，真诚到永远的服务信念，为用户铺设了一条放心购车的康庄大道。河南省消费者协会、河南省二手车流通协会分别授予卡泰驰美驰名车(郑州)“消费者维权工作站受理调解中心”和“副会长单位”，表达了对卡泰驰美驰的期许和厚望。

未来，卡泰驰美驰将继续以诚信态度汇聚力量，为用户提供标准化服务体验；与生态各方建立良好信任关系携手共进，打造可持续的行业生态环境，共同创造更加美好的未来。

卡泰驰美驰秉承诚信的基因，继续坚持真诚到永远的服务理念。以信为本，对用户真诚，为消费者提供更加优质、高效的二手车购物体验，并将与更多的合作伙伴携手共进，共同推动二手车市场的健康发展。