前两天同事的一个客户来单位了解情况,客户来了单位同事带进接待室倒了杯水就出来了,全程就没再进去过,都是我们领导在沟通,了解完客户就走了,当然也没签合同,说回去考虑下。
客户走了后领导问同事,你知道他的情况吗?
同事说不是没签吗?
领导说,没签你也要知道情况呀!
同事就没讲话。
接着领导又说,以后你们的客户过来,你们也要一起参与沟通,一边说完一边眼神看了下我,我赶紧把眼光移开啥都没说。
我知道领导看我的眼神是什么意思,因为我们团队只有我一个人客户来了会主动一起参与沟通,直到客户离开。
但是领导也比较聪明不会直接点名说我,因为说了会拉仇恨。
我会主动参与全程沟通,那是因为一直都是我跟客户对接,客户情况我最清楚,会来单位沟通也是基于对我的信任。来了单位我不参与,让一个从未接触过的人沟通,多少会有点抗拒,不踏实,有可能就不会签合同。
再加上有前车之鉴,所以更会吸取经验,之前有两个签了合同的客户来单位的时候,因为我当时不在,客户就一直打我电话,直到我到了单位看到了我本人才签了合同。
现在做销售也已经4个多月了,多少也摸清了些客户的心里。
而且参与沟通对于我来说可以跟领导多学知识,听听领导怎么跟客户谈的,提升自己,这样开单的几率更高呀!
我不害怕多学东西,会很辛苦,反而喜欢接触,学习新事物,提高知识面。