近年来，关于银行的各项规定引发储户不满的事件时有发生，每一次都会引发网友们的激烈讨论，不禁让人感叹：

究竟是银行的规定不合理？还是储户的不理解导致的？

大叔转账被要求提供资金来源证明

11月29日，广东东莞一网友发布视频爆料称一位大叔想要转账却被银行工作人员要求提供资金来源证明，大叔被气到当场发飙。

大叔：我就?问你?，这?里面的?钱?是?谁的?，为什么?我的?钱?我?做不了?主?呢?？

银行员工：它是要来源的。

大叔：这是?我?儿子?从?上海?给我?汇?过来?的?，我?再?转账?回去?不行?吗?？你可以?查?，要么?你让?经侦队?的?带我?去?上海?免费?查?，你把?你们?行长?叫来?，一天?只能?转?4000，我?转?一万多?要?好几天?。

大叔：你处理?不了?你?找?你们?行长?、领导?过来?。

大概汇总一下视频内容：银行要求大叔提供资金来源证明和转账给谁，卡里的钱是儿子汇入的（也可能是每月汇入），如今想转出去一万多，限额是每日4000元。

限额能够理解，但是资金来源该如何证明啊？就大叔这种情况，是他儿子汇进来的，银行一查交易记录不就能够查到资金来源吗？难不成还需要大叔证明“儿子是儿子？”

从储户的角度来说，既然资金已经存入到了银行，银行是负责监管安全的，资金的支配权在储户，不能限制个人支配的权利。

这个重点就在于银行执行规定的时候，要注重方式方法，加强与客户的沟通解释，给出一个合理的解决方案，避免冲突和误解。

网友热议

视频曝光后引发了大量网友的关注和热议，让我们来看看网友怎么说：

真的是?，老年人?一听?自己?的?钱?取不出来?就会?很?急?，这个?大叔?已经?很有耐心?了?。

银行不让?取?不应该?让?客户?去?证明?他的?来源?，而是?应该?由?银行?去?证明?这个?钱?合?不合法?。

支持?大叔?，普通?人?需要?大?额度?转账?或者取钱?的?时候?基本上?都是?急需?，就怕?遇到?这种?的?。

说在最后的话

这并非简单的对错之争，而是在金融安全与个人资金处置便利之间寻求平衡的难题。

银行在执行规定时，是不是可以更加注重人性化服务呢？提前做好相关法规政策的宣传解释工作，以更加耐心和细致的态度对待客户的疑问，而不是一句简单的“提供什么证明”就可以，起码要解释清楚到具体要哪些。

对此，你有什么看法呢？