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1.项目经理正在制定一个关键项目的人力资源管理计划，该项目涉及位于不同国家具有不同文化背景的资源。下列哪一项将帮助项目经理处理这种情况？

A团队建设活动

B事业环境因素

C.人际关系技能

D.虚拟团队

2.对于由不同国家的资源提交的可交付成果，项目经理识别到一些质量问题，确定这些问题的根本原因是所使用的原材料质量。项目经理下一步应该怎么做？

A审查项目的质量标准。

B通知客户

C.将问题升级上报给高级管理层。

D.要求资源使用质量更好的原材料。

3.项目经理正在制定最终的项目计划，在对以往项目进行历史数据回顾的过程中发现相关方对大部分最终项目报告都不满意。项目经理应该做些什么来防止这种情况再次发生？

A制定相关方参与计划

B促进与相关方的冲突解决

C.通过头脑风暴得到更好的报告方法

D.修订相关方参与计划

4.项目经理加入一个设计阶段接近完成的项目。虽然客户已经批准所有设计图纸，但项目经理发现包含在最终设计中的多项客户变更，这些变更尚未经过审核和批准。项目经理下一步应该怎么做？

A向客户提交变更请求记录这些变更

B实施整体变更控制过程

C.与客户一起审查变更管理计划

D.停止所有工作，减轻这些变更对成本、时间和质量的影响

5.在项目规划阶段，质量保证经理建议实施三重测试环境以确保产品质量。项目经理确定这项建议将会增加成本，而且开发和认证环境将足以保证质量。项目经理应使用什么来影响质量保证经理？

A质量成本（coq）

B实验设计（coe）

C.成本效益分析

D.质量标杆对照

6.在项目开发阶段，职能经理被调到另一个部分，不再参与项目。项目经理着先应该做什么？

A修订沟通管理计划

B更新相关方登记册

C.评估对风险的影响

D.审查项目人员分配

7.项目经理正在规划一个项目。为确保项目成功，项目经理审查了同一公司管理的一个失败项目的历史信息。项目经理应该使用什么工具或技术来确保项目成功？

A德尔菲技术

B帕累托图

C.核对单分析

D.石川图

8.项目发起人指出，最终产品不能反映出让公司差异化的附加价值，项目经理下一步应该怎么做？

A将其添加进风险登记册

B更新项目章程

C.审查检查表

D.咨询高级管理层

9.一个组织正在开始一个大型的、首个这种类型的项目。项目经理与相关方召开会议，以识别存在的项目问题。项目经理应该使用什么工具和技术来改进会议的结果？

A头脑风暴、核对单和访谈

B头脑风暴、因果图和流程图

C.头脑风暴、风险分类和专家判断

D.头脑风暴、影响图以及优势、劣势、机会与威胁（swot）分析

10.在项目执行期间，团队成员提出纠正措施，帮助满足项目需求。项目经理应该怎么做？

A将其包含在经验教训数据库中

B遵循变更管理计划

C.将其正确地记录在问题日志中

D.更新项目管理计划

1.答案D

题解：题干中提到项目涉及不同国家不同文化背景的资源。虚拟团队是具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等）使虚拟团队成为可行。c会用到谈判，与题干无关。

2.答案A

题解：质量标准即质量测量指标，专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度。b、c消极，a、d相比，a在d之前，先审查再修订质量更好的原材料标准。

3.答案A

题解：相关方参与计划是项目管理计划的组成部分。它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。题干说相关方对项目报告不满意，c只解决了这个问题，a包含了系统提升相关方支持、降低抵制的策略。

4.答案B

题解：所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和（或）配置管理系统中。

5.答案C

题解：成本效益分析可帮助项目经理确定规划的质量活动是否有效利用了成本。

6.答案B

题解：根据题干，应更新相关方登记册，以记录从监督相关方参与中得到的信息，即对职能经理的参与程度的信息进行更新。

7.答案D

题解：石川图有助于识别问题的主要原因或根本原因，通过查找失败项目的原因，来确保当前项目中类似问题不要发生。关键词：失败项目

8.答案A

题解：题干中，发起人指出最终产品不能反映出附加价值，这是个问题，问题可能引发单个项目风险，还可能影响整体项目风险的级别。b项目经理无权更新，d偏消极。

9.答案A

题解：考核的过程为风险识别，考察工具技术，选a。b中流程图错误，c中风险分类为实施定性风险分析的工具，d影响图是实施定量风险分析的工具。

10.答案B

题解：变更管理计划为管理变更控制过程提供指导。变更日志用于记录项目期间发生的变更，a、c错误，d项目经理无权更新。