近日，滨州市惠民县在行政审批服务大厅设立网上办事区，在网上办事区，即可进行网上申报、审核办结、刻制公章、领取证照、免费寄递等全部操作流程。

为提高办事效率，惠民县在原有一窗受理服务区和“独任审批”的基础上，又成立网上办事区，让企业和群众亲身感受在线办事服务，体验“智慧政务”的便捷度和获得感。

同时，优选综合素质高、服务意识强、熟练掌握网办事项申报流程的12名人员，作为网上办事区和综合受理区的轮岗帮办代办和前台受理人员，为企业、群众提供全程“身边式”服务，手把手指导账号申请、表单填写、材料整理、资料上传等操作，全面破解群众对网办“不了解、不会用、不敢用”难题。过程中由帮办咨询引导岗人员引导分流，让办事群众优先选择网上办事，节省窗口排队时间，大大提高办事效率。

办事区同时可实现高频电子证照在线共享调用，让企业、群众“无证明”办事。网上办事区与24小时自助服务区一体化运行，提供查询打印、便民缴费等全天候不间断政务服务，切实方便群众“自助办”“随时办”。2024年以来，网上办事区已服务市场主体821户，群众2000余人次。

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