两次加班为客户解答问题,周末休息要来签合同,领导在单位等客户

韩韩表姐 2024-11-17 16:10:47

前几天有写到关于一个没签合同的客户,还有两分钟下班突然打来电话咨询,为他解答问题延迟了1个小时下班,第二天约来单位谈,又是下班1个小时后才来,又延迟了两个小时下班,当时沟通完客户说回家跟家人商量下答复我。

隔了一天,也就是昨天下午主动问客户跟家人商量得怎么样了?

客户说明天或后天过来

明后天是周末休息,我约他周一来,他说你们双休吗?我说是呀!

过了一会我想起我们领导说过,今天晚上不回老家,于是问领导明天有没有时间,客户要过来。

领导说上午有时间,下午没时间。

于是跟客户确认上午是否能过来,能过来就叫领导来单位等,不能过来就等周一,

没想到客户说可以。

今天上午领导以及跟客户对接的工作人员都在单位等这个客户过来,我就没过去。

这客户能签单我是完全没想到的。

记得第一次联系的时候还是10月中旬,当时他还在医院,电话沟通了有20多分钟吧!挂完电话加了微,我打了个招呼,客户一个字都没回,当时还有点生气,这客户一点素质都没有,而且根据他的伤情好像没希望,于是加了微也没再联系过。

哪知上个星期突然发来材料,说今天出院,让看看……,看完材料的确我不敢确定,因为伤情比较特殊第一次碰到,于是问领导,在得到领导确定后再继续跟客户进一步沟通。

10月份联系了一次,出院联系了一次,出院后第二天快下班打来电话了解了1个小时,第三天来单位跟领导又了解了1个小时,然后今天就过来签合同了。

客户来单位的时候说我回复信息很快,他也咨询了别的单位半天都不回复,所以更信任我

这话说得太对了,我除了正常上班时间在线回复客户,晚上下班了,周末休息工作机都放在身边,只要来了信息都会第一时间回复,除了睡觉和周末出去买菜不在线,其他时间都在线。

所以有回报也是因为付出了,努力不一定有回报,但不努力绝对没有回报。

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