斗鱼把用户圈层玩明白了

刺猬公社 2022-08-19 11:37:23

文 | 星晖

编 | 石灿

8月15日,斗鱼发布了2022年第二季度财报。其中最振奋人心的信息,莫过于斗鱼在本季度如愿实现了扭亏为盈。

财报显示,非美国通用会计准则下,二季度斗鱼录得净利润2350万元。和去年同期亏损1.45亿元的数字相比,斗鱼的盈利能力无疑向前迈进了一大步。

具体看营收情况,二季度斗鱼总营收额为18.33亿元,毛利润由去年同期的3.07亿元增长至3.09亿元,毛利率由去年同期的13.1%增长至16.9%。

此外,一连串费用数据都印证了斗鱼优化投产比的决心。二季度斗鱼营收成本为15.24亿元,较去年同期减少了24.9%。其收入分成和内容成本由去年同期的18.07亿元减少27.2%至13.15亿元,带宽成本下降11.2%至1.44亿元,营销成本也由去年同期的2.95亿元减少至1.68亿元,降幅多达43.2%。

事实上,过去一段时间里,“降本增效”正成为诸多互联网大厂的新贵“黑话”。当行业进入“阵痛期”,就意味着下半场的竞争悄然开始。从财报数据来看,扭亏为盈的斗鱼可谓用行动诠释了“降本增效”的真正含义。

复盘全局,斗鱼究竟做对了什么?对行业有哪些借鉴意义?

一朝突围,百日深耕

“降本增效”的兴起,其实昭示着互联网增长神话的退场。

如今,中国互联网行业已经走过了高速扩张的起步期,接下来的烦恼是如何应对不确定性。在复杂多变的市场环境中,各路巨头纷纷转舵,不再如从前那般“增长大过天”。

相对应的,所谓“降本增效”“去肥增瘦”等热词应运而生,揭示了行业发展到一定阶段后的必然主题。换言之,企业要想在压力下稳住存量、做出增量,就势必要理清头绪,找到关键业务和增长点,实打实地提升运营效率。

对斗鱼来说,考题是一样的。最新财报的亮眼成绩背后,其实包含着许多值得深思的决策。

首先,斗鱼之所以能将费用成本控制得当,一定是得益于“选择性采买赛事版权”的关键思路。

早在2021年报发布时,斗鱼管理层就曾在电话会议上明确表示:“我们决定采用选择性的赛事采买策略,充分评估每一个赛事版权的流量和变现端可实现的价值,最终确定版权的价格。”

当时看来,这是个需要勇气的选择。毕竟就游戏直播赛道而言,版权赛事无疑是最具号召力的流量旗帜,对平台的诱惑力不言而喻。为此,平台有时不得不承受非理性的市场溢价,但斗鱼的目标是建立一套更严密的投产比评估机制,而非被“版权大战”裹挟。

一个阶段以来,斗鱼践行了自己的理念,下降的内容成本数据就是最好的证明。值得注意的是,财报显示,斗鱼二季度移动端季度平均MAU为5570万,平台用户规模保持稳定。同时,二季度斗鱼付费用户数为660万,较上季度增长20万,保持着稳健上扬的势头。

也就是说,在常规版权赛事相对密集的第二季度,斗鱼成功消弭了“选择性采买版权赛事”造成的消极影响,更没有因为退出“版权大战”而离开舞台中心。

那么,斗鱼凭什么能牢牢地抓住用户?

概括地讲,尽管斗鱼在有意识地控制成本,但这并不意味着平台内容缩水。在斗鱼寻求平衡的探索中,自制内容功不可没。

从数量上看,第二季度斗鱼共推出了近95场自制赛事,每一天都有新赛事上线。纵使版权赛事经过权衡后有所取舍,但斗鱼仍旧拥有着源源不断的弹药库,内容密度十分傲人。

质量层面,斗鱼自制赛事也并不失色,做到了官方合作和大众娱乐两手抓。比如斗鱼的《王者荣耀大师赛S5》,作为官方合作赛事,延续了一以贯之的专业组织,成为许多选手展示自己的绝佳窗口。不论是参赛战队还是赛程规则,水准都不输给官方版权赛事,业内口碑尤其出众。

借助丰富而优质的自制内容,斗鱼重新掌握了主动权。从采买版权过渡到高频自制,扎实的内容生产力才是其“降本增效”得以成功的前提。这再度提醒我们:“扭亏为盈”不在一朝一夕,而是要靠长久的内功修行。

千面平台的炼成

在积极拥抱自制内容的过程中,斗鱼展现了不容小觑的敏锐嗅觉。用斗鱼创始人、CEO陈少杰的话来说,就是旨在“深度挖掘不同圈层用户的特质偏好”。这一认知有着极为重要的战略意义,尤其是在青年分众文化已成大势的今天。

更具体地看,Z世代用户是泛游戏内容消费的生力军,游戏直播赛道遵循着如是法则——得年轻人者得天下,得玩家者得天下。然而,想要获得年轻人的青睐并不容易,因为Z世代有着许多迥异于前人的特质。

CBNData发布的《Z世代消费态度洞察报告》曾指出,Z世代最显著的特征之一就是依靠兴趣划分圈层。他们同时是网生内容的原住民,QuestMobile的数据显示,2020年11月,Z世代的移动互联网月使用时间长达175个小时,超过全网均值25%。

总的来说,Z世代用户分布在多元、垂直的兴趣圈层中,移动互联网的崛起让他们越发无拘无束。当Z世代用户身处特定圈层中时,往往会表现出颇高的归属感,也乐于为爱发电、为兴趣付费。

因此,为了打动这群“挑剔”的年轻人,斗鱼投入了更多精力去完善内容策略,根据不同游戏的特性、不同圈层用户的偏好属性设计内容,包括精品化自制赛事和PGC节目,从而让各类用户都能在平台上看到心仪的内容。

比如,今年斗鱼在大众娱乐赛事方面重点发力,办起了《LOL队粉登峰赛》等别具特色的赛事项目。

《LOL队粉登峰赛》顾名思义,就是为游戏《英雄联盟》的广大电竞粉丝们量身定制,让粉丝们有一个秀出实力的机会。制作方面,斗鱼专门邀请了LPL官方解说和职业选手担任赛事解说,有力保障了比赛的专业性与观赏性。

根据官方公布的数据,《LOL队粉登峰赛》最终集结了16支《英雄联盟》职业战队的450多名粉丝参赛,在队粉圈子里热度空前。这类特色赛事的成功举办,反映了斗鱼对圈层用户需求的深入洞察力。在此基础上,平台才能直击圈层用户的特殊需求,充分激发社群活力。

另一个异曲同工的案例,是斗鱼第二季度推出的自制PGC综艺《全能懂王》。

这档原创节目以DL拖米、智勋、呆妹儿小霸王、黄旭东、F91五位头部主播作为节目发起人,打造平台首创的“国内首档游戏领域知识竞技直播综艺”,吸引了一大批对游戏知识竞技感兴趣的观众。

《全能懂王》在线上线下同步发力,活动期间有300多名玩家参与线下挑战,超过12万玩家投身线上答题,直播在线观看人数一度突破800万,堪称二季度行业内的现象级原创综艺。

回头来 看,《全能懂王》从立项之初就独辟蹊径,精准把握住了泛知识圈层用户的兴趣点,并利用平台优势整合调度资源,最终大获成功。

纷至沓来的自制好内容贯穿了斗鱼的第二季度,填补了版权赛事的流量缺口,从而稳住了平台流量,为全局业绩做出重大贡献。也正是在持续耕耘的磨砺下,斗鱼找到了这套行之有效的圈层内容方法论。

越多元,越稳健

二季度财报发布之际,斗鱼创始人、CEO陈少杰再次明确了斗鱼未来的发展定位,即“以游戏为核心的多元化内容生态平台”。同时,斗鱼也将更加注重图文、视频等衍生内容在平台的沉淀,力求全面构建“直播+视频+图文+社区”的一体化的内容生态平台。

要理解这一发展战略,还是要回归到定位自身的内涵上来。

首先,斗鱼要做的一定是以游戏为核心的平台。

我们会发现,尽管斗鱼选择有取舍地采购赛事版权,但平台和各大游戏厂商的合作紧密程度没有丝毫减损。在财报发布后的电话会议上,斗鱼管理层表示将继续加深与游戏厂商的合作,通过各种模式置换资源,用联合运营等优化成本的方式积极探索更多商业机会。

第二季度中,斗鱼在产品功能的创新与研发方面大力投入,上线了不少让用户眼前一亮的功能。比如针对游戏《王者荣耀》,斗鱼加强与厂商的联运合作,实现了部分游戏数据互通,并且重磅上线了用户段位勋章和个人专属战绩面板功能。现在,斗鱼用户在直播间里发送弹幕时能清晰地看见游戏段位显示,这无疑为老玩家们增添了不少归属感。

再比如针对游戏《DOTA2》,斗鱼全新上线了HUD数据工具“刀塔助手”。用户从网页端进入直播间后,鼠标悬停在主播技能面板上即可阅读主播游戏技能介绍、装备介绍等信息,以创新形式满足了游戏玩家们的进阶需求。

第二,斗鱼要做的是精细化运营平台。其内在要求是深入挖掘不同用户群的需求,持续升级体验。

举例来说,上一季度斗鱼新推出了“钻粉会员”服务,包含“钻粉虚拟形象”“主播表情包”“主播声音礼物”等增值权益,进一步提升了特定用户的购买意愿,显著增强了粉丝与主播之间的互动和粘性。

这样的精细化理念被斗鱼应用于更多维度,比如游戏分区运营。斗鱼财务副总裁曹昊曾指出,“该季度平台通过细化投入产出比考核,进行成本控制和费用优化,使得游戏分区精细化运营的效果开始显现,单个游戏的投产比逐步改善。”

第三,斗鱼要做的,是越来越有正向价值的平台。

二季度以来,斗鱼持续净化平台环境,社区生态健康度提升,用户能亲身感受到平台氛围越来越好。变化的背后是一番苦功夫,斗鱼主动推进了打击网络暴力、打击网络诈骗、打击网络谣言、暑期未成年人网络环境整治专项等一系列合规举措,并且陆续开展了数十场正能量直播和公益项目。

其中,为保护濒危物种而上线的“数字江豚”公益项目尤其引人注目。在“数字江豚”项目中,平台精心设计了6款形态各异的“数字江豚”供网友“认养”,满满的科技感和人文关怀相融合,不失为当下数字平台发挥社会效应的一大范本。

总而言之,斗鱼正在告别单维的直播平台发展路径,转向更多元、更精细、更健康的运营模式。正是这份稳中有进的战略布局,助力斗鱼于二季度重回盈利轨道。

更长远地看,扭亏为盈或许只是个起点。有了明朗的定位和强大的造血能力,斗鱼未来还能带来多少惊喜?让我们拭目以待。

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