中国移动的套餐资费，向来是升档容易降档难，一直受人诟病，但这么多年以来，中国移动一直稳坐钓鱼台，放任不管，任凭这种不合理现象长期存在。

最近，一老人向中国移动申请办理降档，反被推销99元套餐的事件冲上热搜。

据悉，老人一直以来使用的是中国移动79元套餐，但老人不经常使用手机，也不会上网，不需要流量费，79元套餐纯属浪费，想换成资费更便宜的套餐。

对此，老人拨打了中国移动10086客服热线，但人工客服表示：降档较为复杂，需要专人办理，后续会有专员给老人打电话。

不久后，专员回访，由于老人不太熟悉业务，在专员的引导下，79元资费套餐，成功升级为99元的资费套餐，降档不成反升档。

这种降档不成反被升档的现象，相信不止老人遇到过，很多人都遇到过，特别是降档的问题，俨然已经成为了一个毒瘤。

10086热线、中国移动APP，均无法进行降档操作，想要降档，只能本人持身份证去中国移动营业厅办理，个别情况，还需要持卡人到归属地办理。

对此，中国移动的解释是：降档较为复杂，需要专人办理。

这解释根本说不通，降档和升档，理论操作都一样，为什么升档容易，一个电话、一条短信就能办理，而降档，却怎么也办不了？

有网友表示，原来88元的套餐，后来说送什么优惠，就变成了139元套餐，想改回去88元套餐，说没有了。

从38元的套餐，到58、68、98、一步步到128，想在再调整回38，结果发现已经没有38的套餐了，甚至有些莫名其妙的资费，连持卡人自己都搞不清楚。

除此之外，还有10085主动推销，说有优惠，升级套餐更划算等等，但凡贪心，就会被升档，甚至都不需要持卡人有任何操作，口头应承就能成功办理。

造成这种升档容易降档难的现象，归根究底是利益的驱使，升档意味着更高的资费，移动公司自然喜闻乐见，但降档，意味着资费降低，移动公司有损失。

所以移动人为设置障碍，增加降档的难度，劝退很多想要降档的用户，这背后，其实是利益的驱使。