千名“外卖小哥”齐聚海底捞，共享“冬一锅”

晚上8点之后的海底捞火锅人民广场店，聚会吃“冬一锅”的顾客逐渐散去，一群身着外卖员冲锋衣的人成群结队走了进来。他们受到了海底捞员工的热情迎接，工作人员帮他们卸下厚重的头盔和冲锋衣，递上一条条热毛巾，端上水果和热饮。很快，一桌桌丰盛的火锅摆了起来，伴随着锅底的沸腾，外卖员们有说有笑举筷畅吃，享受这难得的欢聚时光。

海底捞火锅杭州西湖店的店经理吴静说，今天是二十四节气的立冬，这段时间杭州明显冷了，“降温激发了顾客吃火锅的热情，近期聚会的人群特别多。在服务好顾客的同时，我们也很挂念这样一群外卖小哥们，他们忙着给顾客送去美食，今天我们也想让他们好好吃一顿火锅。”

外卖员小汪说，自己进过的餐厅不计其数，最愿意送的外卖中就包括海底捞，“海底捞的外卖和门店的出品标准是一样，产品也是同源的，不但干净，而且包装牢固，门店的员工还经常给我提供免费热水、饮料。平时工作忙，难得坐下来好好享受一顿火锅，今天是立冬也是我的生日，海底捞的安排让我非常感动。”

关爱邻里，热心公益，海底捞多举措回馈社会

组织这次公益活动的海底捞相关负责人表示：“外卖员们是海底捞的重要伙伴，也是海底捞服务的延伸，我们希望在立冬这样一个有仪式感的时间，用心意温暖快递小哥，再让他们把一份份温暖的美食送到顾客面前。”

据了解，11月7日“立冬”当日，海底捞火锅在上海、苏州、杭州、南京、武汉等多个城市的近40家门店，共同发起“冬天的第一顿火锅”公益专场活动，邀请超1000名外卖小哥同享冬日火锅宴。活动当天，除了宴请外送小哥，海底捞在广州、武汉、昆明、郑州等城市门店还邀请了多名环卫工人前往餐厅免费吃火锅，致敬城市守护者，品鉴冬天的第一顿火锅。就餐期间，门店还为环卫工人们准备了捞面、变脸表演，以及装有有护手霜、暖宝宝、小零食等物品的贴心大礼包。

该负责人表示，与人为善，融入社区，是全国上千家海底捞火锅始终践行的价值观。在门店的日常经营中，海底捞的员工不仅会把顾客当作顾客来服务，还会把顾客当作家人来关心，“这种理念也会延申到社区，我们不少门店还会定期来到当地的养老院，给老人们送食物，陪他们聊天娱乐。