近期,在多个网络平台出现了一类“直播间藏品骗局”,骗局针对的大多是有一定积蓄、身怀“暴富梦”的中老年人。在花费毕生积蓄,家中堆满“藏品”后,一些老人终于在子女的劝说下放下“暴富梦”,同意退货退款。
然而,当初老人“下单一时爽”,之后想要给这些藏品退货退款却要“跑断腿”。
🔥 案件实录:当"收藏热"变成"吸血狂欢"50岁的刘女士怎么都没想到,自己刷短视频时点开的"古董专场",竟成了吞噬35万元的黑洞。从2024年3月到2025年2月,她像着了魔似的在直播间抢购"传家宝":价值6000元的"名家画作"、标价3999元的"翡翠貔貅"、号称清朝官窑的"瓷器"......两年间竟买了200多件"藏品",把家里堆得像小型博物馆。
"我妈总说'专家都说要升值',我看她天天熬夜刷直播,实在不忍心。"女婿黄先生红着眼眶告诉记者。当他发现岳母已欠下信用卡债务时,退款的噩梦才刚刚开始——商家改名跑路、主播装死不回、平台推诿扯皮,每一环节都布满套路。
🛡️ 退款维权堪比"破案"为了追回损失,黄先生做了一件让亲戚都咋舌的事:把岳母每笔订单的时间、金额、主播信息做成Excel表格,足足37页!"有些商家电话是空号,有些自称老板的人根本不接电话。"更绝的是,有商家直接玩"改名游戏",工商注册信息一查,原来是个空壳公司。
黄先生制作的退款表格
最戏剧性的是那幅6000元的"名画"——商家声称是某大师真迹,但记者调查发现,这位画家早在央视做过澄清。当黄先生拿出证据质问时,商家当场认怂:"您别曝光,我们退您钱。"
💸 "阴阳链接"让退款变"罗生门"记者暗访发现,某些直播间玩起"障眼法":明明卖的是"蟠桃蝙蝠瓷瓶",链接却指向"茉莉山水杯";宣称"限量发行"的生肖藏品,实际是批发市场进货的工艺品。这些"阴阳货"让老人退货时,连购买记录都对不上号!
老夏购买的多笔12生肖藏品
"我爸买的12生肖银饰,平台显示商家保证金才31块!"夏女士的遭遇更让人心寒。她父亲花2980元买的"珍品",市场监管部门查证后认定只是普通饰品,可商家早已卷款跑路。当夏女士向平台投诉时,得到的回复是:"商家没交保证金,我们管不了。"
夏女士被告知商家无保证金,无法退款
⚖️ 法律专家:平台不能当"甩手掌柜"针对这些乱象,河南泽槿律师事务所付建律师一针见血:"直播间骗局本质是'合法外衣下的欺诈'。"他特别指出三个致命漏洞:1️⃣ 商家滥用格式条款逃避责任2️⃣ 平台未尽到资质审核义务3️⃣ 虚假宣传证据难以固定
"消费者要保存直播录屏、聊天记录等证据,遇到'拉黑杀熟'主播可以直接报警。"付建提醒,根据《电子商务法》第38条,平台若放任虚假销售,最高可被罚200万元!
🌐 行业潜规则大起底记者调查发现,某些直播间"藏品"骗局已形成完整产业链:✅ 低价批发工艺品 ➔ 包装成"古董"✅ 雇佣水军营造抢购氛围 ➔ 制造升值假象✅ 收割中老年人后金盆洗手 ➔ 转战新平台
更令人心惊的是,某平台内部员工透露:"我们这行退货率超过60%,但大部分老人根本不会投诉。"
💡 应对指南:老年人防骗"三要三不要"1️⃣ 要警惕"限量""绝版"等话术2️⃣ 不要轻信"专家"现场鉴定3️⃣ 要保留直播录屏作为证据❌ 不要参与"预购众筹"❌ 不要相信"代拍代鉴"服务❌ 不要向陌生人转账
📌 事件启示录当直播间从"知识分享"变成"诈骗温床",当"收藏文化"沦为"圈钱工具",我们不禁要问:谁来守护老年人的"养老钱"?律师建议:✅ 推行"适老化"购物模式,强制开启消费冷静期✅ 建立直播间"黑名单"制度,实施信用分级管理✅ 开发"AI鉴宝"小程序,帮助老人识别真伪
这场"藏品"骗局的风暴,揭开的不仅是少数商家的贪婪,更是整个电商生态的监管缺失。当我们看到老人们颤抖着手指点下付款键时,是否该反思:这个时代,我们是否给老年人留出了足够的温暖与安全?