12月4日16时30分，合肥轨道交通线网总客流量突破20亿人次，获得2025年全年免费乘地铁的幸运乘客也随之诞生——他就是何蔚然！

合肥轨道第20亿位幸运乘客来了

“经常坐地铁，但没想到自己这么幸运！”超级幸运乘客何蔚然是土生土长的合肥人，平时上下班选择的是“地铁+自驾”结合的模式。“我现在是在科大硅谷这边上班，地铁4号线可以直接到，日常通勤非常方便。”从国外学成毕业后，何蔚然选择了回家乡合肥创业。“之前是在国外从事新一代半导体设备的研发，现在我已经算是合肥的‘科漂’啦！”

何蔚然口中的 “科漂”，是最近的一个热词，也是像他一样投身于江淮的科创逐梦人的新叫法。“在国外的应用材料公司工作一段时间后，了解到家乡现在科创发展的非常好，当时就有想法回来创业。”有了想法后，何蔚然毅然决然回到合肥，展开了便携式医疗器械的自主研发。2024年4月，他在科大硅谷核心区创立合肥爱普利康医疗科技有限公司，并成功打造出了市面上体积最小、重量最轻的医用便携式制氧机。如今，在科大硅谷，有很多像他一样的“科漂”，看中的就是合肥全方位的引才支持政策及完备的产业配套环境。

合肥轨道交通即将迎来开通运营8周年生日，除了超级幸运乘客何蔚然，还有7位12月4日16：30扫码进站的幸运乘客同步获得合肥轨道赠送的限量版礼物。

单日最高客流达253.22万人次

客运量从0到20亿、轨道交通线路从0到8、线网运营里程从0到210公里、载客运行里程从0到超1亿公里……每一个增长、累积的数字背后，每一次秉持真诚、服务大众的背后，都是一群为理想信念驰而不息的轨道人，努力带来“温暖城市 幸福乘客”的出行，让广大市民乘客百分百安心。

2016年首条线路1号线开通，单线日均客流约10万人次；2017年2号线开通，两条线日均客流增加到约40万人次；3号线开通后，线网雏形基本成型，合肥进入网络化运营时代，线网日均客流60万人次；5号线南段和4号线开通后，线网日均客流稳定80余万人次；5号线北段贯通后，线网客流持续稳步提升，2023年线网年度日均客流突破百万水平；1号线三期、2号线东延和3号线南延线开通后，2023年12月31日，线网及各线路大幅刷新客流历史记录，线网单日客流创下253.22万人次新高。

今年以来，合肥轨道年度日均客流达142万人次，4月份月度日均客流达154.36万人次，均为开通运营以来最高纪录。今年年底，合肥轨道8号线将正式开通，轨道线网将越来越密。

让每一次出行都充满爱

为方便特殊市民乘客出行，合肥轨道自2019年起推出了爱心直通车服务，为有需要帮助的乘客提供全程守护，让每一站、每一次出行都充满爱。

如今，在合肥轨道线网161个站点，从进站到乘车再到出站，工作人员全过程为特殊乘客提供个性化保障服务，一场场爱心接力在流动的轨道线上温情上演。

此外，合肥轨道还在全线网提供服务百宝箱，针对孕妇群体推出孕妈妈卡，针对残障乘客提供无障碍坡道板，针对寒冷天气加装坐垫、投放暖宝宝，针对雨雪天气推出共享雨伞、坐垫防水套、一次性雨衣，为方便老年乘客出行对购票机进行适老化改造，为求职群体在站内设置共享化妆间，为地铁如厕的市民提供免费便民服务卡……种种服务措施，通过满足多样化民生需求，多维度提升人民群众幸福感。

合肥轨道的服务创新，不仅仅是交通体系的优化，更是一种城市温度的正向展现。每一个细节中体现的都是公共产品和服务迈向精细化的必然路径，列车开往那春天，每个梦都会实现，这座城市“人情味”最生动的注脚已汇入轨道线网，融入千家万户。

（来源：合肥轨道交通）