昨天早上醒来，同事已经发来信息说前天签的客户早上发来信息要退款，我说别急，跟客户约电话，等我到公司跟客户打电话，结果到了公司客户死活不接电话，沟通了一上午只能退款。

这个客户本来是分给我旁边的同事，她第二天就辞职不做了也不想打电话了就给我打，也没抱有希望，但没想到被我开出来了。

客户交了费我们就开始对接下个流程了。

客户是5点付的钱，正常情况当天一定要对接下步流程，结果下个流程的人员没有及时帮我对接，(因为我们是新人不在乎），导致客户过了一个晚上有想法了担心是骗子，结果一早就要退费。

我跟领导说了情况，他说不是我的问题，是后端没有对接好导致的，不怪我。

虽然领导这么说，站在我一个新人的角度，开的第一单给了我信心和勇气，结果因为后端同事的不给力而退了肯定会难过的，而且还不能说。

那些老员工听到我说都很为我可惜，他们开了单马上就要对接后端，我这个时间拖得太长了把信任感拖没了，本来就是网上的客户没有信任度的。

开完单后端人员不对接应该到办公室去找他们，因为老员工都是这么做的。

我来又没多久，又是开第一单没经验，当时都是给我数据的同事小姑娘在对接，小姑娘胆子也小，发了信息给对接人员，我以为会正常对接，结果到下班都没回信息，小姑娘去办公室找了对接的人也下班了，所以就没对接，我当时也有担心顾虑，晚上下班特意发信息给小姑娘让她安慰下客户(因为是她的数据加的微信)，结果早上还是发生了不想看到的事情。

我看很多老同事晚上都开单也会对接下一步流程后端，结果到我这6点下班就不管啦，就因为我是新人不在乎，非得第二天上班才对接。

好不容易开的单结果又退了，我挺难过的，难过他们不珍惜我们新人的劳动成果。

每个单最少要聊1个小时，不然谈不下来，喉咙都冒烟。

跟客户打电话大家都是在这小房子里面打的，因为时间长外面太吵了，会有影响。

上周末因为加班今天我调休，不然我现在也没时间写头条，已经10天没休息了。