因为“男孩玩游戏充值上万元，父亲自扇耳光”，网易上了热搜。

事情是这样的：一个9岁男童玩《蛋仔派对》这款游戏时，几天内充值达到上万元。

但男童父亲只是一个普通打工人，面对突如其来的巨大损失，情绪失控后连续自扇耳光。

这位父亲把这段经历发到短视频平台，引发了大量关注。

另外，他还带着儿子亲自到杭州网易公司讨说法。

他指责网易公司称，后者为了追求利益“连一个9岁孩子都不放过”。

《蛋仔派对》这款游戏，正是由网易游戏公司开发。

男童父亲质疑网易公司，儿子在第一次充值后就开启了自动免密支付功能。

正是网易公司的这一设置，让男童在几天内持续充值。

网易很快进行了回应。

网易称，该账号已使用8个月。

最近这段时间，该账号在成功输入支付密码后，累计充值金额达到了13824元。

最新情况是，网易已经和渠道商协调，对该账号的充值金额进行全额退款。

这位9岁男童以及他的父亲，并非《蛋仔派对》这款游戏的唯一受害者。

去年，《蛋仔派对》的未成年人充值问题就已经开始被曝光。

以这款游戏推出的“皮肤”为例，每个皮肤最低售价6元，

玩这款游戏的未成年人往往有好奇心，并不知道自己连续充值会花掉那么多钱。

公开资料显示，在《蛋仔派对》中充值的未成年人最小年龄仅4岁，充值次数最多的达72次，充值总金额最高的接近8万元。

有的家长能够通过这款游戏的投诉渠道，获得退款。

但也有家长无法获得退款。

比如有的家长发现孩子玩游戏并充值后，一气之下注销了账号，这就导致很难获得退款了。

另外，要想顺利获得退款，需要证明是孩子自行充值，同时还要和游戏的推广渠道协商。

这些都增加了退款的难度，以及成本。

申请退款，游戏方还普遍要求提供家长信息、出生证明、孩子玩游戏的监控视频，等等，这些其实增加了个人隐私泄露的风险。

2023年9月，上海消保委曾公开点名“蛋仔派对”游戏，称其存在大量未成年充值问题。

该游戏因此升级了防沉迷举措。

但从这位9岁男童继续玩这款游戏并充值上万元来看，这些措施看上去效果不佳。

对于网易来说，这些游戏让其大发横财。

2023年，网易游戏及相关增值服务净收入为816亿元。

另外，网易的手游业务也实现了业绩同比增长，《蛋仔派对》为推动业绩提升发挥了重要作用。

这对网易来说，属于一个硬伤。

一方面，包括《蛋仔派对》在内的游戏产品属于摇钱树，另一方面，有关未成年人的充值投诉也让这款游戏处于风口浪尖。

对于网易来说，如果从源头上对防沉迷系统进行升级，比如每次登陆游戏都需要人脸识别，有关未成年人的充值投诉可能就会下降很多。

但到目前为止，网易没有这么做，也没有类似规划。