刘强东押注外卖，谁都没想到，会卡在最不起眼的地方。

从前几年就有人喊“干掉美团”，但真动手的，也就京东了。京东外卖上线，说得漂亮，干得也狠，佣金压低到骨头里，补贴撒得像不要钱的，骑手还给五险一金。

看上去挺牛。但出问题了。问题不是战略、不是钱、不是运营。

是用户找不到入口。

就这？就这？这么低级的事，京东居然漏算了。问十个人，有九个不知道京东外卖在哪下单。说起来都一脸懵：“啊？京东还有外卖？”

这不是玩笑，是现实。

反观美团，虽然人人骂，但个个用。这就是外卖行业最狠的地方——用户习惯比资本还硬。

京东想革命，铺了天大的局，结果发现自己连“战场”都没开好。

事情还得从一个爆款帖子说起。一个年轻情侣开了个外卖店，一个月卖了20万。结果不是赚大钱，而是亏了个精光，最终结算下来：负250块。

扒一下账单，整个人都不好了。

20万营业额，先让平台抽成23%，剩14万出头。减掉配送费，神券补贴，各类活动，一顿操作猛如虎，净收入只剩10万出头。

再算食材成本55%，工人工资1.5万，推广费1万，房租3000，水电气3500，设备折旧3000，包装费5000……

一番精细复盘，居然亏钱了！

而这个过程里，谁赚钱了？

骑手有工资，厨师有工资，房东拿租金，美团抽成23%，赚到飞起。

只有创业的，血本无归。老板受伤，谁管？

于是网上骂声一片，质疑美团压榨商家的声音越来越高。这也正是京东切入的节点。

刘强东放出狠话，利润率永远不超5%，0佣金吸引堂食餐厅进驻，还推出百亿补贴，40天日订单破百万，一切都像是为打美团量身定做的剧本。

甚至连骑手都安排得明明白白：五险一金，全国再招5万人。

一出手就是当“英雄”的节奏。

可惜，好剧本也需要“入口”。

打了这么多招，结果消费者找不到在哪点餐，门口都没写“这里有饭吃”，你靠啥吸引人？

最讽刺的是——京东外卖正式上线时间是2月11日，到了4月搞“百亿补贴”促销，系统居然因为流量爆了直接崩了。都两个月了，稳定性还没搞明白，这也太不上道。

这不是在防贼，是在防自己人啊。

还有人总结了一句扎心话：京东给商家让利，给骑手交社保，结果没有用户。这外卖平台，是拿来练道德的吗？

现实残酷。

哪怕你打价格战，补贴到肉，商家和骑手都满意，但只要消费者不来，一切都是白搭。

平台归根结底是一个“连接器”，不解决“用户用不用”的问题，再多的战略都只能空转。

所以说，刘强东这次真的是漏算了最关键的一环——“人”。

平台再良心，也要有人知道怎么用、在哪里用、为什么用。

一个系统能崩，一个用户都找不到，那请问，这场“反美团”战役怎么打？

也不是说京东做外卖不行，但目前来看，它还是那个理想主义爆棚的战士。

钱撒了，阵地铺好了，武器也带齐了，结果发现——自己上了战场，却没叫上兵。

这不就是最危险的孤军深入？

刘强东，下一步，该想想怎么让人“用得上”了。