近日，伊通法院伊丹法庭收到一起特殊的案件，当事人来到法庭，跟我们讲述了自己的经历，希望能寻求法庭的帮助。

“法官，我回家探亲在街里买的药膏治疗扁平疣，药店的大姐给我推荐了这款产品，我看她挺真诚的就相信她了，没想到我用了药之后就出现过敏烧伤的情况，现在不仅病没有治好，还变得更加严重了，后续治疗产生很多费用不说，以后我身上的伤疤能不能去掉医生说还需要观察，我还没有结婚，这可怎么办啊，法官你可一定要帮我解决一下这个难题啊！”

承办法官在得知她的情况后，前往药店询问事情发生的经过。药店的经营者向法官解释道：“这个药膏我已经卖了很久了，也有很多人用过，他们都治疗好了相关疾病，也没有出现过过敏的情况，怀疑是她自己使用不当导致的灼伤皮肤现象。”药店的经营者说可以帮忙联系药品的生产厂家，认为这种情况不应该由自己来承担责任。况且，原告将药店举报到药品监督管理局，导致被罚款，药店认为原告的举报行为给自己造成了损失，对赔偿有一定的抵触心理。

法官在了解情况后，认为双方不至于对簿公堂，便将双方约到法庭进行庭前调解工作。原告坚持要求药店支付其产生的医疗费用及后续的治疗费用，被告药店则认为是原告的过错导致的损害后果发生，原告自己应该承担责任，而且该药品厂家已经不再生产，没有办法向厂家索赔，药店不愿自己承担后果。最终在法官的耐心调解下，原告同意降低自己的赔偿费用，被告药店也同意就原告的损失进行赔偿，并且直接将现金支付给原告，双方握手言和。

审判的目的不是简单的审理与判决，工作的价值恰是体现在尽心尽力后的无愧初心。法律是刚性、有力量的，但司法的过程可以充满温情。伊通法院会拿出足够的耐心和诚心，努力让每一起纠纷终结，彻底化解矛盾。