以下是对“赚差价的时代已经结束，未来要生存，就要向小米学习‘经营人’”的分析： 小米“经营人”的理念与实践 1、以用户为中心：传统商业以产品为中心，销售基本是一次性的。小米则围绕用户，让用户参与设计研发、营销等，通过手机作为互联网入口与用户建立连接，获取数据和反馈，进而为用户推荐更多产品与服务。 2、塑造企业文化及价值观：通过文化、价值观、主题等吸引志同道合的人。比如将价值观及文化内容化，以短视频在社交媒体平台传播，形成社群效应，增强用户与企业的联系。 3、注重用户及粉丝运营：借助智能硬件及软件与用户产生连接，以数据增加黏性，实现二次营销持续变现。例如小米通过手机入口，依据用户数据挖掘需求，为用户推荐产品及服务。 ▶“经营人”模式的优势 1”增强用户忠诚度：与用户建立深度连接，让用户参与产品过程，使用户对品牌产生认同感和归属感，提高忠诚度，带来长期稳定的客户资源。 2、拓展盈利渠道：以产品为入口，靠后端生态盈利，突破了单一产品赚差价的局限。如小米在手机业务基础上，打造生态平台，涵盖智能硬件和生活相关产品，实现多元化盈利。 3、提升品牌影响力：用户参与产品传播，借助口碑营销实现裂变式效应，扩大品牌影响力，降低营销成本，提高品牌知名度和美誉度。 ▶对其他企业的启示 1、 转变经营思维：企业需从经营货转变为经营人，关注用户需求，提供解决方案，实现前端引流后端盈利。 2、打造品牌特色：塑造独特的企业文化和价值观，通过内容传播吸引目标用户，形成社群，增强用户黏性和品牌认同感。 3、创新商业模式：依据自身行业特点和用户需求，创新商业模式。低频消费企业可参考小米，高频消费企业可借鉴瑞幸，以产品或服务为入口，挖掘用户多元需求，实现盈利。 ▶以下是在实践中应用小米“经营人”模式的一些方法： 1、以用户为中心进行产品设计与研发 ●建立用户反馈渠道：通过线上社区、社交媒体群组、客服反馈等多种方式，收集用户对产品的意见和建议，了解用户的真实需求和痛点。 ●邀请用户参与产品设计：在产品开发的关键阶段，邀请核心用户参与设计讨论，让他们对产品的功能、外观、使用体验等方面提出想法，使产品更符合用户期望。 2、塑造企业文化及价值观 ● 明确企业核心价值观：确定如“为发烧而生”“科技普惠”等简洁而有力量的价值观，让员工和用户都能清晰理解企业的追求和使命。 ●传播企业文化：利用企业官网、社交媒体、线下活动等多种渠道，讲述企业的故事、价值观和发展历程，使企业文化得到广泛传播，吸引认同这些价值观的用户。 3、注重用户及粉丝运营 ●建立用户社群：基于产品或品牌建立线上线下社群，如小米的“米粉”社区，让用户在社群中交流产品使用经验、分享生活点滴，增强用户之间以及用户与企业之间的互动。 ●举办粉丝活动：定期举办线下粉丝见面会、新品体验会、技术研讨会等活动，让用户近距离接触企业和产品，提升用户的参与感和归属感。 ● 个性化服务与推荐：利用大数据分析用户的行为和偏好，为用户提供个性化的产品推荐和服务，增加用户对企业产品和服务的使用频率和依赖度。 关注大秦商道，每天分享实用干货，为你解惑，帮助你赚钱。 非常感谢您的阅读和支持！