浙江杭州，钱先生从某金店以13万余元的价格购买了420克金条，并将金条委托该金店代管十年。十年保管期限届满，钱先生去金店取金条的时候，却被告知：一根金条也拿不出来！

黄金作为一种奢侈品，不仅可以作为高档首饰，还可以作为一种投资的产品，所以很多手里有些钱看好市场的人会存些黄金，等到价格高的时候卖出去。

作为投资者的钱先生，自然明白黄金的价值。10年前他就开始了行动，在黄金的价格低点的时候，以200多元每克的价格购买了420克黄金，总价131628元。

当时，店员提出可以为钱先生提供保管金条的业务，这样既能保证金条的安全，还能享受一些其他收益。店员的提议，让钱先生很心动，出于对金店的信任，他和金店签订了长达十年的金条代管协议。

眼看十年的代管期限已经届满，黄金的价格也涨了一大截，钱先生就找到金店想要收回托管的金条

不出意外的情况下，一定会出意外。钱先生告诉记者，自己去取回金条的时候，金店里总是会给出各种理由，不是托运耽误了，就是总公司没有发货。反正各种逃避，就是不拿出金条，想着法的拖延时间。而且还告知钱先生，可以给钱先生分期付款。

钱先生这才恍然大悟，感情自己投资的金条钱，根本就没有给自己金条，而是被金店给用了，不然金店怎么会想着分期给自己付款呢？

钱先生要求见金店的老板，可店员告诉钱先生，老板因为资金出了问题，不敢见钱先生。但是老板的态度没的说，承认这件事，并且愿意分期支付这笔金款。

对此，钱先生也有自己的担忧，表示自己去了好几次都拿不到金条，现在金店要求分期付款，可一旦金店只是支付一个月、两个月，到第三个又说没钱了，那不是又出现第二个纠纷了？

记者找到金店里的工作人杨女士，杨女士表示：钱先生当时买完黄金后，确实和店里签过代管协议，至于托管的期限早就到了，所以钱先生才会来拿黄金。既然已经到了托管期限，为什么店里还会找各种理由拖延呢？记者也是满脑子疑问，那么真相真是钱先生说的那样吗？

记者了解到，老板确实表明了态度，愿意按如今金价与钱先生签分期协议。但是对于这个方案，钱先生并不认可，表示不接受。

而且记者也通过了解得知，这家黄金门店被曝光过多次，对此，记者联系了中国黄金总部，并且咨询这家店是直营店还是加盟店？总部回复说是加盟店，他们在浙江就没有直营店，整个浙江的门店都是属于加盟店，既然出了问题，总部也会介入。

1、金店应该赔偿钱先生的损失。

根据《中华人民共和国民法典》第八百九十二条：保管人应当妥善保管保管物。当事人可以约定保管场所或者方法。除紧急情况或者为维护寄存人利益外，不得擅自改变保管场所或者方法。

《中华人民共和国民法典》第八百九十七条：保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。

因此，作为保管人的金店，应该按照金价的市场价值进行赔偿，承担保管不善的责任。

2、从金店负责人的反馈来看，金店极有可能并未给钱先生购置金条，而是收完钱后擅自挪用这笔钱。

根据《中华人民共和国刑法》相关规定：第二百七十二条规定，挪用资金罪是指公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，处三年以下有期徒刑或者拘役；挪用本单位资金数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑；数额特别巨大的，处七年以上有期徒刑。

具体到本案，金店老板为了缓解资金紧张，私自挪用作为独立主体的公司的资金，超过三个月以上，即使用于正当活动，也是要承担刑事责任的。

3、加盟店赔不起，钱先生可以找总公司索赔吗？

在司法实践中，加盟店与总店保持着大致相同的外观装饰形象和经营管理模式，容易使消费者产生总店与加盟店同属一个企业，或者总店对加盟店全权负责的印象。

这种情况就符合《合同法》中关于表见代理的规定。在表见代理情况下，即使《特许经营合同》中明确约定了特许人和被特许人的责任，也不能作为对抗善意第三人的依据，因此总店和加盟店对消费者的损失承担连带责任。当然，这只是外部责任，消费者既可以向总店也可以向加盟店要求承担法律责任；总店与加盟店的内部责任划分，还是应当依据《特许经营合同》中的约定。

亲爱的读者，您怎么看待这件事？