时光荏苒，岁月如梭,2023年已是8月20日；疫情三年里，我们品尝到了苦辣酸甜，看到了人间百态。三年来有喜也有悲。一切都恢复了正常之后，大家都以最大的精神投入到2023年的事业当中去了，为着一日三餐四处奔波，为着全家人幸福的生活奋斗到了最后。

最近上海六院发生骂人事件，引起社会普遍关注。某医院工人在取药窗台上和病人发生争执，言语不当污辱病人，而且这段谈话虽没有脏字，却是阴阳怪气十足，引起群众强烈反感。

视频里，你能听到一个女人在一个男人问完问题之后说侮辱性的话，其中就有“这样一个很容易的问题还得问一下，当然会很麻烦，难道是医生让你们吃太多东西呀，为什么会这样呢？”等诸如此类的说法。男人对此感到震惊，对方的反应让他难以置信:“没了你我也一样有饭吃。别以为你有多么了不起。”

上海六院称，涉事医院员工已被处置。他们为受害者致歉并批评涉案员工。但是明眼人能看出来，这个结果是完全和稀泥的，甚至是有些不疼，丝毫起不到警告的效果，而是有些袒护自己员工的感觉；何况道歉是有帮助的，还需要警察做什么呢，因此，这种处置完全不可以服输。

对这件事，我们要客观地看，实际上，高达上海六院这名药房人员对病人的态度不仅损害了上海六院的信誉，而且损害了上海作为一个“海纳百川”的国际大都市。对于这类不重职业道德、无岗位危机的职工，初犯可进行批评教育，不然至少调到窗口岗位工作。其实医院就是救死扶伤天使们呆的场所，如果没有天使般的心肠，是不可能跨入这扇门的。

总之还是那句老话，医疗服务行业确实要有更健全的管理制度与监管机制来保障医务工作者职业操守与医疗服务质量。只有严格管理与监督，才有可能避免同类事件重演，维护患者权益，提高医疗服务。