今天，12306网站候补购票功能正式上线，欣喜万分，在一顿操作之后发现，我竟然用不了候补购票功能，这是怎么回事呢？难道这年我又需要找黄牛抢票了嘛？每年回家怎么这么难呢？

经过一番的查询才发现，原来现在12306的候补功能是试点，仅有极个别城市和地区可以使用这个功能，真的是太让人气愤了，本来开开心心，一下子被浇了一头冷水。

可以使用候补购票功能必须符合2个条件：

一、春节前可以使用的车次：

1.车次始发城市为：北京、上海、宁波、杭州、广东。

2.并且终点站到：四川、重庆。

二、春节后可以使用的车次：

1. 车次始发省市是四川、重庆地区；

2. 终点到北京、上海、宁波、杭州、广东。

所以说：假如你回家的车次不在这里面，或者说这些车次不途径你的路线，那么你是使用不了候补购票的，那么就需要你自己抢票或者找黄牛了，想想真的累啊。

1.首先要进行人脸识别验证

也就是人证核验，保证是本人，是为了防止黄牛囤号囤票。打开12306手机APP，在我的里面第二行会有人证核验，点击进去，会进行人脸识别，保证和认证的信息一致。

2.选择候补车票

和之前一样搜索余票信息，如果你所选择的车次符合候补购票，在没有余票的下方会显示“候补”字样，你只需要点击候补即可添加一张车票。然后点击右下角的候补下单，继续下一步。

3.提交候补购票订单

在提交候补订单页面可以增加乘车人信息，以及选择多个其他候补车次需求。选择兑换截止时间，然后提交候补订单，进行预付款。

4.兑换车票

假如候补购票订单成功抢到票，那么你可以去兑换成车票或者退单。具体操作方法：打开12306客户端进入订单——候补订单，选择待兑换的订单，兑换即可，如果和预支付金额不一样，那么系统会退还差价到原支付方式。

1.订单截止兑换时间最好在开车前两天的19点。

2.每人只能提交一个候补订单，且订单中乘车人最多3个。

3.多人兑换时，座位会随机分配。

以上就是可以使用候补购票功能的车次以及如何使用候补购票工具。由于现在在试点，并不是所有的车次都支持，所以我们也不必抱有太大的希望，只期望这个功能能尽快覆盖全部车次。