在徐汇区的一家医院，一位男性与一位服务窗口的女性工作人员进行了对话，引起了广泛的网友关注。

那名男子因身体不适而前往服务窗口预约挂号，当时医院内人群熙攘，嘈杂声不绝于耳，再加上女工作人员的低语，导致男子难以理解女工作人员的话语，于是他礼貌地询问了第二次。

出乎意料的是，他的彬彬有礼却未能赢得对方的青睐，那位女性职员不断地翻着白眼，似乎有些不耐烦，不仅如此，她还对男子进行了冷嘲热讽，口出狂言：“这么简单的事情都听不懂，我当然感到厌烦了，别以为自己很了不起，如果没有你的帮助，我也可以有饭吃。”

由于二人的争执引起了周围人的高度关注，他们纷纷拿起手机记录下这段视频，并将其在网络上传播，这一举动立即引起了网友的热议。

在视频中可以明显地观察到，女性的态度呈现出一种傲慢的气息，她不停地翻白眼，说话声音不紧不慢，仿佛在向男性挑衅：“难道医生给你带来了某种过量的饮食？”

一旦此言出口，该女性职员便以嘲讽和暗示的方式，暗示这位身体不适的男子可能存在认知障碍或听觉障碍。

这位女性员工的行为和言语仿佛是一台机器，毫无感情可言，她不断地喷射着怨气，让本就不适的男子差点被气得昏厥，这种行为实在是太过分了，让人无法忍受。

因此，男子对女性工作人员提出了质疑，对她的工作态度提出了质疑，完全无视她的医生职位，更不顾及她的礼貌和专业素养。尽管她深知服务患者是自己的本质，但她却表现出极度的不耐烦和怨气。

网络上流传的视频激起了网友们内心深处的怒火，愤怒之情如火山喷发般喷发。

有些网友指出，尽管该女工作人员前往医院接受治疗，但她的行为却引起了网友的不满，他们怀疑是谁为她提供了一种傲慢的态度？其实，这不是医院，而是一个叫“医生”的职业。这类缺乏专业素养的医师，凭借何种手段在医院的服务窗口中逗留，形成了一种阴阳怪气的状态？

有些网民表达了这样一种情感，他们以一种温和、柔和的口吻，用最伤人的话语，全程发出声音和态度，仿佛没有任何感情，自认为高贵，实在是将尖酸刻薄的表现完美地融入了自己的言行之中。

据一位网友透露，这位女工作人员似乎与另一位网友相识，但由于她的性格问题，二人并未有过多的交往。因此，可以得出结论，这位女工作人员不仅在工作中表现出阴阳怪气，缺乏道德素养，而且在与朋友相处时也可能存在类似的问题。

在另一段视频中，后面排队的男子似乎对前面那位拖延时间过长的男子感到不满，因此想要上前斥责他。

然而，在二人进行了深入的交流之后，排队的男子陷入了一片沉默，此时谁对谁错，这位男子恐怕早已有所判断。

愤怒之下，男子将该女工作人员直接告上了上级领导的办公室，甚至连相关媒体也前往该医院采访。

出乎意料的是，医院所回复的内容竟然是“我们仍在等待医院上级的通知，目前的处理结果尚未公布。”

这位从事窗口工作的员工，为何还要耐心等待处理结果呢？这位女工作人员的身份究竟是什么呢？这位女性员工的身份让一些网友产生了疑虑，他们开始怀疑这位女性是否是医院为她安排的帮凶。

据知情人士透露，该女性员工在视频传播后便未再出现在工作场所。

众所周知，医院窗口的工作人员是专门为患者及其家属提供服务的，对于那些初次造访医院的人来说，他们对医院的就医流程并不十分熟悉，因此，即使他们多问了几句，也不应该用尖酸刻薄的言辞来嘲讽。

既然你已经踏上了这份工作的征程，那么你应该以职业素养为指导，保持高度耐心，运用自己的专业知识为他们解决问题，提供真挚、贴心的服务，让广大群众感受到窗口服务的温馨之处。

作为患者，我们应该以耐心为基础，与医护人员建立融洽的关系，相互理解，共同创造一个和谐美好的医患互动。

这一事件提醒我们，在未来的工作中，必须加强对窗口工作人员的培训和管理，灌输以人为本、服务至上的理念，以杜绝类似事件再度发生。