昨天，网传东航一客机在浦东机场停机坪上应急滑梯被空乘人为故意放出。

下午东航官方也回应了：

4月29日公司西安至上海航班在过站准备期间，滑梯释放。公司按程序迅速处置，该航班旅客正常保障。公司对此深表歉意，正对事件进行进一步调查。公司将根据调查结果，依法依规进行处理。

发生了什么？为啥有乘务员敢故意放滑梯呢？

各种说法都有，主要说是机组成员矛盾乘务员泄愤......这种事一般传着传着就会衍生出各种版本，所以看看就行。

结合网传的内容，再看东航的回应，并未辟谣是人为故意放出，所以有个事实可以推导出来：滑梯是人为故意放的

还有，网传截图中显示有两个乘务员的朋友圈动态，东航西北确实有这俩人的名字。

网传当事乘务员在朋友圈说了这么两句话：

“我干了我不想干但不得不干的事，就这样吧。”

“如果没有网开一面，那就只能背水一战。”

作为一个业内人士，看到这两句话还是有点头皮发麻...

今天东航这个事也上热搜了，话题是#东航一客机因机组成员矛盾应急滑梯放出#

刚看阅读量是1.1亿，我看很多大V或是网友评论时很多都把这个事和之前的空难联系在一起去说。

所以这事不小，影响这么恶劣，不止损害东航形象，对整个民航也有一定创伤，而且舆情闹这么大，估计有可能最上面也知道了（现在有些引起较大舆情的机故事件或返航备降事件上面都有批示），看看后面会不会有批示。

为什么东航会出这个事？根源在哪里？

正好前天发布了东航2023年员工满意度调查（详见：东航，1.36公布！），东航员工满意度明显低于国航南航。

还有东航机务系统问题不少，这次乘务出这个事，不是孤例。

个人认为，东航真的需要刮骨疗毒了，不然后面类似的事还会有，未来堪忧。