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过去人们在日常生活中各种各样的需求，促进了商业的发展繁荣。现在无论是柴米油盐、衣食住行，大家尤其是年轻人，都倾向于通过电商和物流解决。
吃饭点外卖，购物用电商平台，出行都可以用手机叫车到门口。互联网经济发展壮大的同时，线下实体则变得越发冷清。
有人提出干脆取消外卖，关闭电商平台，恢复市面上过去的繁荣。这种做法，你同意吗？
线下越来越难做
因为实体经营受到了冲击，就要取消外卖和电商平台已经长期为大家提供的便捷服务，这在大多数人看来难免是有点过激的。
然而，提出这种观点的人也觉得，他们的观点在实际生活中并不会缺乏支持者和相关的证据。实体经营和线上平台不一样，有两个至关重要的影响因素，就是客流量和成本投入。
过去，人们在日常生活中的种种需求促进了线下经营的发展。因为居民想买到做饭用的新鲜蔬菜，所以小区附近出现了农贸市场。因为顾客需要一线品牌的各种商品，所以城市核心地带出现了购物中心……哪里有客流，哪里的实体经济发展就会更加强势。
实体店的发展，初期投入是很庞大的。不少实体店主在开店之初，都想把自家的店做成名店、老店，一说起谁家是某地的老字号，大家都会对这家店天然产生一种信任。
一家老店可以传上几代人，一家名店甚至能反过来影响城市的旅游业。然而，在外卖和电商平台出现后，实体店最先受到冲击的，也是客流量和成本投入。
一家原本一座难求、门口大排长龙的餐馆或者酒店，老板为了好好经营，在城市的好地段租下了面积足够的店铺，雇佣了很多人手来支撑店铺运转，结果店里的客人越来越少，越来越多的是急匆匆的外卖骑手。
这样的话，老板在一开始为了经营店铺所做的种种成本投入，实际上是没能起到任何作用的。老板在决定做实体时，心里想的肯定不是我做几个月就跑路不做了，而是希望这些初期投入能够尽可能地多用几年。
用的时间越长，平均下来的成本就越低，可如果客人根本不用到店，很多东西甚至不会有人来用。许多线下实体认知中觉得至关重要的销售环节和人员运作，也变得不那么重要了。
就算购物中心的导购舌灿莲花，有二十年工作经验，能一眼看出顾客适合的尺码，消费者也更想在退换货方便，尺码精确到厘米，价格还更加便宜的电商平台购物。
这么看来，电商物流平台是否就无懈可击了呢？其实也不是。消费者在线上平台的实际体验也是波折不断。
比如点外卖，平台展示的餐品照片看起来色香味俱全，后厨环境也是窗明几净，明厨亮灶。结果就有不少骑手曝出，这些看起来很好的店铺其实是在一条偏僻小巷，或者地下商业街的集成厨房里，有的甚至只有几平方米。
不仅卫生条件堪忧，连餐品都是从预制菜包里拆出来，热一热装盒的。在电商平台看中的衣服千好万好，尺寸合适，颜色显白，面料也很有质感。结果衣服一到手，尺寸是不合适的，颜色是有色差的，面料看起来和照片完全不是一回事。
还有些店铺为了确保成本不受损失，只做一张设计图就开始销售，消费者下单之后再进行生产。一件夏装，有些消费者要等好几个月，秋冬季节才能收到，有时候大家甚至会忘记自己买过某件商品。
尽管预售期越来越长，定金越来越难退，因为在庞大的顾客群体中总有人愿意买单，这些店铺的经营仍然是红红火火。
入行成本降低，不受实体店铺牵制后，线上平台尽管推出了种种监管措施，在实际经营中，消费者还是非常容易处于弱势。这样一看，实体经营不断受到冲击，越来越难做；线上平台随着客户群体的异常庞大，也在不断出现一些监管松弛、质量问题的漏洞。
但是想解决这些问题，难道只能走回头路，让消费者的消费体验倒退十几年吗？答案是否定的。
改变现状，只能走回头路吗？
线上的这些电商物流平台，能够在短时间内拥有如此庞大的用户群体，创造出新职业和许多就业岗位，总体来看是利远远大于弊，有自己的独特优势的。
比如对实体经营造成冲击的入行成本低这个问题，反向来看，也让原本不具有创业条件的许多人开启了属于自己的事业。
不受现实中具体的客流量和地理位置限制，配合互联网平台和快速流转的物流方式，能让人们轻松取得过去很难买到的商品，降低了商品的价格，也刺激了一定范围内的消费。
近年来，线上经济已经成长为经济发展中不容忽视的重要组成部分，生活中的各种功能，都凭借线上经济汇聚在人们手中小小的手机里。
当人们感慨说，现在离了手机寸步难行的时候，也意味着过去的许多难事现在只用手机，足不出户就可以做到。这样看来，断然关闭线上平台，回退消费状态，反而会对经济发展带来更大的冲击。
相比之下，实体经营在应对冲击中选择的一些方式，反而降低了顾客的消费体验，是不合时宜的。比如有些实体店觉得，客人越少，我卖的东西单价就要越贵，来一个人我就要赚一个人的钱，赚够才不会亏本。
其实消费者是可以接受实体店相比线上平台的一些溢价的。毕竟，选择线下购物的消费者，本身也是想亲眼看到、亲身体验商品再购买的。店铺经营需要的成本分摊在每件商品上，如果不是特别贵，自然也是可以考虑。
然而，想做“一锤子买卖”的这些店铺，实际销售的价格已经超出了消费者的接受范围。特别是在年末、换季这些特殊的消费时期，实体店里一些商品的价格可以达到线上价格的几倍还多。
这么做无异于竭泽而渔，只会把消费者更快地推向线上平台那边。现在说实体经营会被线上平台取代还是太早了。比起提价，实体经营反而可以从消费者入手，在自己能做到、线上平台则很难做成的事情上发力，比如线上平台在消费中很难获得的现场体验感和信任度。
向后十步，不如向前一步
随着一代一代人逐渐成长起来，商家抓住年轻的消费者，无疑就是抓住了未来。消费者和消费者各有不同，比如上一代消费者更注重性价比和便利性，这一代消费者则愿意为了现场体验感和社交属性付钱。
比如在养生健康这个消费领域，同样是吃减脂餐，上一代人可能更喜欢去菜市场买便宜新鲜的食材自己做，干净实惠又健康。
在线上平台折扣不断，购买也更便捷的现在，竞争性价比显然很不划算。然而，也有很多年轻人愿意坐在装修时尚的轻食店或者咖啡厅里，为一份食材新奇，摆盘漂亮的沙拉掏出好几十块。
因为他们在这里不仅吃到了健康的食物，还享受了现场的布置，收获了不少好看的照片，在社交场合也有了更多的话题。
从这个角度来看，现在很多城市都有的艺术文化产业园、时尚街区等拥有许多新潮又漂亮的小店的地方，客流量渐渐超过了传统的购物中心，也是比较合理的。
同样强调现场体验感和社交属性的，还有特色服装体验、摄影跟拍、健身运动中心等等，这些都不是足不出户的线上平台能独自完成的。
线上平台在销售中相对比较缺失的信任度，在线下也可以通过服务完备的试用、租用和体验环节轻松解决。像服装、鞋子、电子产品这些，每个人具体要求有细微不同的商品，如果定价合理，消费者还是更倾向于现场体验后再购买。
比如一些知名电子品牌的线下体验店，每当出现和线上平台相当的折扣时，店里总是人流如潮，大排长队。
像一些市面上假货泛滥，消费者不想花心思做功课甄别的商品，如果实体店能做好定价和服务，消费者在线下实体店的购买力甚至更高一些。
比如奥特莱斯推出的一些商品多件促销折扣，因为买上多件商品拿到的价格甚至比线上店更好，不少消费者都表示在这里很容易买上头。
要想进入良性竞争，能采用的方法还有不少。无论何时，新产业的出现都会对旧产业造成一些冲击，然而新产业的出现一定有自己的优势，在这种情况下，后退十步，还不如大胆前进一步。
结语
像外卖、电商平台这些线上的经营方式和实体经营长期共存的情况，想必还会持续很长一段时间。能帮助双方共同进步、进入良性竞争的方法，随着发展进程，也自然而然会出现吧。
与其互相针对，此消彼长，不如大家一起想办法提供给消费者更好的体验和环境，对此，你是怎么看的呢？
参考资料：
你点的外卖，可能来自“幽灵餐厅”-中国新闻网-2023-07-03
加点特色，老商场变身时尚新热点-飙马中国-2023-11-01
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