酒店代订，差点给我送泰国警局里！”最近有网友发帖，控诉被二手交易平台上的“酒店代订”商家坑了，原来所谓的折扣房是无良商家盗刷他人信用卡非法预订的，这直接导致了信用卡卡主发现后报警，自己还被带到了当地警察局，险些要“蹲局子”！记者在某二手交易平台看到，搜索“酒店代订”相关的关键词，不乏“3折起”“全网最低价”一类以低价吸引眼球的产品，多数还写着“保证入住，不住退款”，而且几乎一水好评。

有酒店业内人士向记者介绍，这类代订产品多数为商家靠非法盗刷信用卡得来，剩余的则是企业协议价、会员积分代订和“房卡房”。对想要享受愉悦旅程的消费者来说，这些“代订”都存在隐患和风险。至于几乎全是好评的原因，则是因为交易未成功、订单关闭后，买家并不能对该次交易再留下评论。

几种分类：

第一类，盗刷房。卖家盗用他人的信用卡为消费者的酒店订单付费，尤其海外酒店是重灾区。一旦被盗刷的卡主发现并报警，消费者轻则补房费，重则被取消签证、留下盗刷记录，还可能对后续再次入境或办理他国签证造成影响。

一般来说，这类代订也是最便宜的，因为卖家根本无需付出任何金钱成本。所以三折、四折的价格频现，消费者要格外注意，切勿因小失大。

第二类，积分房。由于正规渠道的积分房是仅限会员本人入住的，所以消费者将被添加为同住人。但许多酒店需要核实会员本人到场，才能成功办理入住，所以常常会发生消费者在前台被“罚站”的尴尬。即使成功入住了，会员本人还可以再向酒店投诉称自己的积分被冒用，要求酒店退还积分。结果是消费者最终成了盗用积分的“骗子”，可能还需要承担全部酒店费用。

第三类，协议房。一些企业会与酒店协议，该公司员工入住该酒店时，可享受一定的优惠价格。有一些酒店代理会通过制作假工牌来蒙混过关，但是随着酒店查验意识越来越高，除了名片和工牌，可能还需要验证公司邮箱。一旦查出消费者冒用协议价，有可能会拒绝入住，或者用当天前台价重新付款入住。个别严查的酒店甚至会报警处理。

第四类，房卡房。这类房间是没法用消费者本人名字预订的，也查不到自己的预订信息。消费者一般会被告知，几点在酒店前台等人给房卡。但风险是不知道还有谁的手上也有同一张房卡，存在安全隐患。

1、这样的商家欺骗了消费者什么权益？

很明显二手交易平台这些“酒店代订”商家，侵害了消费者的知情权，根据《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。尤其是上面所谓的盗刷房，商家很明显涉嫌犯罪，有可能涉嫌信用卡诈骗、洗钱、掩饰、隐瞒犯罪所得等罪名；

关于所谓的积分房、协议房这种类型的酒店房很明显，商家都必须要求入住人符合酒店所规定的特定身份，才能享受酒店的优惠价，很多时候消费者因为图便宜，通过所谓的“酒店代订”商家预定房间，消费者可能并不了解背后真实情况，他们只是觉得我能顺利入住就可以了，但往往在入住过程中会出现很多意外，比如被酒店拒绝接待，被报警盘查这些种种问题严重影响旅游体验，在国内的话问题可大可小，不能顺利入住我大不了就换一家，但是在国外出现这种，耽搁行程不说，还有可能对签证造成影响；

另外呢，二手交易平台作为电子商务平台，平台经营者对入驻商家的资质资格应履行必要的审核义务。对于商家的欺诈销售行为，平台应取消其商家资格，禁止其在平台上继续销售产品或提供服务，同时应当设置较高的违约金予以惩戒。

2、酒店该如何解决此类盗用事件？

我们国家对酒店的管理应该是比较严格的了，酒店首先肯定是按照规定核对客人身份，接待员应请客人出示身份证或其他有效证件，并进行核对，确保客人身份信息与预订信息一致。而且现在通过手机APP平台预定酒店的很多，可以通过升级软件按照国家规定的标准进行人脸识别比对，或者短信验证码等方式对入住人员核对。酒店也应该与平台建立相应的监督机制，杜绝低价出售酒店房间的行为。

3、消费者本身是否会承担一部分责任？

我觉得消费者本身还是有一定的责任，因为在二手交易平台找“酒店代购”这个我还真没想到能这么操作，在这种平台上预定打折酒店，而且折扣还这么高，作为一个普通人而言，我觉得还是能够猜到其中是不是存在什么猫腻对啊至少应该知道某种风险的存在，但是没有抵挡住诱惑，结果确实出问题了，那当然应当承担一些责任。