图为钟振尧团队到销售中心回访交楼情况。
夜幕降临，华灯初上，广东省江门市新会区某小区内，多家灯火缀连起高楼的轮廓。
深秋时节，江门市新会区人民法院立案庭法官钟振尧和他的团队成员刚到小区门口，浓浓的生活气息就迎面扑来。有的业主已搬进期待已久的新家，有的还进进出出忙着张罗装修，大家往日的愁容已不复存在，取而代之的是幸福的笑脸。这一幕让钟振尧心底一暖。
很难想象眼前的温馨家园不久前还是“问题楼盘”，一朝蜕变背后是怎样的故事？
困局：牵一发而动全身
该小区楼盘由某开发公司建设，因为区位优越且周边公园、市场等配套设施齐全，2019年10月开盘后便颇受市场欢迎。
杨先生是入手该楼盘第一期商品房的业主。他与开发公司签订购房合同后，按约定向开发公司支付首期购房款24万元，剩余50万元以向银行按揭贷款形式支付，开发公司承诺于2022年12月30日前向杨先生交付该商品房。
然而，受疫情影响，该项目楼盘迟迟未能办理竣工验收手续，亦无法按期交付。昔日的热门楼盘，如今连房都交不出来，248户准业主心急如焚，多次与开发公司交涉未果后，遂向当地政府讨要说法。
2023年9月，杨先生一纸诉状将开发公司诉至新会区法院，要求解除房屋买卖合同，并退回购房款、支付相应的违约金。“房子拖了一年多还没交付，我们248户业主都等着收楼，开发公司也没个明白的说法。”杨先生情绪激动，满肚苦水。
“这个案子只是冰山一角，背后可能还牵动着200余起纠纷。”案件被分到钟振尧的团队后，他们很快意识到了问题。
为了解实际情况，钟振尧团队对项目进行了实地调查。原来，这个项目分三期建设共372户，已预售248户，其中150户已超过合同约定交付期限，另98户也临近交付期。虽目前起诉的只有1人，但其他业主均处于观望待诉状态。
“如果简单一判了之，极有可能演变成规模诉讼、群体性事件，甚至导致开发公司破产。”钟振尧团队认为要从根源切入，妥善化解。
进一步调查后，钟振尧团队了解到了症结所在：最初的施工方与开发公司发生矛盾中途离场，也没有与接手的施工方做好施工情况结算单等验收竣工所需的资料交接，导致楼盘迟迟未能办理竣工验收手续，引发后续逾期交付风波。
破局：府院联动开“良方”
“当时想着，换套更大的房子，一家人住得舒服点，也想看看起诉会不会让我们更快拿到房子……”现场调查过程中，钟振尧团队了解到，很多业主和杨先生的意愿一样，更倾向尽快收房。
为兼顾好业主合法权益、企业长远发展和地方经济发展，钟振尧联系了当地政府、开发公司召开会议，对项目逾期交付问题进行集中会商，并梳理案件办理过程中发现的逾期交付业主集体维权风险隐患，于今年3月向当地党委、政府提出建议。
收到建议后，当地党委、政府积极响应行动，组织开发公司与施工单位召开工作例会进行结算，同时加强政府部门间的沟通联动，另搭建业主、开发公司及政府主管部门三方沟通平台，让购房者对“交房时间”有充分的预期。此外，针对部分业主与开发公司间可能出现的矛盾，指定专门人员及时出面了解情况并做好安抚工作，推动纠纷源头治理、实质化解。
府院联动机制下，开发公司与施工单位之间的纠纷解决了，也顺利交接了涉案楼盘的竣工验收资料。今年4月，开发公司办理了竣工验收备案，杨先生等人也陆续收到了收房通知。
新生：“示范诉讼”解纠纷
房屋交付问题解决了，可业主们还有一个共同诉求：逾期交付的违约金。
“我们也是银行按揭贷款买的房，利息一分没少，房子却没住上，那我们的损失怎么算？”业主代表李先生说道。
“如何以一案处理带动200余起潜在纠纷一揽子化解，源头实质化解类案纠纷？”面对业主们急于追回违约金的诉求，钟振尧团队决定适用“示范诉讼”审理，以杨先生起诉的案件为代表作出先行判决，推动一案解、件件解。
于是，钟振尧团队加快了案件审理进度。在违约金支付标准方面，以合同总价为基数，按“每日按万分之一”的标准执行。在逾期交付时长方面，综合考虑疫情冲击等影响，酌定给予开发公司顺延60天的交付期限，即实际逾期时间为404天。今年4月，新会区法院判决，开发公司还需向杨先生支付逾期交房违约金2.9万余元。
“房子交付了，违约金的问题也解决了，接下来我需要操心的就是怎么好好装修新家啦！”收到判决的那天，杨先生开心不已。
考虑到还有百余件潜在纠纷，判决生效后，钟振尧团队马不停蹄地再次来到该楼盘，向业主代表释法说理，详细说明违约金标准、违约时间认定的具体依据。
“既然大家情况差不多，我们也愿意按法院的标准来调解。”“这样既能保证公平，也不用另外起诉，省时省力！”随后两个多月里，其他业主纷纷签署了调解协议，开发公司也很快支付了违约金，风波画上了句号。
如今，暖暖的新家托起稳稳的幸福，248个家庭的安居梦，都圆了。
针对诉讼体量大、批量化维权等纠纷，新会区法院积极推行“示范诉讼”，今年以来，实质化解逾期交楼、物业服务、预付款等纠纷900余件，以“如我在诉”意识全力守护人民群众美好生活。
