方法1:点击头像,进入“个人中心”--“订单管理”--点击对应的物流信息进行查看
方法2:对接相关学管老师或VIP客服老师进行查询。
二、如何修改密码方式1:已登录
点击右上角个人头像处,进入个人中心页面,点击账号与安全,点击修改密码。
方式2:未登录需要使用短信验证码登录,后进行修改密码即可。
三、课件播放过程中自动暂停怎么办?课件播放全程浏览器必须置于最前端,如果有其他窗口遮挡的话,课件会自动暂停,此为防止学员不认真听课的措施,如果学员不太看视频的话,建议使用音频课件听课。
课程对浏览器的要求及浏览器推荐?
试听课程建议使用Chrome浏览器,IE7.0以上版本浏览器,并且需要安装ADOBE FLASH PLAYER插件。为了获得更好的播放体验,建议使用原生支持视频播放的双核浏览器,如360极速浏览器、360安全浏览器、搜狗高速浏览器等。
四、试听或者登录在线课堂后为什么听不见声音?1.检查耳机、音箱的连接是否异常、确定音箱电源接通;2.检查电脑任务栏上音量图标是否异常,音量是否被静音或者调到最低3.检查浏览器状态栏上“静音”按钮(小喇叭)是否被按下;4.不建议使用手机专用的耳机(自带麦克风,单插头)插电脑上听课,请选用适合电脑使用的耳机。(单插口不带麦克风功能或者双插口的)
更多问题可咨询免费热线400-000-7876