近日,有多名SK-II用户反映,护肤品牌SK-II在上海频繁撤柜,其中不乏位于上海市中心核心商圈的商场。SK-II官方公众号显示,截至4月16日,上海有10家SK-II专柜正常营业。
此前上海SK-II专柜数为18家。SK-II在上海地区的专柜撤去了几乎一半。
有人分析,上海SK-II专柜大规模撤柜只是开始,SK-II接下来将在全国范围内开始撤柜。
对于大规模撤柜,官方的回应是系因品牌战略调整,SK-II专柜工作销售人员直言是因为销量大幅下降,难以维持。
日本“神仙水”曾是许多小仙女的最爱
SK-II为宝洁旗下高端护肤品,曾经是许多小仙女梦寐以求的“神仙水”。普通款神仙水230ml,京东价卖1700,其他的基本都在2000元以上。
SK-II是1975年在日本创立的护肤品牌,据称当时的日本专家,在参观日本北海道的清酒酿酒厂的过程中,偶然从年迈的酿酒工人如婴儿般细嫩的手,发现在清酒的酿造过程中蕴含着一个令肌肤晶莹剔透的秘密—— Pitera。
Pitera是SK-II 护肤精华露的基本成分,据称拥有使肌肤变年轻的神奇魔力。
Pitera还被日本专家申请了专利,这些年来反正没人知道它到底是什么。日本专家宣称Pitera是青春美丽的终极秘籍。
在营销讲故事这块,日本人真的做到了极致。每一个日本工匠背后都有一个感人的故事,可惜这些年日本制造不断翻车,曾经的神话故事一个个破灭。
日本核污水排海事件彻底让日本品牌跌落神坛
日本一直以为核污水排海影响的只是日本渔业,这种相想法真的太天真,现在一提到日本品牌首先想到的就是“核污水”。可以说核污水和日本品牌已经深度捆绑。日本这种“知小节而无大义”的做法,最后坑的还是日本人自己。
SK-II的一个核心卖点就是所有产品,不管销往哪里,他们只在日本生产。
SK-I神仙水的工厂和生产线均位于日本最大湖泊琵琶湖湖畔,也是品牌产品唯一的水质来源,全球再无其他生产渠道。
这个曾经最大卖点,现在成了最大的污点。
2023年6月13日,有媒体报道称,日本鸭川与琵琶湖汇合的岸边有区域被堆放了大量含放射性物质铯的木屑,这些木屑是福岛核电站事故中受到辐射树木的一部分。
一时间SK-II被贴上了“核污染”的标签,虽然宝洁官方极力辟谣:“所有SK-II产品和成分在上市之前都经过严格的产品安全性评估,遵守所在市场的监管和安全要求。SK-II确保产品是安全的,消费者可放心使用。”但是消费者依然不买单。
道理很简单,越是这种高到的护肤品,大家消费越谨慎。你可信其有不可信其无,成了大多数消费者的心态。
精致的上海人最先抛弃了神仙水SK-II
高端美妆“口碑”的传播路径,和婴幼儿用品“口碑”的传播路径高度一致。SK-II的主要消费群体是高端贵妇,这些人大多数是全职太太,平时的主要话题就是美妆和孩子。
现在几乎所有的中国家长已经不敢给自己的孩子用日本品牌的东西,家长的态度是“不怕一万,就怕万一”,谁看你报告啊,看见日本品牌就拉黑。
聊孩子的时候都在那互传“不要用日货啦”,难道往自己脸上涂的东西就不担心?
上海被称为中国的时尚之都,随着上海SK-II专柜大规模撤柜,全国其他地方可能会跟风推进。尤其是哪些喜欢跟风的小仙女,她们购买化妆品的主要参考意见就是时尚风向。
现在日本品牌集体“染上核污水”,口碑迅速崩盘,谁还会为故事买单?
奢侈品最核心的竞争力是“面子经济”,面子经济最核心的是口碑。
口碑一旦崩塌,对于奢侈品来说可以说是致命的威胁。