天津，00后小伙点外卖，明明收到了餐，却反手一个“未送达”投诉，外卖小哥被扣50元血汗钱，外卖小哥报警对峙后，小伙秒怂：“我点着玩的！网友：“你以为投诉是游戏键，按下才发现是炸弹——这届年轻人该补的不是智商税，而是同理心！”

（来源：法治进行时）

外卖小哥委屈坏了，他回忆道：“我当时到了顾客定位的地址，就给顾客打电话，他说放门口，我刚想通过平台给他发照片，他就开门把这个外卖给取走了。”

可谁能想到，紧接着客服就打电话来询问外卖放哪儿了，因为顾客说没收到。

小哥给顾客打电话，打了四通才接通，对方还不出声，结果第二天，50 元就没了。

小哥实在咽不下这口气，选择报警，警察找上门后，00 后小伙的态度来了个 180 度大转弯，直接承认收到了外卖。

当被问及投诉缘由时，小伙满不在乎地回了句：“我点着玩的。”

就这一句话，让外卖小哥的辛苦付诸东流！

这事儿被曝光后，评论区直接炸了——有人骂小伙“手贱”，有人喷平台“甩锅”，更多人开始反思：到底是谁把投诉变成了伤人的刀？

外卖行业这几年幺蛾子不少：有人嫌骑手提前10分钟送到却拒收，反被小哥踹一脚；有人吃完两份外卖还投诉，逼得骑手持刀上门；更有人像天津这小伙一样，把投诉当“游戏”，随手一点就毁人饭碗！

网友辣评扎心：“投诉键一按，平台罚款秒到账，可真相呢？平台装瞎，骑手背锅，最后全成了底层互撕！

究其根本，平台算法才是幕后隐形推手，仔细想想，为什么一个投诉就能让骑手瞬间扣钱？

平台用算法把矛盾转嫁给消费者和骑手——顾客稍不满意就罚，骑手为了赶时间拼命跑，最后双方都成了“火药桶”。

就像武汉那个持刀威胁顾客的外卖员，平台扣钱时毫不手软，出事了却只会和稀泥。

天津这次更离谱，小伙一句“点着玩”就能让系统秒扣50块，平台连核实都懒得做，这不就是变相鼓励“恶意投诉”吗？

有人点外卖像选妃，送慢了骂、汤洒了骂，甚至有人故意找茬刷存在感。

就像事件里的天津00小伙，明明收到了餐却硬说没送到，被拆穿后还嬉皮笑脸，这不是顽皮，是赤裸裸的欺凌！

强烈建议，平台在罚款前先核实，给骑手申诉通道，别让算法变成“刽子手”；不能投诉当免死金牌！对恶意投诉者拉黑+追责，不能让老实人寒心！

我想说，今天你戏弄一个外卖员，明天就可能被算法坑成打工人。

当平台把人都当成数据，消费者和劳动者互相伤害，这场闹剧里没有赢家。

不如大家都成熟点，毕竟生活不易，谁也别把谁逼上绝路！